Bestellung storniert
Die Bestellung wurde reibungslos abgewickelt und die Lieferinformationen waren präzise. Leider erhielt ich genau an dem Tag, an dem die Ware eintreffen sollte, eine SMS mit der Information über eine weitere Verzögerung von 15–20 Tagen.
Daraufhin habe ich die Bestellung storniert, da ich diesen Verkäufer aufgrund der angegebenen Lieferzeiten ausgewählt hatte. Die Rückerstattung ist nun korrekt, und ich verstehe, dass die Stornierung mit der gebotenen Sorgfalt durchgeführt wurde.
Ich bin jedoch sehr enttäuscht über die mangelnde Transparenz bezüglich der Lieferzeiten. Es sollte klargestellt werden, dass es wichtig ist, den Kunden rechtzeitig zu informieren, damit die Verzögerung nicht erst am Ende des Tages mitgeteilt wird.Ja



