La vettura era appartenente al segmento di quella prenotata, pochissimi chilometri, condizioni pari al nuovo e molto pulita. A parer mio è stato eccezionale il servizio del ragazzo al banco, gentile e... Zobacz więcej
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Zmień lokalizacjęVia Pionieri Aviatori d'Italia, snc, 16154 Genova, Genova, IT
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The staff at pick-up and the car itself were both fine – no complaints there. However, I'm still waiting for my security deposit to be refunded, 6+ days after returning the vehicle in perfect condit... Zobacz więcej
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Ho noleggiato per l'ennesima volta con i ragazzi di Autovia Genova aeroporto,nel mese di novembre tre noleggi. Sempre tutto perfetto puntualità nella consegna,auto sempre pulite e tutte in ordine.... Zobacz więcej
Avevo prenotato una seat arona a benzina o diesel ma alla consegna c'era solo arona metano con piccolo serbatoio di benzina 10litri e gas completamente vuoto. Ho optato per la panda anche se di segmen... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Auto e furgoni
4,3
Doskonała
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Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your review and for choosing Autovia. We are happy that you had a positive experience and look forward to seeing you again.
The Autovia Team
Disponibilità vettura
Disponibilità vettura , semplicità nel raggiungere il parcheggio, celerità nelle formalita
15 września 2026
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver scelto Autovia. Sapere che si è trovato bene è per noi molto importante.
Il Team Autovia
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua valutazione e per il tempo dedicato a condividerla. Speriamo di rivederla presto.
Il Team Autovia
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Dear Customer,
thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to know that you were satisfied with your rental.
The Autovia Team
Perfect service at the airport Nice car…
Perfect service at the airport. And a very nice car upgrade.
11 września 2026
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your review. We are happy to know that you were pleased with the service you received.
The Autovia Team
Ottima esperienza di noleggio
La vettura era appartenente al segmento di quella prenotata, pochissimi chilometri, condizioni pari al nuovo e molto pulita. A parer mio è stato eccezionale il servizio del ragazzo al banco, gentile e professionale. Sicuramente il prossimo noleggio sarà con AUTOVIA.
8 września 2026
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per le belle parole. Il nostro team lavora ogni giorno per rendere il noleggio semplice e piacevole.
Il Team Autovia
Deposit problem
The staff at pick-up and the car itself were both fine – no complaints there. However, I'm still waiting for my security deposit to be refunded, 6+ days after returning the vehicle in perfect condition with no issues. What's worse, I haven't been able to reach the company through any of their listed contact channels (phone, email) to get an update. I'll update this review once the matter is resolved.
Il personale al ritiro e l'auto stessa erano entrambi ok – nessun problema da segnalare su questo fronte. Tuttavia, sto ancora aspettando il rimborso della cauzione, a distanza di oltre 6 giorni dalla riconsegna del veicolo in perfette condizioni e senza alcun problema. Peggio ancora, non sono riuscita a contattare l'azienda tramite nessuno dei canali di contatto indicati (telefono, email) per avere un aggiornamento. Aggiornerò questa recensione non appena la questione sarà risolta.
1 września 2026
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Dear Customer,
we are sorry for the wait regarding the release of your security deposit and, above all, for the difficulty you experienced in reaching us. We are nevertheless pleased that you were satisfied with the vehicle and the service at pick-up.
If the matter has not yet been resolved, please write to customercare@autovia.it and include your booking details so that we can carry out the necessary checks.
The Autovia Team
Very friendly and helpful!
24 sierpnia 2026
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Dear Customer,
we are happy to see your positive rating. Thank you for choosing Autovia for your journey.
The Autovia Team
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva. Ci fa piacere sapere che il noleggio si sia svolto nel migliore dei modi.
Il Team Autovia
Stay miles away
I would like to point out that I rent cars in Italy for both business and leisure purposes around 15 times a year, and I have been doing so for more than 10 years. I have never experienced anything like this before.
I picked up the car at Genoa Airport and, before leaving their office, I asked how I should proceed in the event of any unreported damage and/or other issues. I was told to take photos and keep them in case they were needed.
As soon as I started the car, a warning appeared indicating that AdBlue needed to be added, otherwise the car would not restart after 500 km. I took a photo, as I had been advised to do, found a petrol station, purchased the product, added it to the car, and kept both the receipt and the empty container.
When I returned the car, I handed over the receipt and the empty container and showed them the photo I had taken when I picked up the car. I was told that the amount would be reimbursed.
This never happened. After contacting the head office, I was told that I would not receive any reimbursement because I had not asked the seller to issue an invoice made out to Autovia — something that, obviously, nobody had told me to do.
Stay well away from this company. There are plenty of other car rental companies that operate in a much more professional and fair way.
17 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Dear Customer,
we are sorry for the inconvenience and understand why the information you received at the branch may have led you to expect a reimbursement.
Our rental conditions provide that expenses paid directly by the customer for necessary interventions on the vehicle, including the topping up of essential fluids such as AdBlue, can be reimbursed when they have been authorised in advance in writing by Autovia and supported by an invoice issued in Autovia’s name.
For this reason, a standard receipt, even together with photographs and the empty container, does not meet the documentation requirements for reimbursement.
We are nevertheless sorry if you were told at the branch that the amount would be refunded without being informed of the documentation required. Clear information in situations like this is important and should avoid creating expectations that cannot subsequently be met under the rental conditions.
The Autovia Team
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il gentile feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del servizio ricevuto.
Il Team Autovia
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile Cliente,
grazie per la sua valutazione. Ogni riscontro positivo rappresenta per noi uno stimolo a fare sempre meglio.
Il Team Autovia
Personale disponibile è attento alle esigenze del cliente
Autovetture in ottime condizioni e personale qualificato
12 lipca 2026
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo contenti che l’esperienza di noleggio sia stata positiva.
Il Team Autovia
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per la recensione. Il suo riscontro positivo è motivo di grande soddisfazione per tutto il nostro team.
Il Team Autovia
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your feedback. We are pleased that you found our service satisfactory.
The Autovia Team
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile cliente, grazie per la sua recensione! Speriamo di poterla assistere nuovamente in futuro.
Il Team Autovia
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Dear customer, we are pleased to know that your rental experience was smooth and satisfactory.
The Autovia Team
L’ operatore non solo mi ha rifiutato…
L’ operatore non solo mi ha rifiutato la carta di credito
( wallet ) ma si è giustificato pwr un pericolo di potenziale furto quindi dandomi da potenziale ladro
21 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’esperienza descritta e comprendiamo che la spiegazione ricevuta possa essere stata percepita in modo spiacevole. Per procedere con il noleggio è richiesta una carta di credito fisica intestata al titolare della prenotazione, necessaria per il deposito cauzionale e per la corretta garanzia del contratto.
Le carte digitali o presenti su wallet non possono sostituire la carta fisica richiesta, come indicato nelle condizioni di noleggio. Il controllo non riguarda in alcun modo un giudizio personale sul cliente, ma esclusivamente il rispetto dei requisiti previsti per l’apertura del contratto.
Il Team Autovia
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile cliente, siamo felici che il servizio offerto dal nostro team sia stato apprezzato.
Il Team Autovia
Esperienza molto positiva
2 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile cliente, grazie per la recensione! Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio sempre migliore.
Il Team Autovia
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