Auto Platinium Recenzje 1609

excellente transaction, rapidité de livraison pièces conforme a mon attente ,rien a dire de plus

Horrible, c'est l'horreur absolu. Comment une société comme cela à autant d'avis positif.
Juste avant de commander un turbo pour un Audi Q3, j'appel pour savoir si le turbo est bien en stock chez eux et si le délai de 24/48h sera bien respecté (vu les commentaires que j'ai pu lire avant) on me répond que oui je l'aurais bien dans ses délais (au plus tard 72h).
Je passe commande le 8 avril, nous sommes le 16 avril le colis n'est toujours pas parti de leur entrepôt, c'est en écrit en préparation sur le site(j'ai appelé le transporteur qui m'a bien confirmé qu'il n'est pas e'core chez eux car j'ai le numéro de suivi depuis le 8 avril). J'ai envoyé 2 mails à auto platinium sans réponse et j'ai appelé 2 fois et j'ai toujours la même réponse "finalement nous avons 3 à 5 jours ouvrés pour l'expedier, je fais la demande la demande au service logistique et reviens vers vous".
Les 5 jours sont passés et la voiture dort sur le pont du garagiste qui commence à perdre patience.
Je sais à quoi m'attendre comme réponse à cette avis mais avant de chercher des excuses, merci de procéder à la livraison de mon colis car vu les commentaires passés j'aurais vraiment dû passer mon chemin.

Service top. Rapidité

Je suis très déçu auto platinium car j'ai reçu des injecteurs abîmés ..
Mais je m'étais planté sur le codage des injecteurs donc je l'ai aient envoyés pour les recodees..
Il me stipule que j'ai abîmés les injecteurs alors qu'ils étaient déjà abîmés..
Je déconseille fortement cette entreprise et surtout leurs service après vente

Étant client régulier de l’enseigne, je suis très satisfait des offres et des services. Mention spécial pour Beyza qui à toujours su se montrer accueillante et serviable

Matériel très très bien emballé ( injecteur)avec le compte rendu du banc test,très bonne communication au téléphone,je recommande au personne acheter sait piece chez auto platinium

Alles wunderbar gelaufen

Je ne suis pas satisfait car j'ai commandé 3 injecteurs et je n'ai pas reçu leurs codes ! au niveau du support client je n'ai eu aucune réponse à ma situation !! C'était la première fois que je l'achetais et ce sera la dernière fois que je ne le recommanderai à personne

Ah vraiment à déconseiller fortement
Sur les 4 injecteurs qu’on m’avait envoyé 2 ne fonctionnaient pas
Alors il fallait tout réouvrir et bien prouver le disfonctionnement
En plus le temps qu’ils testent les injecteurs avant d’en renvoyer des autres cela fait que ma voiture était à l’arrête pendant 3 semaines merci.
Et je ne compte pas le travail inutile que j’étais obligé de faire
En plus cela m’a fait des dépenses supplémentaires car il fallait bien sur racheter toute la visserie pour 230 euros que bien sur autoplatinium ne prend pas en charge alors que c’était bien de leurs faute qu’il fallait les remplacer.
Pareil le rapport livré avec les injecteurs que du pipo c’est le même rapport pour tous les injecteurs ! ! !
Et pas un mot d’excuse
Bravo

Ich hatte einen generalüberholten Turbo auf der Seite bestellt. Nach einigen Tagen wurde ich vom Händler angerufen mit den Worten "Wir finden den Turbo grade nicht, der ist verschwunden" auf meine Rückfrage, was denn nun geschehe, wurde mir die Generalüberholung meines alten Turbos angeboten, die nur 3-5 Tage daueren sollte. Da wir den alten schon ausgebaut hatten war das kein Problem. Ich habe dem Support eine Mail geschrieben und gefragt, ob sie sich das Teil mal anschauen könnten und eventuell feedback geben, wieso er ihrer Meinung nach Defekt ging, bekam aber nie eine Antwort. Ich habe amehr als zwei Wochen warten müssen und habe nie eine Sendungsnummer bekommen, um die Lieferung des relativ grossen und teuren Pakets abzupassen. Es hing dann nur der GLS Zettel an der Tür und ich musste es abholen. Beim öffnen fiel direkt auf, dass der versprochene Dichtungssatz nicht dabei war, zum Glück hatte ich einen auf Ersatz schon vorher bestellt.
Fazit: Turbo funktionniert aber der Weg dahin war lang und nervig.

Livraison en moins de 48h et pieces conforme à la demande. Consignes renvoyées et remboursées en quelques jours aussi 👍

Très bonne expérience, délais tenus et aucun souci technique.

Schnelle Lieferung super Kundenservice und schnelle Rückerstattung vom Pfand für das defekte Teil mehr geht nicht rundum zufrieden gerne wieder 💪

Commande d une pompeHP reçu 3 jours après équipe à l écoute et très pro. Je recommande vivement.

Rapidité extraordinaire de l'expédition du matériel, reçu dès le lendemain de la commande et rapidité du remboursement de la consigne
Le sérieux de cette entreprise est exemplaire

le prix et la rapidite de l envoi

Je mets 4 étoiles pour la livraison très rapide, car je n'ai pas encore u le temps de monter les injecteurs

Bonjour, deuxième commande chez Auto Platinum alors soit je n'ai pas de chance soit autoplatinium n'est vraiment pas une société compétente car j'ai commandé deux injecteurs le 30 mars nous sommes aujourd'hui le 4 avril les injecteurs ne sont toujours pas envoyé ce qui veut dire qu'il faut au minimum plus de 5 jours pour mettre deux injecteurs dans un carton et le mettre à Chronopost la première commande a été déjà très compliqué j'avais demandé un geste commercial pour la première commande car il y a eu un souci ce que je n'ai jamais eu et là la deuxième commande au bout de 5 jours n'a toujours pas été envoyé je trouve ça inadmissible, c'est très facile de mettre que les 5 étoiles en avant mais assumer que vous n'êtes pas parfait et que le service client est désastreux merci de faire le nécessaire au plus vite et cette fois-ci j'aimerais vraiment un geste commercial cordialement

injecteurs de parfaite qualité, système de consigne bien organisé, produits très bien emballés.

Das ist die aller letzte Firma. Sie schreiben auf der Homepage in 3 Tagen lieferbar, erst auf Nachfrage nach einer Woche heißt es dann, der Turbolader ist doch nicht lieferbar und kommt erst in einer weiteren Woche. Als der Turbolader dann nach 2,5 Wochen endlich geliefert wird, ist der laut Auftragsbestellung zugesagten kostenlose Dichtungssatz nicht dabei. Bei der telefonischen Rückfrage heißt es dann, ja wir liefern den Dichtungssatz kostenlos mit, aber "nur so lange der Vorrat". Also man kann Glück oder Pech haben. Was für ein Geschäftsgebaren ist das denn. Der Kunde wartet seit 3 Wochen auf sein Auto und diese Firma sagt" Pech gehabt".