Austral Groupe Energie Recenzje 

Installation fonctionne parfaitement
SAV réactif

Après des jours de galère pour avoir une attestation, j'ai pu avoir cette fois-ci physiquement les personnes de Austral Énergie au téléphone qui m'ont données des explications sur les raisons de cette longue attente. Je souhaite remercier Mme Vanessa S. qui a fait preuve de professionnalisme. Évidemment, les autres personnes qui ont pris contact avec moi après coup. J'aurais pu mettre 5 étoiles mais j'attends une amélioration au niveau service clientèle.

Bonne journée

Je tiens à féliciter le commercial ainsi que l'équipe de pose pour son professionnalisme.
Je recommande Austral Energie.

La qualité du service et l'amabilité des personnes agréé dans leur compétence

Nous sommes très satisfaits du service d'installation de notre centrale: Une super équipe , où chacun était à sa place, professionnel , avec des gestes précis, sans se marcher dessus.
Nous aurons une mention spéciale pour le technicien qui a fait le raccordement dans la maison : un travail net, soigné, propre, et Julien dit Juju😉.
Nous recommandons bien sûr cette entreprise.

J'ai choisi AUSTRAL ENERGIE alors que je m'étais presque engagée avec une autre société car pour un même service (qualité/installation) ils offraient la formule parrainée/parrainage.
Aujourd'hui, 12 juin 2026, soit plus de 6 mois après, mes demandes restent sans réponses ainsi que mes appels téléphoniques et ceci quelque soit la hauteur des responsabilités dans cette société, puisque même le Directeur Régional m'ignore avec une indifférence proche du mépris.
Aujourd'hui, j'ai bloqué le numéro et n'accepte que les contacts écrits, contacts qui sont totalement inexistants.
Je ne fais plus la promotion de cette société et suis désolée pour mes amis parrainés qui ne sont toujours pas remboursés pour la consommation EDF en raison d'absences de batteries sur l'île.
Constat terriblement négatif quant aux notions de respect de la clientèle.

L’équipe de Kevin, très professionnelle, responsable, efficace, respectueuses, remarquable. Je recommande fortement ! Merci 🙏🏽

Malgré un départ quelques peu difficile le matériel installé et les prestations de l’entreprise sont très bien, un SAV réactif et un intérêt pour l’entreprise de reprendre contact avec ses clients dans le but de s’assurer que tout va bien
Je ne suis pas déçu de mon investissement

Mon conseiller Mr Incama William nous a fait voir le projet photovoltaïque autrement. On avait essayé avec plusieurs entreprises mais personnes ont emmené notre dossier jusqu'à la pose. L'équipe de pose sont très efficaces et super professionnel . Et le meilleure c'est la rapidité des étapes. J'attends juste de voir les économies que je vais faire grâce a Austral.

La centrale photovoltaique répond aux exigences attendues

Contente de notre installation mais Ns n avons toujours pas recu la prime EDF

Service de qualité et explication claire

Tout d'abord le commercial a été d'une excellente prestation en sachant convaincre le client de l'utilité de l'installation puis la qualité et le professionnalisme de l'équipe d'installation entreprise a recommander.

En remercia monsieur Hoareau de son passage, finalement, j'ai mon Wi-Fi. Mille merci monsieur c'est très gentil Quoi dire que on a besoin des gens de personne pour Pour que ce monde avance. Rafion chaharani

Je suis très satisfaite de mon installation.
Et aussi de l entreprise très professionnel. Mes demande ont toujours un retour.
Merci a toute l équipe et bonne continuation.

Installation rapide, papiers et financement gérés de manière transparente, matériel efficace.
Rien a redire.

Fausses promesses, panneaux installés depuis septembre et je n’ai toujours pas reçu la prime parrainage. Commercial injoignable c’est un escroc.
Pas de moyen de suivi des échanges

Installation au top merci beaucoup mais j'attends toujours ma prime de parrainage mais merci pour tout

Je suis très contente de mon installation.
Je suis installée sur beauvais depuis novembre 2024, notre commercial Axel assure mon suivi 2 fois par ans.
Les équipes interviennent rapidement et prévoient l'entretient une fois par an.
Je recommande !

Installation panneaux voltaiques en septembre 2024 a beauvais dans l’oise. Très satisfaits de cette prestation et nous recommandons vivement. Cette société Autral.
Très bien pour le suivi.