Product besteld via aurella in den…
Product besteld via aurella in den haag.
Moet ik het retour sturen naar het buitenland. Volgens dut bedrijf zijn de verzendkosten bijna net zo duur als de bestelling. Nu willen ze je de keuze geven 20% korting ipv retour sturen. Op de site staat alleen mocht je retour sturen krijg je pas het retour adres. Firma zit in Den Haag met KVK nummer en adres. Dus waarom niet naar den haag terug sturen. Pure oplichting om te verkopen . Nu willen ze 50% korting geven. Ze geven het retouradres niet . Dit krijg ik pas als ik zou besluiten om retour te sturen. Pure oplichting. Ik wil graag weten waar het pakket retour moet, zodat ik kan kijken wat dit kost. Maar ze reageren gewoon niet op mijn verzoek. Uiteindelijk pakketje toch mogen terugsturen naar Nederlands adres, ontvangst bevestigd. Had via klarna besteld en daar ook als retour gemeld. Doen ze nu moeilijk want volgens hen is er nu een probleem met de bank omdat daar een geschil open staat. Nou heb het gecontroleerd, is dus niet zo. Ze moeten het gewoon als retour bevestigen en dan zou het opgelost moeten zijn. Ze blijven moeilijk doen