Logo Athena Home Loans
Odwiedź tę stronę

Athena Home Loans Recenzje 1900

•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

Kredytodawca hipoteczny
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Friendly staff guided me through the process ... perhaps not as straight forward as some lenders might suggest ( more like a roast than a stir fry) but the support from the Athena guys pushed the pr... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Athena staff walked me through the process of switching lenders from how to complete documents to bank valuation and settlement. They were really responsive to questions via email and text. There was... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Changing home loans was made easier knowing that Athena was easy to contact quickly and easily if needed. I appreciate their email and messaging services for this. I love their product that gives a re... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Applied for refinance loan with Athena. Overall easy experience. Just be mindful that being an online only setup some information on the web app may not appear right away when uploaded. Athena team wa... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Kredytodawca hipoteczny
  2. Pozabankowe usługi finansowe

Informacje o Athena Home Loans

Napisane przez firmę

Athena Home Loans

Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Avoid

Athena Home Loans promotes competitive rates, but in reality their pricing is no longer attractive and there’s zero flexibility.

Customer service is unacceptable. We’ve been waiting over four weeks for help and were told nothing could be done because the key contact is on leave. No backup. No ownership. No urgency.

For a home loan, this level of service is simply not good enough. I would not recommend Athena.

22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Athena used to have very sharp rates…

Athena used to have very sharp rates but now there are many other lenders with lower rates and no fees. Athena say that once your LVR drops you get a lower rate but they make this very difficult to action

6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Athena Home Loans

Odpowiedź od Athena Home Loans

Hey John,

Our Accelerates feature (where your rate drops as you pay down your loan) is linked to your loan-to-value ratio (LVR). As your LVR tier drops, your interest rate automatically drops too.

Like all lenders, we rely on independent valuations to determine a property's value. These valuations are completed by qualified third-party valuers who follow regulated standards and operate independently from Athena, which means we can't influence or overrule the outcome.

We understand it can be frustrating when a valuation result isn't what you expected. Following your complaint, we reviewed the valuation process and followed up with the valuer to confirm the property was assessed appropriately. We also passed your latest feedback on to them for further consideration.

We’re always reviewing our rates and products to stay fiercely fair and competitive - and we know interest rates and fees are just one part of the bigger picture when choosing a home loan. We're proud that our fair value offering goes far beyond no fees - we're industry advocates for abolishing the "loyalty tax" (a common practice where existing customers get charged higher rates than new customers for the exact same loan).

Thanks for taking the time to share your thoughts. If any issues did happen with your valuation, no doubt the valuer will resolve it asap - we love to see our customers saving $$$! 💜

Oceniono na 5 z 5

Ray has been a great point of contact

Ray has been a great point of contact, answers all my questions with a friendly but also professional manor and made it clear that I could contact him about anything at any time.
Was always a pleasure talking to him, and he gave deep insightful information!

4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

You got to LOVE Athena!

From the application through to settlement has been seamless. Staff have been helpful and shown professionalism every step of the way! THANK YOU!

29 sierpnia 2025
Oceniono na 4 z 5

Almost Perfect

Nobody's perfect but you guys are close. You were quick, easy to deal with, online heaven! Thanks for being you.

(4 because I have to have room to vote you better at some stage!)

15 sierpnia 2025
Oceniono na 4 z 5

Would use again

Heath was very helpful when I applied for my loan. He followed up without being annoying and always got back to me.
Following that, was it the smoothest of transactions? probably not, at times getting double info from different people that didn’t match. But I went with the flow and it worked out.
Approval /settlement were quick and drama free. I would use again.

20 czerwca 2025

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej