Ich habe die Vinto Stehlampe in Weiß bestellt, aber leider war die Lampenkappe deutlich falsch produziert. Das Loch war schief eingraviert, sodass die Kappe komplett schief hing. Außerdem war die La... Zobacz więcej
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Ich möchte meine Bewertung aktualisieren. Die Rücksendung war leider unnötig kompliziert und ich musste fast zwei Wochen auf das Rücksendeetikett warten. Inzwischen wurde die Rücksendung aber abgeschl... Zobacz więcej
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Habe sehr gute Erfahrungen gemacht dank den Leitfäden und Beschreibungen konnte ich meine Vorhänge problemlos der Länge und Breite passend kaufen. Die Materialien sind auch auch genau wie beschrieb... Zobacz więcej
Schöne auswahl an Vorhängen, tolle Qualität und super Preis. Schneller Versand und ordentlich Verpackt. Alles gut, ich werde hier wieder bestellen
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Due Qualität der Produkte isr einwandfrei!
Due Qualität der Produkte ist einwandfrei und kommen immer sehr rasch an!
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Ich habe noch nie eine so absurde…
Ich habe noch nie eine so absurde Rückgabesituation erlebt. Ich habe den Artikel ordnungsgemäß zurückgeschickt, habe ihn also nicht mehr, musste aber trotzdem einen großen Teil des Preises bezahlen. Durch die hohen Rücksendekosten lohnt sich eine Retoure praktisch nicht – finanziell wäre es besser gewesen, den Artikel einfach zu behalten.
Diese Kosten waren aus meiner Sicht nicht klar und transparent kommuniziert. Das fühlt sich nicht kundenfreundlich an, sondern eher wie eine versteckte Strafgebühr für Rücksendungen. Von einem schwedischen Unternehmen hätte ich deutlich fairere und liberalere Geschäftspraktiken erwartet. Sehr enttäuschend – ich werde hier nicht noch einmal bestellen und kann nur zur Vorsicht raten.
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jotex Österreich
Hallo Monika,
danke für die Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit den Rücksendekosten nicht zufrieden bist.
Wenn Du die gesamte Bestellung zurücksendest, erstatten wir die Versandkosten und berechnen nur die Rücksendekosten. Wenn Du nur einen Teil der Bestellung zurückschickst, fallen sowohl Versand- als auch Rücksendekosten an.
Unsere aktuellen Versandkosten findest Du hier:
https://www.jotex.de/kundenservice/fragen-und-antworten/kontaktiere-uns-bestellung/was-kostet-die-lieferung
Informationen zu Rücksendekosten findest Du hier:
https://www.jotex.de/kundenservice/fragen-und-antworten/kontaktiere-uns-kartenzahlung/wie-hoch-sind-die-kosten-fuer-eine-retoure
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden,
Lisa Team Jotex
Rasche unkomplizierte Lieferung
22 stycznia 2026
schlechte Qualität zu hohem Preis, Rücksendug mühsam
Ich habe 2 Butterdosen aus Glas bestellt. diese haben auf den fotos hübsch ausgesehen, waren ziemlich teuer. Die Tatsächliche Qualität war sehr schlecht, billigstes indisches Trash-Produkt. Die Versandkosten waren sehr hoch, die Lieferzeit lang.
Der Rücksendungsprozess ist extrem mühsam und klappt nicht. Es war eine wirklich schlechte Erfahrung und ich werde ne wieder bei Jotex bestellen.
19 stycznia 2026
Odpowiedź od Jotex Österreich
Hallo Susanna,
wir schätzen es sehr, dass du bei uns bestellt hast. Umso mehr tut es uns leid, dass du mit dem Einkauf nicht zufrieden bist.
Die Produktbilder welche wir anwenden, sollen die Farben des Produktes so gut wie möglich darstellen. Eventuelle Farbabweichungen zu dem Originalprodukt, können durch Farbeinstellungen an dem eigenen Computerbildschirm liegen. Daher können wir nicht garantieren, dass ein Produkt genau die gleiche Farbe hat, wie dargestellt auf dem eigenen Bildschirm.
Ich kann sehen, dass eine Kollegin dir bereits geholfen hat mit mit dem Rücksendeetikett. Die volle Rückerstattung erfolgt, wenn die Ware bei uns angekommen ist.
Wir entschuldigen uns für die Umstände.
Hab einen schönen Tag,
Team Jotex//Lisa
Schöne Tagesdecke zu gutem Preis.
Schöne Tagesdecke zu gutem Preis.
Schnelle Lieferung.
3 stycznia 2026
Alles zu unserer Zufriedenheit
Die beiden Sitzkissen, die wir bestellt hatten, sind genauso, wie wir es uns erwartet haben…. gute Qualität, unkompliziertes Bestellen und schnelle Lieferung nach Österreich. Wir sind rundum zufrieden!
19 grudnia 2025
Odpowiedź od Jotex Österreich
Hallo Tamara,
danke für die Bewertung.
Es wäre nett, wenn du dich mit Sendungsnummer an den Kundenservice wenden könntest, dieser hilft dir so schnell wie möglich.
E-Mail Adresse: customerservice@jotex.com
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden,
Lisa Team Jotex
Leider enttäuschend
Das Material wirkt ziemlich billig und von der Farbe her eher schwarz-silber… abgesehen vom Muster leider in allen Aspekten ziemlich enttäuschend
12 grudnia 2025
Odpowiedź od Jotex Österreich
Hallo Anna,
Danke für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist mit deiner Bestellung.
Bitte sende eine Reklamation mit Bilder an uns, damit wir eine passende Lösung anbieten können.
E-Mail: customerservice@jotex.com
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa Team Jotex
Jederzeit wieder
12 grudnia 2025
das Produkt hatte eine absolut…
das Produkt hatte eine absolut schlechte Qualität, überhaupt nicht so wie auf dem Foto online abgebildet, sehr enttäuschend.
10 grudnia 2025
Odpowiedź od Jotex Österreich
Hallo,
Danke für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist mit deiner Bestellung.
Bitte sende eine Reklamation mit Bilder an uns, damit wir eine passende Lösung anbieten können.
E-Mail: customerservice@jotex.com
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa Team Jotex
Man bleibt auf Versandkosten sitzen
Leider war der Artikel den ich bestellt habe (Hundebett) nicht gut genug verarbeitet und war für den Zweck nicht verwendbar, da die Hundehöhle eher einem Schlafsack glich und der Hund hätte sich eher draufgelegt als in die Höhle zu kriechen. Dennoch musste ich 6,90€ x2 Versand zahlen, für etwas, was ich nicht behalten konnte. Habe also umsonst draufgezahlt.
10 grudnia 2025
Odpowiedź od Jotex Österreich
Hallo Alice,
danke, dass du bei Jotex in Schweden eingekauft hast.
Kannst du bitte von der Ware Bilder an den Kundenservice zusenden, danke.
Nach Sichtung, melden wir uns bei dir.
Hab einen schönen Tag.
Team Jotex Lisa
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