He alquilado un coche con Astara Move y, en general, la experiencia fue bastante buena. Tanto la entrega como la devolución fueron rápidas, fáciles y sin complicaciones. Además, el precio me parec... Zobacz więcej
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Ein Mitarbeiter hat uns zugesichert per Mail, dass wir ausnahmsweise auch nach 2 Monate den Vertrag beenden können, stattnach 3 Monaten. Da wir das Fahrzeug übergangsmässig benötigen, bis das ne... Zobacz więcej
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Hemos comprado allí un vehículo de segunda mano reacondicionado y han sido serios, se han cumplido los plazos y han solucionado todas las cuestiones que les hemos planteado de forma eficaz, antes y de... Zobacz więcej
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Lentitud en la entrega del vehículo y algún fallo del sistema de avisos del coche sin soluciónar, como el aviso de cambio de batería del mando que aparece continuamente y es molesto. Me dijeron que se... Zobacz więcej
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¡Descubre una nueva forma de tener coche con Astara Move! Di adiós a la propiedad tradicional. Con Astara Move, suscríbete al coche que quieras, solo por el tiempo que necesites: desde planes de 1 mes hasta 48 meses. Sin permanencia, sin entrada y con todo incluido: mantenimiento, seguro, ITV y kilometraje ilimitado. ¿Solo lo necesitas un mes? ¡Perfecto! Tú decides mes a mes. Cambia de coche cuando quieras y disfruta de una experiencia 100% flexible. Ideal como segundo vehículo, para jóvenes o para quienes buscan libertad total. Nuestro proceso es completamente digital, ágil y sencillo. Desde la elección del modelo hasta la entrega, todo está pensado para que disfrutes sin complicaciones. Accede a coches nuevos o seminuevos con total transparencia y confianza. Con Astara Move, tienes el control: elige, conduce y cambia cuando quieras. Sin ataduras, sin sorpresas. 🚗 Astara Move: libertad sobre ruedas. Descubre todos los modelos disponibles en nuestro catálogo: 👉 https://astaramove.com/catalogo
Dane kontaktowe
Calle de los Aragoneses, 3, 28108, Madrid, Hiszpania
- info@astaramove.com
- astaramove.com
3,9
Dobra
395 recenzji
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Mi experiencia con Astara Move ha sido lamentable
Mi experiencia con Astara Move ha sido lamentable. Primero nos cambiaron el coche a los 4 meses de suscribirnos, y nos intentaron cambiar las condiciones acordadas en un principio. Luego, al finalizar la suscripción (18 meses), me confirmaron que todo estaba correcto y que la fianza sería devuelta sin problema. El problema llegó cuando hicieron la devolución a una cuenta bancaria que llevaba ocho meses cerrada, ellos mismos ya estaban cobrando las cuotas mensuales en mi nueva cuenta. Además, se les había comunicado por email de forma explícita a qué cuenta debía realizarse la devolución.
Como si fuera poco, al llamar para pedir una solución, la respuesta fue que “me espabilara con el banco”, asegurando que ellos ya habían realizado la devolución y que no era problema suyo.
El trato posventa y la atención al cliente han sido totalmente insuficientes y poco profesionales,
17 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Astara Move
Hola Pol,
Lamentamos sinceramente la situación que describes y las molestias que haya podido causarte. Agradecemos que hayas dedicado tu tiempo a compartir tu experiencia, ya que para Astara Move vuestra opinión es fundamental para seguir mejorando.
Nos gustaría aclarar que, por motivos de seguridad y cumplimiento de nuestros procedimientos internos, no es posible realizar la devolución del depósito a una cuenta bancaria distinta de la registrada en el perfil del cliente, tal y como te indicamos.
Entendemos los inconvenientes que esto puede generar y, por ello, tal y como te indicó nuestro equipo de Atención al Cliente, hemos compartido contigo los pasos a seguir con tu entidad bancaria.
Así mismo en caso de requerirlo, seguimos completamente disponibles para proporcionarte cualquier documentación adicional que tu banco pueda requerir para localizar o reconducir la operación.
Quedamos a tu entera disposición a través de nuestros canales habituales para ayudarte en lo que necesites.
Un saludo,
El Equipo de Astara Move
Tuve una excelente experiencia con…
Tuve una excelente experiencia con Astara.
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Astara Move
Hola Jessi,
Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción :)
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Devolví e mi coche de Astara después de…
Devolví e mi coche de Astara después de 2 años. Excelente servicio
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Hola Leonardo,
Muchas gracias por tu valoración, esperamos verte de nuevo muy pronto :)
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
La atención de Sami espectacular!!!
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Hola Álvaro,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Atención muy profesional y…
Atención muy profesional y personalizada por parte de Samy
18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Astara Move
Hola Susana,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción!
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
La única buena experiencia que he…
La única buena experiencia que he tenido en dos años con la empresa fue en la recogida y la entrega con Sami, muy maja y profesional. Atención al cliente fatal.
18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Astara Move
Hola Anastasia,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Un saludo,
El Equipo de Astara Move
Una maravilla
El equipo de Alcobendas me ha atendido muy bien en la entrega de la cocha. Un trato estupendo y el coche estupendo. Un saludo a Mario que me lo ha entregado.
18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Astara Move
Hola Mario,
Nos alegramos mucho de que la experiencia con el equipo de Astara Move haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción :)
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Sami nos ha entregado el coche…
Sami nos ha entregado el coche perfectamente
18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Astara Move
Hola Mauricio,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Trato muy bueno de Sami
17 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Astara Move
Hola Dianne,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, esperamos que disfrutes mucho de tu vehículo :)
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Encantado con el servicio prestado por…
Encantado con el servicio prestado por el equipo, recomiendo al 100%
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Astara Move
Hola Kleimer,
Muchas gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción con nosotros :)
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Muy buena atención por parte de Omar y…
Muy buena atención por parte de Omar y samy
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Hola Guimaraes,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Gran servicio por parte de la empresa y…
Gran servicio por parte de la empresa y samy. Muy agradecido y recomendado 👍🏼
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Astara Move
Hola Jota,
¡Muchas gracias por tu valoración! nos alegra mucho que la experiencia con nuestro equipo haya cupmplido con tus expectativas.
Un saludo,
El equipo de Astara Move.
MUY BUEN SERVICIO
15 grudnia 2025
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Hola Sergio,
Muchas gracias por tu comentario, esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción,
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Sami es la mejor empleada y ofrece un…
Sami es la mejor empleada y ofrece un servicio 5 estrellas. Fácil y rapido
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Astara Move
¡Muchas gracias por tu valoración! nos alegra mucho que la experiencia con nuestro equipo haya sido tan buena.
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Odpowiedź od Astara Move
¡Muchas gracias por tu comentario!
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Atención por parte de samy estupenda
Atención por parte de samy estupenda! 100% recomendable!
11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Astara Move
Muchas gracias por tu comentario, nos alegra mucho que la experiencia con nosotros haya sido tan buena :)
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Muy buena la atención por parte de Samy!
11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Astara Move
¡Muchas gracias por tu valoración!
Un saludo,
El Equipo de Astara Move
satisfecho …😉
Muy contento con el trato recibido tanto como el recepcionista como el muchacho que me entrego el coche
3 grudnia 2025
Odpowiedź od Astara Move
¡Muchas gracias por tu valoración! Esperamos que disfrutes mucho de tu vehículo.
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Sami me atendió genial
Sami me atendió genial. Muy conforme con el servicio.
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Astara Move
Nos alegra mucho que la experiencia con nosotros haya sido tan buena, esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción :)
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Odpowiedź od Astara Move
¡Muchas gracias por tu valoración! nos alegra mucho que la experiencia con nosotros haya sido tan positiva :)
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
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