Très bon relationnel avec ce conseilller, très agréable, conseille correctement, empathique. Aucun jugement de sa part contrairement à d'autres compagnies quand on leur explique la situation. Il fau... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
l'adresse qu'il faut garder !! , deja 3 fois que je fait appel a eux pour des contrat temporaire et jamais deçus , on vous acceuille avec courtoisie , on cherche la meilleure solution a votre problème... Zobacz więcej
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Assurance en Direct a bien géré mon sinistre auto après un accident non responsable. L'expert est intervenu 3 jours après l'envoi du constat amiable d'accident et il y a eu une prise en charge des... Zobacz więcej
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Excellente conseillère en assurance ! Très professionnelle, à l’écoute et réactive. Elle prend vraiment le temps d’expliquer chaque détail et de proposer les meilleures solutions. Grâce à son accompa... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Agencja ubezpieczeniowa
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Napisane przez firmę
Assurance en Direct existe depuis 2004, nous distribuons des solutions d’assurance pour pouvoir répondre à la plupart des profils de risques assurables. Nous proposons des assurances généralistes, mais également des solutions pour les conducteurs malchanceux, résiliés ou ayant subi des condamnations pour retrait ou suspension de permis de conduire. Notre histoire : www.assuranceendirect.com a été créé le 02 juillet 2001. L’objectif de notre site web lors de sa création, était de pouvoir proposer une alternative en assurance. Nos clients étaient les assurés qui avaient des difficultés financières, et donc résiliés par leur assurance pour leur contrat automobile et habitation suite à des impayées de paiement de prime. 2004 ASSURANCE AUTO ET HABITATION Nous avons mis en place dès 2004 une solution d’adhésion en ligne avec deux produits d’assurance pour les assurés résiliés après non-paiement. Nous proposions ainsi un contrat d’assurance auto et multirisque habitation. C’était une innovation importante au début d’internet et surtout, nous proposions des contrats sur le marché de l’assurance qui acceptaient des clients résiliés pour non-paiement par leur assureur, avec l’acceptation d’un paiement mensuel des cotisations. Car, la plupart des assureurs qui proposaient ce type de contrat pour résilier imposait le paiement intégral de la cotisation annuelle dès la souscription du contrat. Ce principe ne pouvait pas fonctionner avec des assurés qui avaient des moyens financiers très limités. Par conséquent, le paiement mensuel était une évidence afin de répondre aux demandes des clients. 2007 EXTENSION DE L’OFFRE AUTO POUR RÉSILIÉS MALUS ET SINISTRE Fort de notre premier succès avec les assurés résiliés pour non-paiement, nous avons intégré en 2007 de nouveaux contrats d’assurance pour répondre aux demandes pour des conducteurs malussé ou résilié pour sinistre par leur assureur. 2009 ASSURANCE AUTO POUR SUSPENSION ET RETRAIT DE PERMIS En 2009, notre offre d’assurance auto a été étendue aux personnes condamnées à une suspension, retrait ou annulation de permis. Pour les motifs de conduite sous alcoolémie et stupéfiants ou perte totale de point de permis après infraction au code de la route. 2012 ASSURANCE VOITURE SANS PERMIS Nous avons mis en place en 2012, une solution d’assurance auto pour les voiturettes sans permis. Ce produit d’assurance a permis de répondre aux demandes de certains assurés qui avait des difficultés pour trouver ce type d’assurance à un prix raisonnable. 2015 ASSURANCE SCOOTER 50 CM³ En 2015, nous avons lancé l’offre pour les assurances scooter et cyclo de 50 cm³. Cette dernière qui n’est pas soumise à bonus malus a depuis des années de mauvais résultats techniques en termes de cout de sinistre. Nous avons mis en concurrence plusieurs assureurs afin de proposer une assurance cyclomoteur avec un prix bas et sans frais de dossier. Ni d’obligation de regroupement de contrat d’assurance pour pouvoir souscrire ce type de contrat. 2016 ASSURANCE MOTO ET SCOOTER DE TOUTES CYLINDRÉES Dans la continuité de l’assurance pour scooter. La logique était de répondre aux différentes demandes de motards qui souhaitaient une offre alternative en assurance moto pour des cylindrées de 125 à 1 500 cm³. Depuis 2018 ASSURANCE AUTO AVEC LOGICIEL COMPARATEUR DE PRIX Notre développement informatique se poursuivant, nous avons développé un logiciel accessible en ligne, qui facilite la mise en concurrence l’ensemble des contrats d’assurance auto que nous proposons. Ce principe permet, en effectuant une demande de devis d’assurance automobile sur notre site, d’avoir un accès un plusieurs offres d’assurance qui compare avec les mêmes garanties cinq différents contrats d’assurance auto.
Dane kontaktowe
41 RUE DE LA DECOUVERTE, 31670, Labège, Francja
- 0180892505
- tarification@assuranceendirect.com
- assuranceendirect.com
4,4
Doskonała
54 recenzji
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Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
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Vraiment satisfait
Vraiment satisfait , la personne à qui j’ai parlé m’a vraiment très bien orienté et très sympathique je vous la conseille vraiment cette assurance
12 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assurance en Direct
Nous sommes heureux d'avoir répondu a vos attentes
Très satisfait de mon échange avec benoit
Très satisfait de mon échange avec Benoit, il a été très professionnel. Nous avons en plus bénéficié de remise sur notre contrat auto.
7 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assurance en Direct
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre conseiller
A fuir
A fuir, on me propose de mettre mon contrat auto et habitation pour bénéficier d'une offre promotionnelle et une fois fait, on me dit que c'est impossible de m'en faire bénéficier car les dates sont dépassées, c'est abusé et le service commercial c'est pas mieux,hâte de résilier tout ça.
1 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assurance en Direct
Bonjour, vous faites une erreur de destinataire nous ne sommes pas Direct Assurance, mais le courtier Assurance en Direct. Merci de bien vouloir poster votre avis chez Direct Assurance. Comptant sur votre compréhension, bien cordialement .
Je tiens à remercier la conseillère que…
Je tiens à remercier la conseillère que j’ai pu avoir aujourd’hui qui m’a conseillé et m’a bien aidé sur mes interrogations
12 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assurance en Direct
Merci pour votre avis
tarif compétitif
Mon assurance me coutait trop cher en tous risques, j'ai trouvé un tarif compétitif chez assurance en direct et je me suis assuré facilement.
8 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assurance en Direct
Merci pour votre avis
Très compétent
21 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assurance en Direct
merci pour cette belle note
Je recommande fortement !
Je recommande fortement !! Ils ont su être à l'écoute. En cas de souci, c'est aucun doute que je reviendrais chez eux.
4 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assurance en Direct
Merci pour cet avis positif
Des voleurs
Des voleurs. Ils font traîner sciemment votre dossier et refusent des pièces jugées floues pour juste pouvoir vous résilier à la date fatidique sans vous donner la chance de finaliser votre dossier et vous demande les cotisations des mois suivants par mandatement avec indemnités forfaitaires de recouvrement comme si vous étiez une voleuse. Vous raccroche au nez quand vous voulez avoir des renseignements sur la somme demandée. Ne vous répondent même pas. Je porte plainte. Si vous voulez vous joindre à ma plainte. N'hésitez pas à poster vos coordonnées sur ce site.
4 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assurance en Direct
Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et souhaitons clarifier certains points pour vous apporter une réponse transparente.
Tout d’abord, il est important de rappeler que les compagnies d’assurances imposent certaines obligations réglementaires dès la souscription d’un contrat. Ces obligations incluent la transmission, dans les 30 jours suivant la souscription, de documents justificatifs tels que :
Le relevé d’information,
Le permis de conduire (recto-verso),
La carte grise au nom de l’assuré,
Le contrat signé.
Ces documents sont indispensables pour valider votre contrat et garantir votre couverture. Faute de réception de ces pièces dans les délais impartis, les compagnies d’assurances se réservent le droit de procéder à une résiliation pour non-conformité de déclaration, conformément au code des assurances.
Nous comprenons qu’il peut être contraignant de fournir ces justificatifs rapidement, mais cette procédure est essentielle pour garantir la conformité des contrats et protéger l’ensemble des parties. Nous invitons donc nos clients à être particulièrement vigilants à ce sujet.
Concernant la situation que vous décrivez, nous regrettons si des incompréhensions ont pu se produire. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées ou références client via [insérer numéro ou email], afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous apporter toute l’assistance nécessaire pour clarifier les sommes demandées ou toute autre question liée à votre contrat.
Enfin, nous souhaitons également vous assurer que nous ne cautionnons en aucun cas des comportements irrespectueux lors de nos échanges téléphoniques. Si une telle expérience vous a été rapportée, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et nous engageons à faire le nécessaire en interne pour éviter que cela ne se reproduise.
Votre satisfaction nous tient à cœur et nous restons à votre disposition pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Assurance en Direct
Assistance
Plusieurs années que j'étais assurée.
En août, obligée de faire déplacer un dépanneur.
Depuis août, impossible d'être remboursée par le service assistance.
Assuranceendirect ne fait que me donner le numéro de téléphone de l'assistance. Et évidemment, impossible de les joindre.
22 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assurance en Direct
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le remboursement de votre dépannage. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients, et nous comprenons votre frustration face à cette situation.
En tant que courtier, nous collaborons avec différents assureurs et services d’assistance pour vous offrir des solutions adaptées à vos besoins. Cependant, nous regrettons que votre expérience avec le service d’assistance n’ait pas été satisfaisante. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous transmettre les informations concernant votre dossier (référence du contrat, facture du dépannage, etc.) directement à tarification@assuranceendirect.com. Nous nous engageons à prendre contact avec le service d’assistance en votre nom pour accélérer la résolution de votre problème.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous accompagner jusqu’à la résolution complète de cette situation.
Cordialement,
L’équipe Assurance en Direct
Je ne recommande pas cette compagnie…
Je ne recommande pas cette compagnie d'assurance. On m'a vendu une garantie contre l'évolution sans m'indiquer quelles seraient les conditions de prise en charge. Résultat, lorsque le scooter a été volé, l'assurance s'est déclarée inopérante. C'est une honte. Nota bene : Rien à voir avec son concurrent direct assurance.
7 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assurance en Direct
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la situation que vous décrivez et souhaitons clarifier certains points afin d'apporter une réponse transparente.
l'adresse qu'il faut garder !
l'adresse qu'il faut garder !! , deja 3 fois que je fait appel a eux pour des contrat temporaire et jamais deçus , on vous acceuille avec courtoisie , on cherche la meilleure solution a votre problème , le tout rapidement mené de sorte que vous puissiez rouler avec votre vehicule du plus petit au plus gros , ils ont toute ma confiance
11 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assurance en Direct
Merci pour votre avis
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