Aspes Recenzje 

Como se dice en estos casos...pongo un a estrella porque no se pueden poner "cero estrellas".
Lo primero de todo me gustaría aconsejar a cualquiera persona en vías de comprar un electrodoméstico que NO SE LE OCURRA COMPRAR UN ELECTRODOMESTICO DE MARCA ASPES!!!
Y ya concretando, una película de terror. Demasiado densa y larga para ser redactada, pero tengo todos los justificantes a mano para cualquiera que quiera informarse más. Desde el 5 de septiembre que reclamamos asistencia para una lavadora en garantía (10 meses de uso), así seguimos. Un mes después tras mail, llamadas, reclamaciones, etc, resulta que el comercio que nos la vendió, ELECTRODOMESTICOS CALBET (Mallorca) dice que ellos, sin autorización de la marca, no puede ni cambiarnos el producto ni devolvernos el dinero, por otro lado, la casa ASPES está TOTALMENTE DESAPARECIDA!!!. Cuando llamas al servicio de atención al cliente contesta una subcontrata que dice que ellos solo recogen el parte y lo transmiten a la otra subcontrata de turno para realizar el servicio, pero que no saben nada más de ASPES y que no te pueden dar el contacto. Y respecto a los técnicos, nos vino uno el día 18 de septiembre (12 días después de solicitar asistencia técnica por garantía) y nos dijo que efectivamente la lavadora no iba bien. Pero nunca más se supo. De repente, hace unos días, el día 2 de octubre (casi un mes después del primer aviso) nos llama otro técnico, nos aparece en casa y nos dice que la lavadora funciona bien y que el problema es de nuestra instalación (instalación que lleva casi 20 años hecha y ha soportado tres lavadoras perfectamente). Ahora, a fecha 5 de octubre ( un mes después de la primera solicitud de servicio técnico por mal funcionamiento), este mismo técnico nos dice que pedirá una pieza (para solucinar PARTE del problema según él) pero que no le llevará hasta dentro de 10-15 días. Y que ya entonces comprobará el otro problema, el del centrifugado. Todo esto, muy resumido, sin lavadora durante un mes, con más de 25 llamadas, muchos wassaps y varios mails. Todo resumido. Porque la realidad está siendo mucho peor. Por otro lado, la casa electrodomésticos CALBET de Inca, Mallorca, di e que ellos no pueden hacer nada y que si la marca no lo autoriza ellos no pueden cambiarnos el producto. Aquí dejo el resumen para cualquiera interesado.

Jamás volveré a comprar algo de esta marca .No comento nada más por que tengo más educación que el servicio tecnico

Dado parte lunes día,21. Hoy día 23 22 30 horas. Aún nadie a,confirmado asistencia

Penoso servicio técnico. Un lavavajillas EN GARANTIA, vienen a verlo, dicen que van a pedir la placa y después de 2 meses todavía no han dado solución. Estaría bien venir a solucionar el problema y no ser unos impresentables. Gracias.

Compre una lavadora marca aspes en 2024, a los 16 meses se quemo la placa, la sustituyeron y 20 dias despues se volvio a quemar la placa, tardaron 6 semanas en volver a cambiar la placa, un mes mas tarde volvio a quemarse la placa, eso fue el 12 de julio, aun estoy esperando reparacion, les he mandado un correo solicitando la sustitucion de la lavadora por la reiterada averia y solo me dan largas, le di un plazo de 15 dias, que cumple el dia 10, el dia 11 presentare la reclamacion en consumo y presentare la denuncia e el juzgado, y por su puesto no volvere a comprar marca aspes ni loco

Hace poco más de una año compre una lavadora marca aspes. La lavadora deja de funcionar aviso al servicio técnico y esta en garantía. Piden piezas que tardan cerca de un mes viene arreglar la lavadora y el técnico rompe la cuba asi que se vuelven a pedir otras piezas más. Pasa otro mes más y ahora resulta que el fabricante cambia de opinión y dice que van a poner una nueva y que ya han hablado con la tienda (CARREFOUR) y han autorizado el cambio. Después de dos meses y medio de este periplo con el servicio técnico llamo a carrefour y resulta que ellos no tienen notificación de nada. En serio?
Esto es una vergüenza y una tomadura de pelo.
Marca nefasta, servicio técnico malisimo y comunicaciones entre ellos peor imposible. Estoy muy muy descontenta y no la recomiendo.
Cuanto más tengo que esperar a que solucionen el problema? Dos meses y medio no es suficiente? ??????

Grave error confiar en esta marca.
Productos de calidad pésima, mala atención al cliente, avisas al servicio técnico y no vienen. Te dan un plazo para arreglarla de entre 3 y 4 días y no aparecen hasta más de 2 semanas después y el mismo día de la reparación vuelve a no funcionar....
No es una marca de la que te puedas fiar. Nunca más compraré sus productos.

El servicio técnico es penoso, el técnico,vino un tal Mohamed y sin abrir la lavadora determinó que había que cambiar el motor, que dicha reparación se haría en el periodo de 3 a 4 días, te hacen firmar un parte de trabajo sin rellenar y a la semana te dicen en atención al cliente que eso es mentira y que tardan 15 días más en traer el motor.
Como organización vergonzosa, trato al cliente engañoso y dejándote como mentiroso...teniendo en cuenta que antes del año de comprarla ya está rota veo que todo el funcionamiento de esta empresa es igual de nefasto que la calidad de sus productos. Nunca más compraré está marca ni sus productos defectuosos y de muy mala calidad.

compre una lavadora Aspes y estando en garantía empezó a perder agua por la electroválvula, desde que di el aviso hasta que vino el técnico pasaron tres semanas y cuando vino después de comprobar la avería dijo que no tenían la electroválvula y que la tenían que pedir y que no sabe lo que tardaría en llegar la pieza por lo que sigo esperando a ver si se dignan a arreglar, esa pieza la venden en cualquier tienda de repuestos lo que yo creo es que como esta en garantía pues esperan que me aburra y lo arregle por mi cuenta que pena que un servicio técnico sea tan malo y pésimo pues nada a seguir esperando

Compré una nevera en febrero de 2023. En enero de 2026 vimos que la puerta y un lateral estaba picado, como si la nevera tuviera 15 años. A través del vendedor hicimos una reclamación a ASPES y nos dijeron que seguramente la nevera se había mojado. Para que pasara lo que ASPES decia tendría que haberle caído muchísima agua por encima, y filtrarse por toda la superficie. Algo que no ocurrió nunca. La nevera está en una cocina, por encima no le pasa ninguna tubería que hubiera podido caerle agua, no ha estado en la intemperie, … o sea, que es imposible que se haya producido lo que insinúa ASPES. Y el fabricante no asume que el material usado es defectuoso, según ellos “nunca les ha ocurrido”, bueno, es lo que ellos dicen. Al final, tengo una nevera de 3 años que parece tener 15 y que me han dicho que en poco tiempo se romperán las bisagras de la puerta por el deterioro del material.

Compré una secadora ASPES, A++ modelo: ASB801A2DB. Descargamos el manual de uso y la pusimos a funcionar 24 horas después como recomienda la marca. Tras 7 horas, la ropa no había secado, hemos probado con infinidad de prendas y volumen de ropa y nada, horas y horas y horas encendida la máquina y apenas logra secar las prendas.

Nos dirigimos a la web de ASPES oficial, para buscar un teléfono de contacto, para poder realizarles estas consultas, de por qué su secadora NO SECA la ropa y en la web encontramos esto:

Atención al cliente
Teléfono: 944 04 14 08

Llamamos a dicho número de teléfono y nos indican que NO SON ASPES, que son UNA SUBCONTRATA (el SERVICIO TÉCNICO contratado por la marca, no así la propia marca), aunque sea la web de la propia marca ASPES quien facilita dicho número para ATENCIÓN AL CLIENTE, que no es tal atención al cliente, porque sólo atienden solicitudes de averías y no ATENCIÓN AL CLIENTE, nos indicaron que la marca no tiene tal servicio, ni por teléfono, ni por email y que el email mostrado (el cual hemos tenido que borrar en esta opinión porque no se permite incluir emails) en la web de ASPES es también de la subcontrata que atiende las averías, de nuevo que NO EXISTE ATENCIÓN AL CLIENTE por ninguna vía.

Es por lo anterior que reclamamos desde aquí a la marca ASPES, a la cual compramos la secadora para apoyar a las empresas nacionales y entendiendo que se dispondría de una atención al cliente adecuada y no INEXISTENTE.