De eerste zwembroek kwam al daags na de bestelling binnen maar bleek iets te klein. Met de bijgeleverde retourbon kon deze teruggestuurd in dezelfde verpakking. Heel handig. Een tijdje later bleek het... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was).... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed. Verder vind ik de maatvoer... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top servic... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Welkom bij arena Benelux.
Dane kontaktowe
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Holandia
- +31 (0)452110875
- klantenservice@arenabenelux.nl
- arenabenelux.nl
4,6
Doskonała
203 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Arena Benelux
Dank voor de review! Geniet van je aankoop.
Bestelling ging eenvoudig
Bestelling ging eenvoudig. Was op afgesproken tijdstip binnen. Prima service
18 maja 2023
Odpowiedź od Arena Benelux
Dank voor de mooie review en fijn om te horen!
Prima ervaring en heel goed en snelle service en fijne zwembroek.
Van mijn zwembroek lieten de stiksels los. Kon deze op kosten van Arena terug sturen en dit werd als garantie beoordeeld . Kon helaas niet dezelfde zwembroek terug krijgen maar wel een vergelijkbare. Kreeg ook door een foutje het geld terug. Heb dit gemeld maar mocht het geld houden waarbij wel de garantie op de nieuwe zwembroek is vervallen.
Al met al prima service en een fijne zwembroek. De volgende zwembroek wordt weer een Arena
16 maja 2023
Odpowiedź od Arena Benelux
Fijn dat onze klantenservice je zo goed heeft kunnen helpen. Veel plezier met je arena zwembroek en dank voor de review.
Fijne betrouwbare webwinkel.
18 maja 2023
Odpowiedź od Arena Benelux
Dank voor het vertrouwen en fijn om te horen!
De zwempak is van goede kwaliteit
De zwempak is van goede kwaliteit. De levering ging vlot en ook de terugbetaling van 1 van de artikelen
3 maja 2023
Odpowiedź od Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Karine!
Snelle levering, trage retourafhandeling
De aankoop werd snel geleverd. Omdat de pasvorm niet goed was heb ik het product meteen netjes in de verpakking geretourneerd. Nu veertien dagen later heb ik nog steeds niets over de retpur vernomen terwijl track &trace aangeeftdat het is ontvangen.
30 kwietnia 2023
Odpowiedź od Arena Benelux
Beste Maaike. Dank voor de review - op dit moment is het redelijk druk bij de klantenservice en we streven ernaar alles zo spoedig mogelijk te verwerken.
Ik zie dat de retour ondertussen afgehandeld is. Excuses voor de vertraging en dank voor het geduld!
Odpowiedź od Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Odpowiedź od Arena Benelux
Fijn om te horen en dank dat je een positieve review hebt achtergelaten.
Snelle levering en past het niet dan…
Snelle levering en past het niet dan zit de retourlabel bijgevoegd. Dus geen gedoe met retourneren.
1 maja 2023
Odpowiedź od Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Odpowiedź od Arena Benelux
Dank voor de mooie review. Veel plezier met je aankoop!
Odpowiedź od Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Viki!
Odpowiedź od Arena Benelux
Dank voor de mooie review, John!
Zoals verwacht
Vlotte levering. De rugzak was precies wat ik ervan verwacht had. De extra Zak voor natte zwemspullen is ook zeer handig.
10 kwietnia 2023
Odpowiedź od Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Pieter!
Weinig coulance in de retourregeling
2 kwietnia 2023
Odpowiedź od Arena Benelux
Beste. Vervelend om te horen, mag ik vragen wat precies aan de hand is? Je kunt voor vragen over retourneren ook altijd contact opnemen met klantenservice@arenabenelux.nl.
Vlotte afhandeling.
Vlotte afhandeling.
Goed verpakt.
Goede communicatie over de retour. Gebruiksvriendelijk.
28 marca 2023
Odpowiedź od Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Inge!
Het lag waarschijnlijk aan de site die…
Het lag waarschijnlijk aan de site die op dat moment niet goed werkte. Maar heb maar 1 artikel van de 4 opgestuurd gekregen en wel voor 4 betaald. Ook geen bevestigingsmail waarover ik gebeld heb. Vrouw aan de telefoon was wel heel vriendelijk 2x maar nu zit ik dus met 1 te duur artikel te wachten op een reactie want de mevrouw hsd daar iemand anders voor nodig
30 marca 2023
Odpowiedź od Arena Benelux
Beste,
We hebben begin april inderdaad wat problemen gehad met de website. Dit is ondertussen verholpen en ik begreep dat je de missende artikelen ondertussen ook ontvangen hebt.
Supergoede service!
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was). Dit werd supernetjes opgelost! De badmuts heb ik gewoon laten verzenden en het betaalde bedrag voor het badpak heb ik teruggekregen. Het badpak heb ik uiteindelijk nog kunnen krijgen via een andere officiële webshop. Kortom: Topservice!
28 marca 2023
Odpowiedź od Arena Benelux
Fijn dat onze klantenservice je zo goed heeft kunnen helpen, Dominique! Veel plezier van je aankoop!
Odpowiedź od Arena Benelux
Dank voor de mooie review, goed om te horen!
Odpowiedź od Arena Benelux
Dank voor de mooie review, heel fijn. Hopelijk heb je veel plezier van je aankoop!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.