Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

Lang gewacht op planten. Zelfde klachten als vorige reviews. Na beloofde verzending niets ontvangen Geen repons op vragen. Uiteindelijk opgelost met excuses. Maar mijn nieuwe aquarium heeft te lang... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Verschrikkelijke winkel ! Op dinsdag plantjes besteld, donderdag de week erna nog steeds geen bevestiging van het versturen . Via klantendienst en formulier geen antwoord op men vragen, gebeld 1 x opg... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

5 maart bestelling geplaatst 3 x soort planten besteld krijg je 1 zakje met 3 mega kleine plantjes. Beloven het na te sturen. Na bijna 3 maanden nog steeds niks ontvangen. Ondanks dat ze 3x bel... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

This is my second order of plants. Like the first time, the order was well packaged, arrived on time, well-groomed plants, tall , healthy and beautiful ♥️. I highly recommended✔️🔝✔️ (bonus, you get... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Akwarium
  2. Sklep akwarystyczny

Napisane przez firmę

Bij Aqunaia streven we ernaar meer dan alleen een webshop te zijn; we willen een echte beleving bieden bij het kopen van aquariumplanten en gerelateerde producten. Ons avontuur begon in 2019, gedreven door een ongekende passie voor deze prachtige planten, en sindsdien hebben we niet alleen een plekje in onze harten veroverd, maar ook in die van meer dan 1000+ klanten in de Benelux!


Dane kontaktowe

2,1

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

21 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 12% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Slechte zaak!!

5 maart bestelling geplaatst
3 x soort planten besteld krijg je 1 zakje met 3 mega kleine plantjes.
Beloven het na te sturen.
Na bijna 3 maanden nog steeds niks ontvangen. Ondanks dat ze 3x beloven het na te sturen!!
1 tip bestel hier niks!!! Ze beloven van alles maar komen het niet na!!

5 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Verschrikkelijke winkel

Verschrikkelijke winkel ! Op dinsdag plantjes besteld, donderdag de week erna nog steeds geen bevestiging van het versturen . Via klantendienst en formulier geen antwoord op men vragen, gebeld 1 x opgenomen excuses en verhalen over groothandel zoals in andere reviews . Dan gingen ze de avond zelf nog opsturen , wederom 7dagen verder en nog steeds niets ontvangen . Opnieuw proberen en bellen en weer geen antwoord! Verschrikkelijke service !!!! Hun mededeling was "je moet dinsdag voor 19u bestellen omdat zij die verder bestellen bij groothandel ."....op de website staat heel duidelijk vermeld als er bij de plant bijstaat op voorraad volgende dag geleverd , niets van waar ! Ik raad deze shop aan NIEMAND aan .

30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Lang gewacht op planten

Lang gewacht op planten. Zelfde klachten als vorige reviews. Na beloofde verzending niets ontvangen
Geen repons op vragen. Uiteindelijk opgelost met excuses. Maar mijn nieuwe aquarium heeft te lang niet ingericht kunnen worden. O

14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Onbetrouwbaar

Op 02-03-2026 plantjes besteld en tot vandaag, ondanks diverse beloften, nog steeds niets ontvangen. Ook wordt er niet gereageerd op e-mail of berichten op de website. Ik ben bang dat het niets meer gaat worden.

28 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Het gras is niet groener aan de…

Het gras is niet groener aan de overkant en helemaal niet bij aquania. Normaliter bestel altijd mijn planten bij Aquaplantsonline, echter hadden ze niet de planten die ik wilde op voorraad. Dus keek ik rond en kwam ik Aquania tegen, hier hadden ze wel de planten die ik wilde, althans aangegeven op de website. Nou besteld, De volgende dag zou het opgestuurd worden volgens de volgende website. Nou, ik wachten paar dagen. Krijg niks in mijn mail. Stuur een berichtje naar ze en wordt aangegeven ja de pakketten worden vanavond weer ingepakt ter versturing. Nou prima, dag later nog steeds geen track & tracé ontvangen. Nou weer berichtje sturen en toen werd ik teruggebeld met ja de planten zijn niet op voorraad, dus we wachten totdat de groothandel ze geleverd heeft, nou prima wachten daarop dan maar. Nieuwe week begint en dan hoor ik nog steeds niks, vervolgens weer contacten ja de planten zijn nog steeds niet op voorraad. Toen gaf ik aan oké dat is prima vervangen dan met plant X die ik wilde ter vervanging. Vervolgens nog steeds geen terugkoppeling en dan stuur ik weer een berichtje of de planten zijn verstuurd. Blijkbaar was dat het geval, echter geen track en trace ontvangen. Nou na bijna twee weken eindelijk binnen. Doe ik het pakketje open, zie ik dat de planten heel slecht verpakt zijn. Sommige met geknakte steeltjes of bladeren afgevallen, waren gewoon allemaal op elkaar gestapeld zonder piepschuim of iets. De planten uit het zakje gehaald en tot mijn verbazing zijn er planten toegevoegd waar ik niet om gevraagd had en ook in hele slechte conditie. Nou, ik weer bellen en een berichtje sturen naar ze. Geen respons, niks. Dus mensen alsjeblieft hier niet bestellen. Ze laten je heel lang wachten voor uiteindelijk heel slecht kwaliteit. Lekker bij AquaPlants online bestellen, dat is een aanrader!

6 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Lang wachten op je producten die op…

Lang wachten op je producten die op voorraad zijn. Postnl label al uitgeprint zodat de klant denkt dat het al onderweg is. 3 dagen na melding het is verzonden bericht gestuurd krijg je als reactie nog niet alles is binnen bij ons. Zeer slecht dit!
Update 6-11-25. Nog steeds niet alles ontvangen. Ik bestel hier nooit meer

24 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

2 mini zakjes mos ipv de beloofde…

2 mini zakjes mos ipv de beloofde kuipjes.
Slechte kwaliteit limnophila sessiliflora. Wortels waren al aan het rotten en braken af met het verwijderen van filterwatten. Dit heb ik direct in de prullebak gegooid. De Artemia daar was 90% van dood. Regelrecht de wc in.
Kortom de gehele bestelling was een regelrechte ramp. NOOIT meer hier!

11 października 2025
Opinia niezależna
Logo Aquania

Odpowiedź od Aquania

Wat jammer om te horen datde bestelling zo is verlopen! Rotte wortels en dode Artemia zijn natuurlijk absoluut niet wat we normaal gesproken leveren — dat hoort niet te gebeuren.

We hebben zojuist direct telefonisch contact gehad om het probleem samen op te lossen. U gaf aan graag het geld terug te willen ontvangen, dus dat is inmiddels in gang gezet. 💸

Neem alsjeblieft altijd eerst even contact met ons op als er iets met een bestelling is. Dan kunnen we het meteen oplossen — dat gaat vaak sneller en persoonlijker.

Hopelijk kunnen we het vertrouwen hiermee weer herstellen.

Groet,
Indy – Aquania 🌿

Oceniono na 1 z 5

Heel veel geduld…

23 mei besteld en nog altijd niets ontvangen. Informatie over order status is niet goed, wordt niet of niet snel gereageerd op de whatsapp service chat. Ben heel geduldig, maar voor mij de eerste en laatste keer dat ik hier iets besteld heb..

11 juni plantjes ontvangen.

7 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

The best ❗️

This is my second order of plants.
Like the first time, the order was well packaged, arrived on time, well-groomed plants, tall , healthy and beautiful ♥️. I highly recommended✔️🔝✔️
(bonus, you get free advice on WhatsApp 🍀👏🏼, thank you for this)

12 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Na 11 dagen nog geen levering…

Na 11 dagen nog geen levering aangekregen. Ik vrees dat ik bedrogen ben. Firma failliet of fraude?
Er wordt niet gereageerd op telefoon, mail of chat. Op WhatsApp doet hij zich voor als zijnde een andere firma!
Ik zou graag alsnog planten ontvangen of geld terug. Anders moet ik toch actie ondernemen. Dus ik wacht op reactie van de uitbater.

27 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Na 6 dagen nog niets binnen

5 simpele waterpest plantjes besteld.
Volgens mij simpele handeling, plantjes verzamelen, klaar maken voor verzeneden en opsturen.
Na 6 dagen nog niets binnen.
Er is iets mis binnen of met deze firma.

29 września 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej