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21 marca 2026
Opinia niezależna
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
SOLUTIONS DE FONTAINES A EAU MICROFILTRÉE PROFESSIONNELLES. AQUAchiara est un acteur pionnier des solutions d’eau microfiltrée. Une technologie innovante, raccordée à l'eau du réseau, qui restitue instantanément une eau de qualité microfiltrée, fraîche et pétillante à volonté. Une eau captée et affinée qui conserve les qualités gustatives et nutritionnelles de nos régions. La société française fondée en 2007 est leader sur les marchés premium de l’hôtellerie, de la restauration et des entreprises. AQUAchiara accompagne ses clients en France et en Europe avec une gamme complète de fontaines design, associée à une excellence technologique et un service client sur mesure. Un savoir-faire qui répond aux démarches sociétales et environnementales. L'eau ZÉRO KILOMÈTRE, ZÉRO DECHET est l'alternative aux eaux en bouteille classiques. AQUAchiara limite ainsi la consommation des hydrocarbures liés aux transports et aux emballages des bouteilles d'eau traditionnelles en proposant en complément une gamme de flacons en verre personnalisables, lavables et réutilisables à l'infini. Le luxe d'une solution durable, éco-responsable et locavore à retrouver sur les tables des entreprises, des restaurateurs et des hôteliers. Une démarche qui respecte la planète, diminue les émissions carbone et participe à la transition écologique.
Service client AQUAchiara
Napisane przez firmę
- Accompagnement personnalisé
- Notre Service Client avec un interlocuteur dédié vous accompagne tous les jours du lundi au vendredi avec une prise en charge immédiate et sur mesure. Suivi personnalisé de votre compte client, commande et suivi après-vente, Notre assistance est disponible par téléphone ou par email.
Dane kontaktowe
17 rue Burq, 75018, PARIS, Francja
- 01 53 09 30 20
- info@aquachiara.com
- aquachiara.com
3,5
Średnia
6 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
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Pas entièrement satisfait
Pas entièrement satisfait, l'eau goutte trés souvent or utilisation
15 listopada 2025
Odpowiedź od Aquachiara
Cher Monsieur,
Nous vous remercions de votre avis et de ces 4 étoiles. Notre responsable Service Client s'est entretenu ce jour avec un membre de votre équipe sur le sujet d'un goutte à goutte sur l'eau pétillante hors utilisation. Nous avons convenu d'une intervention demain après midi.
N’hésitez pas à nous contacter au 01 53 09 30 20 lors d'une question sur notre équipement ou d'une difficulté technique, afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez au quotidien.
Cordialement,
AQUACHIARA
Service Client
Pas de passage de maintenance régulier…
Pas de passage de maintenance régulier et difficile de faire venir un dépanneurf
10 listopada 2025
Odpowiedź od Aquachiara
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons tout notre possible pour y répondre. Vous avez pu vous entretenir avec notre Responsable Service Client, qui vous a retransmis nos coordonnées de contact. Afin de pouvoir intervenir rapidement et efficacement, il est essentiel que nous soyons informés en amont d'un problème rencontré. En effet, lors de nos entretiens périodiques, nos techniciens ne disposent pas toujours des pièces nécessaires pour résoudre immédiatement une panne imprévue. Nous espérons que cet incident n’aura pas altéré la confiance que vous nous accordez.
AQUACHIARA
Service Client
1 mois pour une intervention
1 mois pour une intervention sur une fuite et aucun retour sur la demande d'indemnisation fait suite au dégâts causés par cette fuite
10 października 2025
Odpowiedź od Aquachiara
Cher Monsieur Berard,
Nous vous présentons nos excuses pour notre manque de réactivité dans le traitement de votre demande initiale concernant une cartouche de Co2.
Notre objectif prioritaire est d’intervenir dans un délai de 24h à 48h pour une demande urgente. Cela a été le cas lorsque vous nous avez signalé une fuite.
Notre responsable logistique a pris contact avec vous afin de vous accompagner dans le suivi de dossier auprès de la compagnie d'assurance pour votre table de conférence.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Le Service Client
AQUACHIARA
Au top toujours honoré le contrat en…
Au top toujours honoré le contrat en temps et en heures pour les révisions
28 października 2025
Odpowiedź od Aquachiara
Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement de votre avis que nous partageons avec votre responsable commercial Olivier. Nous sommes ravis de lire votre retour sur la qualité de nos échanges, votre suivi et la gestion de votre contrat. Nous restons mobilisés pour vous accompagner au quotidien et vous offrir un service à la hauteur de votre confiance.
Le Service Client
AQUACHIARA
Odpowiedź od Aquachiara
Chère Madame Chamoin,
Nous vous remercions de votre avis et nous avons bien pris note de votre remarque. La satisfaction de nos clients est notre priorité quotidienne. Eric, notre responsable Service Client s'est entretenu téléphoniquement avec vous ce jour. Comme convenu, il revient vers vous dans les plus brefs délais avec une proposition qui répond à vos besoins.
Bien cordialement,
AQUACHIARA
Service Client
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