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Mir wurde bei der Displayreparatur mehrfach ein originales Apple-Teil versprochen. Das Ersatzteil ist deutlich schlechter als das Original. Für mich wirkt das wie bewusste Irreführung. Seit dem Austausch ist der Anbieter nicht mehr erreichbar. Ich fühle mich betrogen.
Von der Kontaktaufnahme (Freitag Abend), über die Abholung des Gerätes (Samstag Vormittag) bis zur Reparatur und Rückgabe des Gerätes gerade mal eine Woche. Besser geht es nicht!! Der Preis war aus meiner Sicht fair und angemessen. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Ich hatte ein Problem mit dem mainboard. Am nächsten Tag wurde der pc direkt abgeholt und geprüft. Nach der Prüfung wurde ich über die Mängel informiert. Diese wurden innerhalb weniger Tage behoben und der pc wurde nach kurzer Absprache geliefert. Ich wurde zu jeder Zeit darüber informiert,was gerade geprüft wird und wie lange es dauert. Darüber hinaus wurde ich vor dem Wechsel von Teilen über die Kosten in Kenntnis gesetzt.Ich kann den Service nur empfehlen!
Absolut enttäuschender Reparaturservice – nicht zu empfehlen!
Ich habe mein iPad zusammen mit einem MacBook am 3. Juli 2024 direkt von zu Hause abholen lassen. Kurz darauf erhielt ich die Nachricht, dass mein iPad nicht repariert werden könne. Als ich bat, es zurückzubringen, wurde mir gesagt, man würde es erst zusammen mit dem MacBook liefern, um die Lieferung „kostenlos“ zu gestalten.
Was mich besonders schockiert hat, waren die widersprüchlichen Diagnosen: Zuerst hieß es, das iPad sei durch Wasserschäden defekt, später wurde behauptet, die Hauptplatine sei durchgebrannt. Bis heute weiß ich nicht, was tatsächlich mit meinem Gerät passiert ist.
Nach mehreren Wochen, vielen Nachrichten und einer Menge verschwendeter Zeit brachte man mir Anfang Dezember zunächst das falsche iPad zurück. Nach weiteren Entschuldigungen erhielt ich schließlich mein eigenes Gerät – doch es war in einem katastrophalen Zustand:
• Der Ladeanschluss war defekt und ließ sich nicht mehr nutzen.
• Das Gehäuse war verbogen.
• Der Bildschirm war an den Rändern vollständig zersprungen.
Nach weiteren Diskussionen wurde mir eine Entschädigung von 60 € zugesagt – aber auch hier musste ich die Summe selbst bei einem ihrer Partner abholen. Das Ganze hat mich zusätzlich Zeit und Nerven gekostet, und die Zahlung konnte ich erst im Februar 2025 entgegennehmen.
Das größte Problem- Sie reparieren die Geräte nicht selbst. Stattdessen werden sie an Partner weitergeleitet, die offensichtlich nicht sorgfältig arbeiten. Die Geräte kommen beschädigt zurück, werden verwechselt oder gehen fast verloren.
Mein Ratschlag: Spart euch den Stress und sucht euch von Anfang an einen Reparaturservice, der seine Arbeit wirklich ernst nimmt. Diese Firma ist eine komplette Enttäuschung.
Ich habe mein MacBook Pro und iPad am 03.07.24 zur Reparatur in dieser Werkstatt abgegeben. Am 06.09.24 wurde mir eine Rechnung über 249 € geschickt, die ich sofort bezahlt habe, da man mir eine schnelle Rückgabe versprach. Mein MacBook habe ich aber erst Ende November / Anfang Dezember 2024 zurückerhalten – und das mit einem beschädigten Displaykabel, das zuvor völlig intakt war.
Nach meiner Beschwerde wurde mir versichert, dass das Display kostenlos ersetzt wird. Kurz vor Weihnachten bot man mir einen Display-Austausch mit einer defekten Kamera an – was für mich unbrauchbar ist, da ich tägliche Videokonferenzen habe. Bis heute (12.02.25) hat sich nichts weiter getan. Ich werde monatelang mit Ausreden hingehalten.
Mein iPad wurde von ihren “Partnern” vollständig zerstört. Immerhin habe ich dafür eine Rückerstattung erhalten, aber es zeigt, wie wenig Kontrolle diese Firma über die eigentlichen Reparaturen hat. Sie führen die Arbeiten nicht selbst durch, sondern geben die Geräte an Drittfirmen weiter, die offensichtlich nicht sorgfältig arbeiten.
Dieser “Service” ist eine absolute Katastrophe. Wer sein Gerät zum Arbeiten braucht, sollte dringend eine professionelle Werkstatt aufsuchen. Ich kann von dieser Firma nur abraten!
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