anthons.dk Recenzje 142

Umiddelbart ser det ud til at Anthons.dk har styr på deres forretning, de mangler bare at få styr på deres fragtfirma. Da jeg endnu ikke har fået mine varer kan det kun give en stjerne. Synd for Anthons.dk men I vælger selv jeres fragtfirma (VNL)
Jeg har nu modtaget min pakke, dog ikke uden kamp med jer transportfirma. Det giver dog ikke anledning til at give flere stjerner. Når man handler på nettet er transporten en afgørende faktor og den har ikke levet op til Anthons.dk løfter og mine forventninger.

Hjælpsomhed og fine produkter, fik mine varer kl 19.00 om aftenen som aftalt, kan anbefales

Jeg har nu inden for kort tid lavet 2 ordrer hos Anthons.dk - medarbejderne er rigtig søde, flinke og meget villige til at hjælpe. Da jeg havde lavet en fejl på en af mine ordre, var de hurtige til at komme med en løsning, som passede til mig.
Første gang jeg bestilte var det et hamsterbur. Havde valgt levering mellem 8 - 16 og pakken ankom allerede dagen efter. Dog gad fragtmanden ikke ringe på for at tjekke, om der var nogen hjemme, med havde bare stillet pakken. Jeg var kun klar over, at han havde været der, fordi jeg så varebilen selv.
Hamsterburet ankom beskadiget og meget store stykker brækket af bunden, fordi fragtfirmaet ikke håndterer varerne ordentligt. Anthons.dk sørgede hurtigt for at sende mig et nyt direkte fra leverandør og behøvede ikke det andet bur tilbage, så super god kundeservice!
Anden gang jeg bestilte gjorde fragtmanden akkurat det samme - undersøgte ikke om nogen var hjemme og smed bare pakken af. Det er meget dårlig service og jeg vil stærkt anbefale et så dygtigt firma at skifte fragtmænd, da de kan beskadige deres rygte :-)

Bestilte mandag. Tirsdag middag havde jeg hundefoderet. Kanon god service :-)

Bestilte fredag aften en transportaske til hunde,modtog varen med høflig kurér og hav en god dag, tirsdag lige over middag.

Tasken, Transporttaske Pet Soft Create 102x69x69 cm passer lige ind i en Citroen C1 (Bagsæder er pillet ud,og der er monteret en plade,det lavede jeg da jeg fik bilen fra ny for 6 år siden ) Forsæder skal lige rykkes frem når tasken skal spændes ud,gøres med et par metalstænger. Herefter kan sæderne rykkes på plads igen.

Jeg kan lige nævne, at det er to Springer Spaniels -bruges til jagt,der skal være i "buret"

Varen er som beskrevet på hjemmeside og jefg synes jeg har fået en god vare til fornuftige penge

På hunde og egne vegne

Ole

Hundene er glade for den.

Web-siden og det at finde produkter = * * * * (4 stjerner), der kunne godt oplyses lidt mere om produktet. Men spørgsmål via mail besvares med det samme.
Betaling = * * * * * (5 stjerner)
Levering = * * * * * (5 stjerner)
Selve produktet(erne) = * * * * * (5 stjerner)
Pris / kvalitet = * * * * *(5 stjerner)
Support = * * * * *(5 stjerner)
Reklamation (RMA) = Ikke bedømt denne gang

Jeg bestilte to pakker Carefresh (som iøvrigt var ualmindeligt billigt!) hos anthons.dk mandag middag og tirsdag formiddag modtog jeg min pakke, så mindre end 24 timer efter at jeg placerede min ordre stod jeg med den i hånden! Det er jo service!

Jeg glæder mig til at handle hos anthons igen, da de har super lave priser på mange af de ting jeg bruger til dyrene!

Købt en ortopædisk hundesofa, kunne afhente den efter 2 dage, blev godt modtaget og rådgivet hos Anthons, handler helt sikkert der igen.

Mine hvalpe nyder foderet

Hundefoder bestilt torsdag aften, leveret på min adresse mandag eftermiddag. Perfekt. Vil bestemt handle der igen.

Fik nogle gode vare for en god pris

Handlen gik fint og varen kom efter 4 dage. Kvaliteten af varen er fin.

Anthons får lige en sjette stjerne herfra til at starte med: ★

Jeg havde akut og panisk brug for et hønsehus, fordi jeg pludselig havde fået et par høns forærende.

Jeg fik fat på ejeren over telefonen som først rådgav mig yderst kvalificeret. Derefter måtte han meddele at det foder som jeg ville købe desværre var i restordre. Men eftersom han kunne høre at jeg havde travlt tilbød han straks at sende hønsehuset med det samme og resten af varerne når de var klar. Og den gratis forsendelse dækkede naturligvis begge dele!

I dag (præcis 19 timer efter telefonsamtalen!) stod hønsehuset foran min hoveddør.

Samlesættet var så nemt at samle at en akademiker med 20 tommelfingre kunne gøre det alene i kun 2 forsøg. :)

TAK til anthons.dk. Jeg vender helt sikkert tilbage når hønsene har spist op. :)

Havde købt det fineste lille hønsehus sidste år omkring juli mdr. Men kvaliteten kom ikke rigtig til udtryk her i dette mdr da jeg igen skulle have høns i det lille hus. Topplade og gulvbræder var så møre at ræven let kunne komme igennem. Måske de skulle henvende sig til deres underleverandør forcat reklamere da jeg ville mene at kvalitets hønsehus kan klare mere end 10 mdr.

Kan desværre ikke give mere end 1 stjerne til Anthons.dk og den får de alene, fordi de har været hurtige til at svare på mine henvendelser.
Jeg bestilte mine varer tirsdag aften og fik besked torsag, at ordren var afsendt.
Jeg havde valgt levering ml.17-21 og brugte fredag aften på at vente på mine varer, men desværre forgæves. Heller ingen varer lørdag eller søndag, hvorfor jeg kontaktede Anthons mandag. De hævede at deres fragtmand havde været forbi fredag aften - i så fald har han ikke gidet ringe på min dør. Nå, men jeg fik kontakt til fragtfirmaet og aftalet ny levering, de havde desværre først mulighed for at komme tirsdag aften, hvorfor vi aftalte dette. Jeg gav dem mit telefonnummer, så chaufføren kunne kontakte mig direkte, hvis han skulle have svært ved at finde adressen. Igen brugte jeg en aften på at vente og vente, men endnu en gang forgæves.
Nu har jeg så opgivet at nogensinde få de varer og har bedt om mine penge retur, hvilket jeg så håber på sker hurtigt.
Jeg vil ikke anbefale nogen at handle med firmaet før de får styr på deres levering.
Desuden er det ikke i orden, at jeg selv må kontakte dem for at få at vide de har været forgæves forbi min dør (hvis de har været forbi. Finder det mystisk at man skulle køre til Frederiksberg uden at prøve at ringe på døren for at aflevere en ordre). Derudover har både fragtfirma og Anthons mit telefonnummer, så jeg kunne kontaktes.. Så alt i alt en rigtig dårlig oplevelse.

EDIT:
Jeg blev kontaktet af anthons.dk i går. De havde hurtigt havde refunderet mine penge, som var retur i dag. De tilbød at jeg kunne få mine varer personligt leveret af ejeren. God service til sidst.
Må sige at den dårlige oplevelse blev vendt til noget meget positivt :-)

Bestilte en indendørs løbegård til marsvin. Den kom efter et par dage. Dejlig med god service.

Havde købt et hundebur, som viste sig at være for lille. Efter en tlf.samtale med Max, blev der aftalt en returnering, - en hundeseng i stedet og han modregnede blot prisforskellen. Blev kort efter ringet op igen, at han ikke havde hundesengen i den ønskede str., men ville tilbyde nummeret større til samme pris. Super betjening. Heller ingen problemer med ZAP kurerservice, der leverede til aftalt tid.

Jeg bestilte varer d. 11/12 og fik kvittering på dette. Dog kom pakken aldrig, pakkefirmaet var åbenbart underdrejet af jule travlhed. Jeg skrev til Anthons.dk, og de ringede fluks til mig og forklarede problemet. Derefter havde jeg løbende kontakt med Anthons.dk for at høre til min pakke, de var nemme at komme i kontakt med og super serviceminded. Til sidst blev det d. 23/12 og pakken var ikke kommet (skulle bruges som julegave), jeg klagede min nød til Anthons.dk, som endnu en gang undskyldte på vegne af fragtfirmaet, og lovede mig at de selv ville køre ud med en ny pakke d. 24 december hvis jeg ikke havde fået den af fragtfirmaet. Og sørme om ikke Anthons.dk selv kom ud med pakken d. 24/12 kl. 10, sikke en service, og så var det kun en ordre på under 400 kr.
Kan kun anbefale Antons.dk, tak for det.

Jeg er godt tilfreds med min vare - produktet er godt, og jeg kan se, at den tilmed blev super hurtigt afsendt. For dog at sætte fingeren på noget negativt, benytter Anthons sig af Zap Distribution til at levere varene. Det kan godt give lidt ekstra ventetid med leveringen. Selve varene på Anthons.dk kan man dog ikke klage over, og deres udvalg er stort.

Jeg bestilte nogle vitaminer til mine fugle og fik dem to dage efter