Animalux Recenzje 

229
•
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

Points Négatifs: Service client difficile à joindre. Trop d'emails marketing envoyé. L'eau dans l'écuelle se salit facilement (morceau de poils, poussière) puisque l'eau ne se renouvelle pas, donc n... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Ma petite Aria est très fan de ses friandises. Des commandes toujours en temps et en heure. Des personnes qui envoient des messages bienveillants. A recommander

Oceniono na 3 z 5

Impossible à dévisser sans la casser même à l’aide d’une pince ! Extrement déçu pourtant j’avais pris le temps de lire les commentaires, de trouver des tuto you tube en me disant « c’est pas possibl... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Produit conforme à l'annonce, mise en route simple et rapide, système d'abonnement pour les filtres très intéressant pour ne pas avoir à y penser. Mon chat a mis quelques jours avant de ne plus avoi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

3,5

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

229 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,5

Wszystkie recenzje

(229)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 2

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Cela faisait un moment que je…

Cela faisait un moment que je souhaitais acheter la fontaine aquafons pour mes 2 chats car je trouve le design top
Par contre j aurai préféré une réserve d’eau en verre et non en plastique car celui ci est un peu trop souple
Et technique pour retirer le réservoir pas au top …un peu difficile surtout qd il y a encore de l’eau
Aucune indication sur la fontaine pour le soulever

30 listopada 2022
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour, 



Merci pour votre retour !



Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes ☺️

Merci pour votre conseil, nous prenons note pour nos futurs modèles ❤️

Cordialement, 




L’équipe Animalux

Oceniono na 5 z 5

Commande réalisée facilement article…

Commande réalisée facilement article satisfaisant et livraison rapide je recommande

29 listopada 2022
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour, 



Merci pour votre retour !



Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes ☺️

Cordialement, 




L’équipe Animalux

Oceniono na 1 z 5

Animalux à fuir absolument ...... !

Attention je déconseille fortement cette fontaine à eau qui ne fonctionne plus au bout de 6 mois. L'eau ne s'écoule plus dans la gamelle, je trouve le prix excessive pour un appareil de si mauvaise qualité.
Produit à fuir absolument.

26 maja 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Animalux vend hors de prix des…

Animalux vend hors de prix des fontaines que l’on trouve facilement sur des sites Chinois pour 3 fois moins cher . Et je ne parle pas des filtres..
Impossible de me faire rembourser une commande annulée.

1 listopada 2022
Opinia niezależna
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour Johann,

Nous vous remercions pour votre retour.

Sachez qu'il existe malheureusement beaucoup de copie de notre marque Animalux (malgré tout nos efforts) ...

Concernant le remboursement de votre commande, celui-ci a été parfaitement fait le 21 novembre 2022 à 22:53 (Heure de Paris) à la suite de la réception de votre retour durant le week-end précédent.

Cordialement,

L'équipe Animalux

Oceniono na 5 z 5

Sans pompe et livré rapidement

Mes deux chats avaient la fâcheuse habitude de mettre leurs pattes dans l’eau de la gamelle, ce qui la faisait se salir rapidement et donc ils ne voulaient plus y boire.
Je cherchais un modèle qui ne soit pas alimenté électriquement et qui ne soit pas avec une pompe (une galère à nettoyer), donc j’ai opté pour la Aquafons.

Livrée en 72h dans un emballage soigné, elle a été d’une facilité enfantine à monter.
Mes chats l’ont adorée immédiatement, grâce à cette fontaine et l’eau filtrée que je mets dedans, je suis sereine pour la santé de leurs reins !

Ils boivent +++ et elle est bien stable, c’est parfait !

15 listopada 2022
Opinia niezależna
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour, 



Nous vous remercions de votre retour,



Sachez que nous sommes ravis de voir que la fontaine convienne autant à vos attentes ☺️

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions à l'adresse suivante : contact@animalux.fr




Cordialement,




L’équipe Animalux

Oceniono na 3 z 5

délais de livraison

Déçue sur les délais de livraison. Compte débité tout de suite après la commande, mais il a fallu plus d'une semaine pour la recevoir. Attente d'une semaine pour que la commande soit expédiée. En revanche, les délais de livraison de 2 jours ouvrés sont respectés du moment que la commande est confiée pour expédition. Un peu dommage, j'étais à 2 doigts d'exercer mon droit de rétractation sur cette commande. Carton un peu abîmé à l'arrivée mais commande intacte.

26 października 2022
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour, 



Nous vous remercions de votre retour,



Concernant le délai de livraison, nous avons (malheureusement) rencontré un problème de logistique ayant entraîné un retard de livraison (celui-ci est désormais résolu).

En espérant que votre boule de poils apprécie tout de même sa nouvelle fontaine ☺️

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions à l'adresse suivante : contact@animalux.fr




Cordialement,




L’équipe Animalux

Oceniono na 4 z 5
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour, 



Nous vous remercions de votre retour,



Sachez que nous sommes ravis de voir que la fontaine convienne à vos attentes ☺️

Cordialement,




L’équipe Animalux

Oceniono na 5 z 5

Mon maine coon est diabétique

Mon maine coon est diabétique, il bois beaucoup, je n'arrêtais pas de remplir ses gamelle d'eau toute les 2 min, et je ne voulais pas de fontaine électrique, et je suis tombé sur celle là ( ni pile et ni électricité) nickel, je l'ai acheté et il a vite adopté et moi moins inquiète. Je vous la recommande

8 listopada 2022
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour, 



Merci pour votre retour !



Sachez que nous sommes ravis de voir que la fontaine convienne à vos attentes et à celle de votre Maine Coon ☺️

Cordialement,




L’équipe Animalux

Oceniono na 5 z 5

Pour le moment, accepté par le chat

Pour le moment, le chat a l'air satisfait, les filtres sont un peu onéreux mais la capacité et le fait de pouvoir poser la fontaine où l'on veut (pas besoin d'électricité)

4 listopada 2022
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour, 



Merci pour votre retour !



Sachez que nous sommes ravis de voir que la fontaine convienne à vos attentes ☺️

Cordialement,




L’équipe Animalux

Oceniono na 5 z 5
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour, 



Nous vous remercions de votre retour,



Sachez que nous sommes ravis de voir que la fontaine convienne à vos attentes et celle vos chat ☺️

Cordialement,




L’équipe Animalux

Oceniono na 5 z 5
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour, 



Nous vous remercions de votre retour,



Ravis d'entendre que nos services et produits soient à la hauteur de vos attentes ☺️

Cordialement,




L’équipe Animalux

Oceniono na 2 z 5

Perplexe : filtre et plastique... C'est un non sens et une douce folie!

Je suis un peu perplexe face à mon achat. J'ai imaginé la bulle d'eau en verre et le reste en métal. Tout est en plastique... Outre le fait qu'user de plastique de nos jours est une folie, je trouve risible de mettre un filtre pour purifier l'eau, alors qu'elle traine dans du plastique qui libère pétrole, pétrochimie et perturbateurs endocriniens, dès qu'il est au soleil, ou chauffer (proche chauffage par exemple) ou juste avec le temps car cela se dégrade très vite! J'aurai du mieux regarder et me renseigner avant cet achat. Autrement, la fontaine (l'eau ne coule pas d'ailleurs comme on peut imaginer une fontaine, elle est dans un petit récipient type bol et passe par en-dessous) est en effet silencieuse, sans électricité et plutôt facile d'usage (quoi que le remplissage de la bulle d'eau du fait de sa rondeur n'est pas si simple)! Et mes chats l'ont utilisé dans les 24h qui ont suivi.

9 listopada 2022
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour, 



Nous vous remercions de votre retour,



Pour l'instant, nos modèles sont fabriqués en plastique ABS rigide et non en verre pour éviter que le réservoir se brise.

Nous prévoyons actuellement la création d'un modèle avec de nouvelle matière.

En espérant que votre boule de poils apprécie tout de même sa nouvelle fontaine ☺️

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions à l'adresse suivante : contact@animalux.fr




Cordialement,




L’équipe Animalux

Oceniono na 3 z 5

LES FILTRES PAS TOP

le design est très bien, mais ce que je reproche à cette fontaine, c'est qu'il faut changer les filtres tous les 20jours, cela revient cher.

8 listopada 2022
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour, 



Nous vous remercions de votre retour,



Sachez que nous sommes ravis de voir que le design de la fontaine convienne à vos attentes ☺️

Concernant les filtres, la fontaine peut fonctionner sans même si l'eau ne pourra être purifier.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions à l'adresse suivante : contact@animalux.fr




Cordialement,




L’équipe Animalux

Oceniono na 5 z 5

Fontaine très silencieuse

Fontaine très silencieuse, TiKaz aime beaucoup jouer avec l'eau.... Taïa qui est encore un chaton essaie d'attraper les bulles quand l'eau descend.... Vraiment très bien.

4 listopada 2022
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour, 



Nous vous remercions de votre retour,



Sachez que nous sommes ravis de voir que la fontaine convienne au jeu de TiKaz et Taïa 😅

Cordialement,




L’équipe Animalux

Oceniono na 3 z 5

Délai de livraison trop long...

Le délai de livraison a largement dépassé les 48 h annoncées (12 jours entre la commande et la réception du colis)
Aucune information communiquée sur le suivi de commande et les raisons du retard.
La fontaine elle-même est de bonne qualité et facile à installer
Immédiatement adoptée par son utilisatrice !

7 listopada 2022
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour,



En raison d’un problème de logistique, nos livraisons ont du être retardé, nous nous excusons sincèrement du désagrément (désormais de retour à 48h).

Nous espérons sincèrement que votre boule de poils apprécie sa nouvelle fontaine 🥰



Cordialement, 



L’équipe Animalux

Oceniono na 3 z 5

Je viens enfin de recevoir ma commande…

Je viens enfin de recevoir ma commande youpiiiii
Très satisfaite par l'article par contre le temps de livraison juste ouf plus d'un mois pour avoir mon article
Mais enfin reçu

7 listopada 2022
Opinia niezależna
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour,



En raison d’un problème de logistique, nos livraisons ont du être retardé, nous nous excusons sincèrement du désagrément (désormais de retour à 48h).

Nous espérons sincèrement que votre boule de poils apprécie sa nouvelle fontaine autant que vous 🥰



Cordialement, 



L’équipe Animalux

Oceniono na 4 z 5

Top!

Fontaine très pratique et très appréciée par mes deux chats

7 listopada 2022
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour,

Nous sommes ravis que vos boules de poils apprécient leur nouvelle fontaine 🥰



Cordialement, 



L’équipe Animalux

Oceniono na 5 z 5

Super produit

Ma Nala est difficile sur les nouveau produit, elle préfère l'eau de la baignoire mais là avec la fontaine au début elle a eu peur mais maintenant elle y va sans soucis et pour le moment plus de baignoire !! YOUPI

5 listopada 2022
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour,

Nous sommes ravis que Nala apprécie autant sa nouvelle fontaine 🥰

Fini la baignoire 😁



Cordialement, 



L’équipe Animalux

Oceniono na 5 z 5

Magnifique design ,simple et intuitif

Magnifique design ,simple et intuitif, fluffy l'aime bien . Le côté sans électrique, bon ça filtre très bien dun côté, mais le faite que avions un système a pompe reste un détail important ,quand l'eau reste de l'extérieur est sale ,rien ne peut la filtre ,contrairement au système a pompe, mais attention ca n'en reste pas moins sympa . Le prix aussi est attractif

4 listopada 2022
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous prenons note pour un futur modèle !

Nous sommes ravis que Fluffy apprécie autant sa nouvelle fontaine 🥰

Cordialement, 



L’équipe Animalux

Oceniono na 1 z 5

J'ai reçu un message de la poste le 29/10/22

J'ai reçu un message de la poste collisimo en date du 29/10/22 qui m’indique que le colis que vous m’avez envoyé, a subi un incident donc pas de colis. C’est inadmissible de leur part et services. Quelle solution svp. Merci. toujours pas de réponse à ce jour de vis services

29 października 2022
Logo Animalux

Odpowiedź od Animalux

Bonjour,

Nous revenons vers vous suite à votre message.

Pourriez vous nous envoyer un email à l'adresse suivante pour vérifier l'état de votre commande : contact@animalux.fr




Cordialement, 



L’équipe Animalux

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej