Wózek Anex e/type reklamacja
Wózek Anex e/type to bez wątpienia najlepszy zakup z całej wyprawki.
Użytkujemy go od 1,5 roku. Porównywałam go z wózkami znajomych (różnych producentów) i naprawdę nie co porównywać.
2 razy musieliśmy składać reklamację - raz na plecak (zamek się rozpruł), a raz na uszkodzony hamulec. Za każdym razem kontakt z serwisem był świetny, a proces reklamacji ekspresowy.
Nowy plecak wrócił do mnie po 2 dniach od złożenia reklamacji, a ramę wózka wysłałam w poniedziałek (firma zleciła odbiór przez kuriera, więc ja musiałam ją tylko zapakować), a w piątek odzyskałam już naprawioną.
Jestem zachwycona poziomem kontaktu z klientem, jakością produktów również. Zniszczyły nam się elementy, które non stop są eksploatowane, więc miały prawo się uszkodzić, jednak tak jak napisałam, naprawa/wymiana przeszła moje najśmielsze oczekiwania.








