ancv.com Recenzje 

Une galère sans nom ! Encore un site et une appli qui sont faits par des gens qui ne les utilisent pas ! Compliqué, manque d'info, incohérence, j'en passe et des meilleurs, une HONTE !!! J'ai changé pour 300 € de chèques vacances papiers en chèques vacances connect, autant les jeter directement à la poubelle ! J'aurai perdu moins de temps !!!

Bonjour. Déplorable avions l habitude de voyager avec cet organisme, et puis la plateforme en ligne n a aucune compétence. Impossible de s inscrire, mauvais renseignements, es ce ANCV veut faire progresser son entreprise ou faire faillite, je déconseille

Nul presque personne accepte en connect et si on veut le format papier faut payer 10 euros et l'appli est nul dit qu'ils accepte les connect au final non je déconseille

Très déçue impossible de joindre le numero depuis une semaine plusieurs fois par jour … un temps d’attente proposé mais dépassé au delà du raisonnable… aucune information précise une vraie galère pour avoir les vraies infos c’est bien la dernière que j’achète des chèques vacances

NUL, PRIVILEGIEZ LE PAPIER.
Oubliez les musées, les sorties etc... Personne ni aucun site ne les prend !

NOTE UTILE SI VOUS AVEZ DÉJÀ FAIT LE CHOIX ANCV CONNECT : les seuls cas d'utilisation que j'ai trouvés et qui fonctionnent à date, c'est :
- les Cinémas CGR (paiement sur place avec QR, pour le coup assez bien fait)
- Gopark Cergy (comme ci-dessus)
- le télépéage ULYS. Au moins c'est utile. Je dirais que c'est le seul moyen de ne pas mettre son crédit ANCV à la poubelle.

Mais sinon, comme ils disent : À FUIR !

Ps : j'avais déjà eu une expérience pas top il y a plusieurs années, mais j'ai naïvement pensé que ça ne pouvait que s'améliorer avec le temps. Il n'en est rien, et le fossé digital s'est même creusé pour cette institution désuète.

J'avais 300€ de chèques vacances périmé pour depuis plus de 3 mois . Ils ne m'ont pas été échangé et on servi à leur association pour les défavorisés.
Je ne suis pas quelqu'un de favoriser j'ai beaucoup travaillé et je ne pars pas en vacances moi non plus.
Chercher l'erreur. Je leur ai dit que c'était des voleurs ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas déroger à la règle.

Comment peut-on offrir une appli aussi nulle. Filtres nuls, impossible de faire une recherche par nom, quant à l utilisation des Chèques-Vacances pour voyager en train c est une arnaque tant il y a de restrictions. Vivement que j en ai terminé et plus jamais

Une belle grosse tromperie personne prend leur chèque Connect qui servent à rien honteux à revoir vos liste de restaurants j ai fait 4 enseignes qui les prends pas très honteux

Si vous n’êtes pas ingénieur et beaucoup de patience. je ne vous recommande pas les chèques vacances ANCV. Après 2h passé et x emails pour récupérer mon compte, retour à la case départ.
À l’avenir, je demanderai à mon CSE des chèques PLUXEE.

Bonjour,ma femme c’est cassé le genou octobre 2023 et a ce jour 14 /01/26 n est toujours pas rétabli.Nous n avons pas pu partir vacance 2023 et 2024 je me suis aperçu début année 2025 que mes chèques était périmé.J’ai appelé amcv après le 31 mars 2025 car après la perention on m’a dit de renvoyer tout les documents relatifs aux arrêts de travail de ma femme pour nous échanges les chèques qui son périmé après la décision finale on nous que ce n’est pas possible car les chèques ne sont pas au nom de ma femme (donc il aurait été préférable que je parte en vacances sans ma femme à fuir sans compassion je suis dans une société qui dépense beaucoup pour les chèques vacances donc à cause d un problème de santé nous devons nous assoir sur 440 euros je suis dégoûté on peut rien faire mais je voulais que les gens sachent à quelle point il n on aucune compassion pour la santé des gens

Waouh… quand je lis les avis ici, je comprends mieux ma mauvaise expérience. Les conseillères au téléphone m’ont également donné des informations erronées. Je vous conseille vivement de poser toutes vos questions par écrit (email), afin de garder une trace de leur réponse !

Bon ben je vois que je ne suis pas le seul à ne pas pouvoir utiliser mes chèques vacances connect et d'ailleurs beaucoup d'hôtel ont décidé de ne plus les prendre. Bref autant jeter 200 balles à la poubelle. Et la situation dure depuis longtemps. Rien ne marche et ça ne gène personne à priori.

Chèques vacances connect ou comment raté le virage digital!

A fuir, utilisation contraignante par mobile via application... Paiement fastidieux mais en plus prestataires affiliés en recul ...

Que dire du site internet ANCV... À l'image de des chèques digitaux... Site totalement archaïque, tout sauf intuitif, recherche fastidieuse qui mélange chèque vacances papier et digitaux, affichage faussement dynamique... Information obsolète sur des partenaires... Dédouanement systématique du sav sur la mise à jour des partenaires en papier ou digital..

La révolution en marche arrière

J’ai une location saisonnière. Payée en chèque vacances en fin d’été, j’envoie les chèques en septembre. Pour être remboursée de ceux ci il m’a fallu au moins 5 à 6 réclamations pour enfin toucher l’argent ces jours ci ( 3/01).
Et bien sûr, ils prennent une commission. C’est fini, je ne les accepte plus. Désormais, je demanderai un autre moyen de paiement.

Deuxième fois que j'essaie d'utiliser les chèques numériques...
Impossible d'aboutir malgré l'aide du SAV !!!
D'UNE NULITE SANS NOM !!
ANCV DEVRAIENT VIRER LEUR DSI....

Impossible de payer en chèque vacances connect chez un MC Do et beaucoup de restaurants référencés sur le site de l'ANCV qui refusent ce type de paiement

évitez les chèques vacances numériques ! Il faut obligatoirement passer par une application, qui visiblement n'a pas été étudiée pour être utilisée ! Jamais vu une application aussi mal faite !

⚠️ Chèques Vacances ANCV : quand la réalité ne correspond plus à la promesse

Je partage ici une situation qui en dit long sur le fonctionnement actuel des chèques vacances ANCV.

J’ai utilisé mes chèques vacances pour régler une réservation via une plateforme officiellement référencée par l’ANCV, justement pour bénéficier d’un cadre supposé sûr et encadré.
Quelques semaines plus tard, j’apprends que ce prestataire est en cessation de paiement.

Le plus troublant dans cette histoire, c’est que c’est moi qui l’apprends en premier.
J’appelle alors l’ANCV pour les informer de la situation, car ils n’étaient pas au courant de la cessation de paiement du prestataire, pourtant toujours référencé sur leur site.
Je leur demande comment cela peut se passer dans ce cas précis, et c’est à ce moment-là qu’ils m’indiquent qu’aucune solution n’est possible, ni remboursement, ni accompagnement.

Les faits sont simples :
• les chèques ont été encaissés
• la prestation n’a jamais été honorée
• aucune solution, aucun remboursement, aucun accompagnement

Oui, l’ANCV effectue des vérifications au moment du référencement.
Mais visiblement, il n’existe aucun contrôle dans la durée, aucune alerte, aucune protection lorsque les choses tournent mal.
Et quand un problème survient, la responsabilité est immédiatement rejetée sur l’usager.

Une fois l’ANCV informée de la situation, le dossier a été clos sans investigation complémentaire, sans proposition de solution et sans accompagnement de l’usager.

Ce qui est encore plus inquiétant, c’est que ce type de mésaventure n’est pas isolé.
Il suffit de consulter les avis de nombreux consommateurs pour constater un véritable problème de notoriété et de confiance autour des chèques vacances aujourd’hui.

Un dispositif censé :
✔️ sécuriser les paiements
✔️ protéger les bénéficiaires
✔️ rassurer les employeurs et CSE

… mais qui, dans les faits :
❌ ne protège pas
❌ n’assume pas
❌ et se limite à des réponses standardisées lorsque les usagers rencontrent un problème réel

À quoi bon continuer à acheter des chèques vacances si, au moindre incident, vous êtes seul face à la perte ?
À quoi bon enrichir un système qui communique beaucoup, mais ne garantit rien ?

Aujourd’hui, je le dis clairement :
les chèques vacances ont perdu leur utilité,
la confiance n’est plus là,
et les employeurs, CSE et associations devraient sérieusement se poser la question avant d’en proposer encore.

La communication est bien en place.
La protection des usagers, beaucoup moins.

La liste des restaurants supposés accepter les Cheque restaurant connect est complètement fausse. Il est donc impossible d'utiliser ces cheques connect. Si en plus vous ajoutez une application ANCV défaillante le résultat est vraiment très mauvais. Pour ma part je ne veux plus entendre parler de ces cheques Connect.

Bonjour,
Expérience très négative avec les chèques vacances digitaux ANCV.
Le service client se dit désolé mais ne fait rien pour arranger la situation.
Alors j'ai regardé sur internet et me voici ici, où je découvre plus de 500 avis négatifs.
Que font ils ?
Lamentable !