Fontaine à eau en céramique, esthétique et très pratique avec une batterie et un minuteur qui se déclenche pendant 15 secondes toutes les 15 minutes, vraiment top. Un peu bruyant quand le niveau d'eau... Zobacz więcej
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J’avais reçu le colis tout cassé et la personne du Sige m’a contacté pour me proposer un second envoi Merci pour sa gentillesse et sa disponibilité. Un autre colis m’est parvenu et la fontaine es... Zobacz więcej
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Bien lire les délais de livraison ! Le mail demandant d'évaluer notre degré de satisfaction arrive avant le colis. Ce qui, il est vrai, m'a contrariée. Je révise donc mon avis initial car l'équipe à... Zobacz więcej
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Déception à l'arrivée du produit, je pensais recevoir un appareil avec caméra et wifi, je n'ai pas vue qu'il y avait 3 modèles. La notice d'utilisation fourni est en anglais.
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Amour de Chat est une boutique française dédiée au bien-être, au confort et à l’épanouissement de nos compagnons félins. Expert félin, nous sélectionnons avec soin des accessoires et produits de qualité pour améliorer le quotidien des chats et simplifier la vie de leurs propriétaires. Notre mission : offrir à chaque chat le confort, l’hygiène et la stimulation dont il a besoin pour être heureux et en bonne santé. De la fontaine à eau chat au design épuré jusqu’à la gamelle anti glouton ou jouet interactif, chaque produit Amour de Chat® est pensé pour répondre aux besoins naturels de votre félin. Nous croyons qu’un chat bien nourri, hydraté et apaisé contribue à une vie harmonieuse à la maison. C’est pourquoi nos collections sont testées, sélectionnées et expédiées avec soin depuis la France. Amour de Chat, c’est aussi une marque déposée proche de sa communauté : conseils d’experts, actualités félines, astuces bien-être et une écoute attentive pour chaque client. Rejoignez la communauté des amoureux des chats et découvrez des produits durables, élégants et pensés pour le bonheur de votre félin. Confort, design et passion féline — Amour de Chat, l’expert du bien-être de votre chat
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3,8
Dobra
25 recenzji
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Commande toujours non livrée après plus…
Commande toujours non livrée après plus de 3 semaines. Plusieurs reports et pas de réponses aux demandes d’information.
16 grudnia 2025
Odpowiedź od Amour De Chat
Bonjour Alyne,
Nous sommes surpris par votre avis, notamment concernant l’absence de réponse de notre part, car nous avons bien répondu à l’ensemble de vos demandes d’informations, à plusieurs reprises, via WhatsApp, avec des messages détaillés sur l’état d’acheminement de votre commande.
À noter également que notre service client est joignable via WhatsApp, par e-mail et par téléphone, et que l’ensemble de ces canaux est pleinement opérationnel. Il est possible que nos réponses ne vous aient pas été visibles en raison d’un paramétrage ou d’un dysfonctionnement de votre application WhatsApp, situation indépendante de notre service client.
Votre commande est toujours en cours d’acheminement dans un contexte de forte activité des transporteurs en cette période de fêtes. Nous continuons à en assurer le suivi et, en cas de non-réception dans les prochains jours, une solution immédiate sera bien entendu mise en place.
Nous restons à votre disposition pour échanger directement et clarifier la situation.
Avec toutes nos moustaches de gratitude,
- L’équipe Amour de Chat 🐱✨
Très beaux produits sur ce site
Très beaux produits sur ce site, article de belle qualité c'est tout ce que je peux dire pour l'instant puis ce que je n'ai pas encore reçus ma commande
17 grudnia 2025
Odpowiedź od Amour De Chat
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour vos mots très positifs sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de lire que les articles proposés sur notre boutique vous plaisent déjà — c’est une vraie source de motivation pour toute notre équipe 🐾💛
Votre commande est actuellement en cours d’acheminement. Nous comprenons parfaitement l’impatience que l’on peut ressentir en attendant un colis, surtout lorsqu’il s’agit d’équipements destinés au bien-être de son chat. Soyez assuré(e) que nous suivons chaque commande avec attention jusqu’à sa bonne réception. En cette période de fêtes, particulièrement sollicitée pour les transporteurs, de légers délais supplémentaires peuvent parfois être observés.
Chez Amour de Chat, nous avons à cœur de proposer des produits soigneusement sélectionnés, testés et approuvés, pensés pour le confort, la sécurité et le bien-être de nos compagnons félins. Cette exigence de qualité est au centre de notre démarche et de la relation de confiance que nous souhaitons construire avec nos clients.
Nous espérons sincèrement que votre commande vous apportera entière satisfaction une fois reçue, et nous serons ravis de connaître votre avis complet à ce moment-là.
Bien entendu, notre service client reste à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement d’ici là.
Avec toutes nos moustaches de gratitude,
- L’équipe Amour de Chat 🐱✨
Colis long à arriver
Bonjour, j'ai reçu un mail pour donner mon avis mais on est le 18 décembre et je n'ai toujours pas reçu mon colis commandé le 2 décembre....
18 grudnia 2025
Odpowiedź od Amour De Chat
Bonjour Nolwenn,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la réception de votre commande vous semble longue.
Votre commande, passée le 2 décembre, s’inscrit dans un délai de livraison clairement indiqué sur notre site et conforme à notre politique de livraison, que nous nous engageons à respecter. Nous ne sommes en effet pas positionnés comme une enseigne proposant des livraisons express en quelques jours, comme certains acteurs généralistes.
Notre différence repose avant tout sur la sélection, les tests et la validation de produits de qualité, pensés pour le bien-être et la sécurité de nos chats, avant leur mise en vente. Cela implique des circuits logistiques différents, mais plus qualitatifs.
En période de fêtes, les transporteurs rencontrent malheureusement une forte saturation, ce qui peut entraîner des délais légèrement plus longs qu’à l’accoutumée, indépendamment de notre volonté. Nous en sommes désolés et comprenons parfaitement votre impatience.
Soyez assurée que nous restons très proches de nos clients, avec un suivi de commande accessible à tout moment et un accompagnement réactif dès que cela est nécessaire. Nous restons également en veille constante pour proposer des nouveautés testées et approuvées pour le bien-être de nos Amours de Chat.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez un suivi personnalisé de votre commande.
Avec toutes nos moustaches de gratitude !
- L’équipe Amour de Chat 🐾
Parfait
Le site est clair et donne toutes les informations sur les produits. La communication est facile. La livraison est parfaite.Les produits reçus correspondent à la description et sont très bien. Merci.
8 listopada 2025
Odpowiedź od Amour De Chat
Bonjour Ariele,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site, la qualité de nos produits et la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
🐱 Parce qu’un chat bien nourri est un chat heureux… et son propriétaire aussi !
– L’équipe Amour de Chat
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