Ameli Recenzje 1136

Une honte j ai eu dans ma vie tres tres tres peut d arrêt de maladie j ai eu mon anciens patron qui a déposer le bilan actuellement au prud'hommes
Il n a pas fait le nécessaire pour cet arrêt et bien amelie refuse de me rembourser 15 jours d arrêt la personne m appel pour me dire qu'elle ne payera pas tres désagréable au téléphone limite insolente aucune sympathie débrouiller vous avec les prud'hommes on verras plus tard

O étoiles pour ameli incompétent
Nul il te font poiroter alors que j'ai tout fournis les papiers
Il mon demander en plusieurs fois des papier c'est des nuls
ENCORE 1 FOIS BIEN EN GROS
VOUS ETES DES NULS O ETOIIE j'ai appelé aujourd'hui le 16/09/25 ils on même pas traité mon dossier incroyable je croix que si j'aitai sur place je péter un câble inconpetant

c'est une honte un service public si mal noté!! En 2 025 ils vous demandent des pièces par le compte Ameli et vous ne pouvez même pas répondre. Vous êtes des ânes désolé !!

Je tiens à surligner l’application ameli, ou alors le site Internet ameli, qui ne sont pas du tout intuitifs pour écrire à Améli
Notamment l’application quand on rédige un e-mail. Parfois on n’ arrive plus à accéder à son texte de fin.
Le Chabot n’est pas du tout intuitif.
C’est très laborieux, j’ai au moins reçu 15 codes sur mon e-mail, un processus très négatif. Mettez à jour votre application afin que ce soit plus fluide s’il vous plaît.

Incroyable l'incompétence du service et du personnel qui répond au téléphone (raccrochage au nez). Merci la France pour les démarches à rallonge quand on est natif français ! Les démarches à l'étranger sont bien plus simples...

Bonjour,

A titre d'information, Mme HERRERA VERAMENDI ne fait plus partie des psychologues au sein du parcours "mon suivi psy" permettant le remboursement de 12 séances à l'année"

Ne vous fiez pas à la liste des psychologues sur le site Ameli, elle n'est pas à jour.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais!!! mais malheureusement Trustpilot oblige à en mettre au moins une!

Depuis juillet, je me bats avec Ameli pour un simple remboursement. J’ai déjà eu 5 interlocuteurs différents, chacun me donnant une version différente. On m’a promis un décompte sous 72h que je n’ai jamais reçu, et au final je n’ai toujours aucun remboursement. nous serons au mois de septembre.!!!

Au téléphone, c’est le parcours du combattant : conseillers qui coupent la parole, veulent expédier les appels sans écouter vraiment, sous prétexte qu’il y a trop de demandes. Un manque de respect, de professionnalisme, de compétences, incroyable!

Mais si le nombre d’appels est si important, pourquoi ne pas embaucher ? Moi-même, j’ai candidaté à plusieurs de leurs offres travaillant dans le secteur médical depuis des années! et j’ai toujours été refusée. On a l’impression qu’ils préfèrent garder toujours les mêmes personnes au lieu de recruter des profils compétents qui pourraient améliorer le service.

En attendant, ce sont les assurés qui en paient le prix : soins retardés, démarches bloquées, stress inutile. En 2025, il est inadmissible qu’un service aussi essentiel devienne une source d’angoisse et d’obstacles financiers! 

Je suis atterré par les avis négatifs.
Mais si je suis la c’est pour en mettre un aussi et négatif bien sûr.
Impossible d’avoir un HUMAIN au téléphone.
Débrouillez vous avec un petit robot qui ne comprend RIEN.
Scandaleux d’en être arrivé a un tel point.
Quand vous avez une personne vous êtes sur une plateforme téléphonique et ces gens n’y connaissent rien (et le pire est qu’ils vous le disent !)
Il faut vraiment réformer tous ces services qui ne servent a rien

Je change de banque, donc je change tout pour les prélèvements sauf Ameli car ça bugge et ça bugge bien même !!! Depuis mai-juin, impossible de les avoir au téléphone ! Quand au site internet, pareil, impossible de se connecter car mon mot de passe n'existe pas, soi-disant et pour renouveler le mot de passe, impossible de recevoir un mail avec le code identifiant !!! Mais la sécu se fiche de qui ?????? Alors que c'est si simple de le faire mais, ils ont tellement de retard que tout le monde est impacté !!!!! Embauché du monde bon sang si vous êtes tellement en retard et refaites le site internet aussi !!! C'est quand même pas compliqué, si ?

Se rendre sur place pour comprendre des choses opaques (ou plutôt opacifiées) et n'obtenir aucune réponse ...Le simple fait de demander l'envoi de nos relevés en format papier implique la résiliation du compte ameli qui n'est plus consultable et qui ne permettrait plus de faire des démarches en ligne, ce n'est pas normal du tout. C'est de toute façon très erratique et chronophage, tout cela pour ne rien résoudre qui plus est !
En outre, la liste des dysfonctionnements et des fins de non recevoir pour les Français,es ayant cotisé semble très très longue !!! Concernant les rémunérations des pharmacies prélevant et facturant sur chaque boîte, ce n'est pas plus clair... Conseils inexistants, "services soit disant rendus" pour des montants cumulés aussi exorbitants qu'infondés. Ce n'est pas les rares personnes compétentes et qui prennent le temps d' éplucher et de détecter les erreurs de prescriptions notamment, qui sont les payées et considérées. Elles ne peuvent non plus voir tous les problèmes de surfacturations, d'autant que lorsque les premières personnes concernées (nous, nos proches) demandent des infos qui ne figurent plus nulle part, on nous infantilise avec des phrases toutes faites qui ne sont pas des réponses satisfaisantes ou correctes. Quant aux taux de prise en charge, y compris pour des personnes ayant vraiment travaillé et rendu beaucoup de bons et loyaux services, mieux vaut indiquer que le déremboursement est de ... 85 %.
Et les" mutuelles" : quand on vous prélève presque 1000 euros par an et qu'on vous a remboursé 26,5 € en 3 ans en vous laissant par ailleurs un gros reste à charge et en ne compensant même pas toutes ces contributions et franchises supplémentaires appliquées, non merci ! Système français +++ pour qui ?

Après bien des difficultées pour arriver à les joindre et après passage rapide de servive en service, la réponse a été on ne peut rien pour vous, et aussitôt racroché.

Mais l'État français, vous faites quoi !! Votre bot est éclaté, il n'y a aucun moyen d'avoir une vraie personne en ligne afin d'avancer les démarches. Encore une raison de plus pour donner envie aux cerveaux de quitter ce pays !!!!! C'est déplorable.

Une organisation à la réputation douteuse. Et ses employés ont besoin d'une formation immédiate en raisonnement rationnel et en acuité mentale. Embaucher des personnes au hasard ne vous permettra pas de bâtir une réputation. Prenez exemple sur URSAFF ! Pas sur CARPIMKO. Ils sont encore pires que les employés d'AMELI, ou paresseux. C'est la même chose.

Les modalités de connexion au site sont stupides. Je ne sais pas si c'est mon n° de sécu, mon mail ou mon mot de passe qui sont incorrects. Le site pourrait au moins nous informer (mot de passe incorrect, compte non reconnu) mais non, ce serait trop simple. On ne sait absolument pas quel est le problème qui empêche la connexion. Comme tous les ans je renonce et je n'utilise pas ce site très mal conçu. Quel argent gâché et quelle perte de temps. C'est fou ! Tout le monde le constate mais rien n'est fait.

incapable de changer de mutuelle sur mon compte, ce sont des gros incompetents

j'ai fait une demande de renouvellement de ma carte vitale car la mienne vu son âge était casée. J'ai voulu la faire en ligne. Je n'ai jamais vu un site aussi bord... que celui-ci. Impossibilité d'importer ma photo et ma CNI soit disant l'antivirus etc.. Alors que j'ai moi même scanné ces documents et contrôler avec mon AV rien.
Par contre ma carte vitale a été bloquée. Et la depuis impossible de me connecter au site y compris par France Connect il y aurait un problème. Même le site des impôts est indisponible il y aurait aussi un incident technique.
c'est bien beau de vouloir surfer sur l'IA mais si les connections sont aussi bonnes qu'avec ces deux sites tout est perdu d'avance.

lamentable, un des pires site web existant ; le tout grâce à nos impôts

En 2025,
Je comprends pas avec toute la technologie qu’en île de France on puisse pas envoyer une feuille de soins en ligne…en 2025.

Idem pour la carte vitale, le site indique un message veuillez vous rapprocher de votre agence qui signifie au final de transmettre les éléments par courrier au final parce que le site est en maintenance depuis 1 mois.
Franchement en terme d’expérience j’ai pas connu pire.
Notre système va très mal
Une lourdeur administrative c affligeant

La conseillère m'a raccroché au nez pendant que je cherchais mon adresse

une catastrophe