Nekem eddig csak jó tapasztalatom volt. Ha a szállítás nem sikerült időben kaptam ingyen szállítást (Alzaplus), ebben az időszakban sem sikerült egyszer a megígért napon szállítani, de kaptam egy kb 1... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Teljes házhozszállítást kértem, régi készülék elszállításával, kicsomagolással, beszereléssel és csomagolás elszállításával. (7.990 Ft, mindkét opció ki lett pipálva!!) Kizárólag ezen szolgáltatás mia... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Vettem egy terméket akciós áron, erre pár nap után benyögik hogy “véletlen” elírták a termék árát és nem áll modukban kiszállítani. Ha nem érdeklődöm az ügyfélszolgálatnál igazából most se tudnám mié... Zobacz więcej
Ordered something on the 19th at 4pm, only arrived on the 22nd morning. False advertisement claims if you order something by midnight, you’ll have it delivered in the Alza box in the morning. It was a... Zobacz więcej
2,0
Słaba
47 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Keruld oket!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
We bought a 16 piece Tefal dish set with two handles for 150 Euros. Last week one of the handles broke, we contacted ALZA for our 10 year warranty. We were told that we have to return the whole 16 pieces set, and they will investigate if the handle can be repaired or just replaced, which will take about 3 weeks. The price of one handle is about 15 Euros so they could just give us a new one, the other thing is that during Christmas we can not cook without the dishes. But they don`t care. Very bad company, avoid them!
Vettunk egy 16 reszes Tefal edenykeszletet ket nyellel, amibol az egyik tonkrement egy ev utan. Filleres dolog, amire 10 ev garancia van. az ugyfelszolgalaton azt mondtak, hogy vissza kell vinnunk a teljes szettet, ahonnan tovabbkuldik bevizsgalni, hogy a nyel javithato-e, es ez kb. 3 hetes procedura. Mivel kidobtuk az eddigi edenyeinket, ezert se kedvunk, se lehetosegunk nincs Karacsonykor edenyek nelkul fozni, ezert csak mindenkinek azt tyudom ajanlani, hogy messzirol keruljek el ezt az aruhazat. Nem veletlenul buntette meg oket a gazdasagi versenyhivatal 892 millio forintra tisztessegtelen reklamozas miatt.
23 grudnia 2020
Opinia niezależna
SOHA nem vasarolnek ilyen uzletben…
SOHA nem vasarolnek ilyen uzletben akinek ilyen orjuito reklamja van, meg ha ingyen adnak a dolgokat sem! Elviselhetetlen a reklam azzal az idiota zold figuraval!
9 września 2019
Opinia niezależna
Dont by anything from them
Dont by anything from them! Lots of headache horrible customer service!
5 września 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alza
Hello,
We apologise that our service did not satisfy your expectations, but we really appreciate you bringing this issue to our attention. We set a high standard for ourselves, so we will use your feedback to improve our customers’ experience with us.
Best regards
Michal - Alza Customer Service
The store in Hungary is pretty good but…
The store in Hungary is pretty good but when I see the commercial in tv I get so angry of that little f’cking green monster because of his voice.
Please stop these trash ads.
14 maja 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alza
Dear customer,
We appreciate that you took the time to leave a review.
We are sorry to hear that you were not happy with your experience with us. We’ll strive to do better and hope to get another opportunity in the future to show you that we can meet your expectations.
Kind regards
Michal - Alza Customer Service
Alza support is terrible
Alza support is terrible, a mistake in taxation on the invoice and they don't care leaving the client to pick up the pieces and mistakes made on their website. Avoid unless you want major issues.
29 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alza
Dear customer,
We appreciate that you took the time to leave a review.
We are sorry to hear that you were not happy with your experience with us. We’ll strive to do better and hope to get another opportunity in the future to show you that we can meet your expectations.
Sincerely
Michal - Alza Customer Service
Odpowiedź od Alza
Hello,
Thank you for your feedback.
We appreciate your positive feedback and are very happy that you enjoyed shopping with us. We hope to hear from you again soon.
Kind regards
Michal - Alza Customer Service
Törölt rendelés
Rendelésre 2 héten keresztül vártam, ezután a rendelést törölték arra hivatkozva hogy a termék régóta nem elérhető. Továbbá pofátlan leárazási átveréseket tapasztalok az oldalon rednszeresen.
24 listopada 2018
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.