Alpha Ventilatie Recenzje 

de mannen waren op tijd beleefd en effectief.

Vriendelijke onderhoudsmonteurs die duidelijk de werkzaamheden aan ons uitlegden!

Prima ervaring. Zeer vriendelijke monteurs. Het kostte wel wat, maar het was ook nodig dat de unit werd vernieuwd. Nu hebben we weer een goede, rustige ventilatie systeem

Ik had aangegeven dat ik tussen 15:00 en 17:00 geholpen wilde worden.
Ongeveer 13:45 werd ik gebeld, de monteur was er al.
De werkzaamheden hadden enigszins mee gezeten.
Ik was nog aan het werk...de monteur ging kijken wat er mogelijk was, evt. morgen (dinsdag).
Later belde hij mij weer, hij zou op mij wachten tot ik er was zodat de klus alsnog gedaan kon worden.
Ongeveer 14:45 was ik thuis.
Klus alsnog succesvol afgerond. :-)

Wel heel erg duur voor het zeer beperkte schoonmaken van de kanalen (niet verder dan een halve meter), drie spuitjes desinfectie en het schoonmaken van de ventilator. Ze meldden direct meerwerk voor een 5e ventilatiepunt (dat er niet is, dus niet akkoord) maar gingen geen minderwerk verrekenen voor een afzuigpunt dat door een fout van de aannemer niet bereikbaar was. Ook een hoop commerciële praatjes. Jammer.

Hele aardige mannen, gaan netjes te werk, zijn vriendelijk en geven tips waar nodig.
Ik ben er erg blij mee.

Afspraak was snel gemaakt, monteur gaf eerlijk advies en installatie verliep soepel. Ik heb gekozen voor het vervangen van de mechanische ventilatie + 2x co2 sensor en het schoonmaken van de kanalen . Op hun website staat dat je voor dit pakket €400 ISDE subsidie kunt ontvangen maar er staat niet bij dat dit alleen mogelijk is in combinatie met andere isolatiemaatregelen (die voor mijn woning niet van toepassing zijn) Dit vind ik misleidend.

De installatie van een nieuw warmteterugwinsysteem inclusief kanalen door Alpha Ventilatie was heel snel en professioneel gedaan. Alles is zoals afgesproken aangelegd en de kwaliteit van de installatie is heel goed.

Snelle vakkundige installatie volgens goede gemaakte afspraken.

4 weken geleden grootonderhoud aan mijn mechanische ventilatie laten uitvoeren. Beste monteur komt met een nette bedrijf bus waar je verwacht aardig wat apparatuur in zal zitten om de kanalen netjes mee kan schoon maken zowel vervangen of onderhouden.
Na overleg met de beste man was het niet nodig om de mechanische ventilatie box te onderhouden omdat deze binnen 2 weken vervangen zou worden.
Hierin overleg gehad om wel dan de kanalen naar de box schoon te maken enz.
De toilet en badkamer gingen soepel dit waren de kleine stukjes.
Nu moest de keuken nog gedaan worden een meter of 7. De borstel erin maar dat ging al moeizaam of helemaal niet want de borstel brak, na nogmaals met een nieuwe borstel te proberen gaf de beste monteur het op en zou dit aangeven bij Alpha om te kijken voor een andere oplossin. Hier is aangegeven dat er contact met me opgenomen zou worden.
Daarnaast zou alles schoon en netjes achter gelaten worden maar ben zelf nogmaar eens met de stofzuiger en de doekjes aan de slag gegaan om het stof en de vegen van de rooster en plafond te halen.

Op het moment zit ik nog steeds op het telefoontje of het mailtje te wachten, ik heb wel de rekening al 2 keer mogen ontvangen met daarin een dreiging mocht ik deze niet betalen er een aanmaling kosten gerekend zal worden. Het geval is dat ik op deze 2 mails ook al gereageerd heb en dat ik niet betaal totdat er oplossing is gekomen voor het afmaken van de wzh of een tegemoetkoming want niet alle wzh zijn uitgevoerd zoals afgesproken.
Na nog geen reactie maar telefonisch contact en na het doorlopen van het bandje kwam het antwoord dat ik ze moet mailen en er binnen 24 uur gereageerd zal worden dus maar via deze weg en hopelijk krijgen we nu wel een reactie.
Zo niet zou het heel jammer zijn en raad ik dit bedrijf zeker aan niemand aan.

Goede communicatie vooraf, vriendelijke en deskundig monteur

Mooi op tijd. Vriendelijk en kundig personeel

De service, van communicatie tot plaatsing is uitstekend! In het bijzonder ook complimenten aan de monteur: hij was op tijd, werkte snel en geruisloos, waardoor ik mijn werk gewoon kon blijven doen. Hij gaf verder een uitstekende uitleg van wat hij heeft gedaan, hoe het allemaal werkt en wat ik afrondend nog kon verwachten. Van dit soort dienstverlening word je als consument heel blij van!

Ik heb op 5 juni bij Alpha Ventilatie shop een WTW unit besteld die 1 dag levertijd zou hebben. Omdat ik hier vervolgens niks over hoorde heb ik op 9 juni een e-mail gestuurd, waar ik nooit reactie op heb gekregen. Nadat ik op 11 juni zelf maar heb gebeld, bleek de bestelling niet goed doorgekomen te zijn en werd mij verzekerd dat deze nu goed zou worden doorgezet en dat deze op dinsdag 16 juni zou worden geleverd. Vervolgens hoorde ik weer niks, heb ik op woensdag 17 juni zelf telefonisch contact gezocht en wordt gezegd dat de levering nu op 30 juni gepland staat. Nogal bizar dat ze hier zelf niet actief over communiceren en ondertussen heb ik nog steeds geen WTW ontvangen terwijl ik hier wel 3000 euro voor heb betaald.. Ik heb er weinig vertrouwen in dat de unit op 30 juni nu dan ook echt geleverd gaat worden.

We had to reschedule and there was some delay, but then service was good, friendly, quick and clean.

Op afspraak service-verlening, op tijd gearriveerd. Vriendelijke en kundige monteur.

Ik laat al jaren mijn onderhoud doen door Alpha Ventilatie en ben er zeer blij mee, mijn box blijft zo functioneren zoals het bedoeld is. Duidelijke mails qua voorbereiding en afspraken, soms moet een afspraak verzet worden, ook dat gebeurd fijn. Monteur belt als ie weet hoe laat hij of zij er is, dus fijne communicatie.
Personeel is zeer vakkundig en correct.

Zeer vakkundig, snel, en een hele nette prijs.

Het was makkelijk om online de afspraak te plannen. Ook was de informatie duidelijk over wat de werkzaamheden inhouden en wat je van te voren zelf moet doen zodat ze overal bij kunnen. Degene die kwam was vriendelijk en beleefd. Alles keurig aangesloten en uitgelegd. Oude apparaat mee terug genomen.