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Informacje dotyczące firmy

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Alpenhost is a European hosting provider delivering reliable, high-performance infrastructure solutions for businesses, developers, and digital projects of all sizes. We specialize in secure web hosting, VPS and dedicated server solutions, with a strong focus on stability, transparency, and technical excellence. Our services are hosted in modern data centers and built on enterprise-grade hardware to ensure high availability, strong performance, and data protection. Alpenhost combines scalable infrastructure with straightforward pricing and responsive customer support, allowing our clients to focus on their projects without unnecessary complexity. We are committed to long-term reliability, honest communication, and continuous improvement — values that form the foundation of our relationship with customers.


Dane kontaktowe

3,5

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

10 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

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Oceniono na 1 z 5

It starts with the fact that all…

It starts with the fact that all products and descriptions are in German, so you first have to translate everything into English or your language.

I ordered a server, and at first I kept getting captcha errors, even though there was no captcha, so I have no idea what caused that. Eventually after 5-10 minute of trying and refill all fields I was able to complete the payment with my card.

After that, nothing happened for almost a full day. I had to asked where my server was, but I just got a reply saying “What?” in German, and then i had to explain it whats the problem (no server lol)
Then I was told to be patient. In 2026, VPS provisioning still not being automated feels very outdated and honestly ridiculous?????? Or not????

If I hadn’t proactively opened a ticket almost a day after purchase, I would probably still be waiting. 100%!!

Then 1.5-2h later, I was told the server was ready and that a “1” had been added to the end of the my choosen password. I tried logging in, but it didn’t work password login isnt allowed??? wtf. really?
Then I tried using the noVNC console to activate root/password login, but that didn’t work either. "Something went wrong, connection is closed"... everything great so far!

I can now see, not even logged in or anything running that i have already a lot of cpu/RAM steal... nothing running and even 900mb loll

I Cannot understand all these 5-star and 4.9 ratings here to be honest.
most of them must be from friends or customers who were asked to leave a review or what ever its strange as

I have now requested a refund. Overall, a very strange experience and Ive personally would strongly advise others to stay away. ( isee i got refund now... one thing at least)
sorry for my bad english.

4 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Sehr schlechte Erfahrung

Sehr schlechte Erfahrung. Die Domain-Registrierung blieb über eine Woche im Status ‚In Bearbeitung‘, ohne jegliche Rückmeldung vom Support. Trotz mehrfacher Kontaktversuche erhielt ich keinerlei Antwort.
Die Domain wurde nie registriert – ich konnte sie problemlos bei einem anderen Anbieter innerhalb weniger Minuten aktivieren. Das zeigt deutlich, dass hier keine tatsächliche Bearbeitung stattgefunden hat.
Ein Anbieter ohne erreichbaren Support ist nicht vertrauenswürdig und für geschäftliche Nutzung völlig ungeeignet. Ich kann nur dringend davon abraten.

16 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Alpenhost verdient 5 Sterne

Alpenhost vereint persönlichen, fachkundigen Support, verlässliche Technik und ein ausgezeichnetes Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Wer Stabilität, schnellen Support und faire Preise schätzt, findet hier einen zuverlässigen Partner

28 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Webmail Hosting

Habe hier ein Hosting eines Webmails und bin sehr zufrieden mit der Dienstleistung und dem support

1 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Alpenhost

Odpowiedź od Alpenhost

Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung und die positive Bewertung auf Trustpilot.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Webmail-Hosting sowie mit der Qualität unseres Supports zufrieden sind. Genau diese Kombination aus zuverlässiger Leistung und kompetentem, persönlichem Support ist unser Anspruch, den wir täglich verfolgen.

Ihr Feedback ist für uns nicht nur eine Bestätigung unserer Arbeit, sondern auch eine große Motivation für das gesamte Team, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln und auf hohem Niveau zu halten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit anderen zu teilen. Sollten Sie künftig Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alpenhost Support-Team

Oceniono na 5 z 5

Klare Weiterempfehlung

Super Service, sehr kulant und zuverlässig! 😊
Mir wurde beim Versäumen einer Rechnung sofort geholfen. Klare Weiterempfehlung!

1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Alpenhost

Odpowiedź od Alpenhost

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die klare Weiterempfehlung.

Es freut uns sehr, dass wir Ihnen in dieser Situation schnell und unkompliziert helfen konnten. Kulanz, Zuverlässigkeit und ein fairer Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden sind uns besonders wichtig.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Alpenhost Team

Oceniono na 1 z 5

Der Hoster Alpenhost bewirbt auf…

Der Hoster Alpenhost bewirbt auf Serverhunter „unlimitierten Traffic“ für ein- und ausgehende Daten. Diese Angabe ist jedoch irreführend, da dies so offenbar nicht zutrifft. Unter dieser Annahme habe ich einen VPS gebucht. Zudem wurde ein Support-Ticket von mir ohne Rückmeldung gelöscht, nachdem ich zu dieser Traffic-Thematik nachgefragt hatte. Insgesamt kann ich daher von Alpenhost nur abraten. Von vorherigen Bewerungen kann ich ein Refund wohl direkt vergessen.
!!! Kann nur abraten!!!

16 listopada 2025
Logo Alpenhost

Odpowiedź od Alpenhost

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten die angesprochenen Punkte sachlich klarstellen.

Alpenhost bewirbt auf Serverhunter sowie auf der eigenen Webseite unlimitierten Traffic im Sinne von Fair-Use. Das bedeutet, dass kein fixes Datenvolumen limitiert wird, der Traffic jedoch – wie branchenüblich – an technische und missbrauchsrelevante Rahmenbedingungen (z. B. Port-Auslastung, DDoS-Schutz, Abuse-Prävention) gebunden ist. Diese Fair-Use-Regelung ist in unseren Leistungsbeschreibungen und AGB transparent dokumentiert.

Ein pauschal „uneingeschränkter“ Traffic ohne jegliche Einschränkungen ist bei VPS-Angeboten marktüblich nicht realistisch und wird von seriösen Anbietern ebenfalls nur im Rahmen von Fair Use angeboten.

Zur Aussage, ein Support-Ticket sei „gelöscht“ worden:
Tickets werden bei Alpenhost nicht ohne Rückmeldung gelöscht. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass Tickets aufgrund von Dubletten, falschen Kategorien oder Systemzusammenführungen geschlossen werden – der Inhalt bleibt jedoch stets nachvollziehbar dokumentiert.

Rückerstattungen erfolgen gemäß unseren AGB und den gesetzlichen Vorgaben. Eine pauschale Ablehnung oder Ignorierung von Anfragen findet nicht statt.

Wir bedauern, dass Ihre Erwartungshaltung nicht erfüllt wurde, nehmen Feedback ernst und arbeiten laufend an transparenter Kommunikation.

Mit freundlichen Grüßen
Alpenhost Team

Oceniono na 5 z 5

Guter Kundenservice

Habe dort einen KVM Server, bin sehr zufrieden. Auch ein Ugrade wurde problemlos durchgeführt. Supporttickets werden schnell und kompetent bearbeitet. Preislich sehr attraktiv.

6 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Alpenhost

Odpowiedź od Alpenhost

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem KVM-Server, dem reibungslosen Upgrade sowie unserem Support zufrieden sind. Schnelle und kompetente Ticketbearbeitung sowie ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis sind uns besonders wichtig.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen
Alpenhost Team

Oceniono na 5 z 5

Absolut empfehlenswert – Top Leistung & erstklassiger Support

Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei Alpenhost und bin rundum zufrieden. Die Server laufen stabil und schnell, Ausfälle habe ich bisher keine erlebt. Besonders hervorheben möchte ich den Support: Anfragen werden extrem schnell beantwortet – kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Man merkt, dass hier nicht irgendein anonymes Callcenter sitzt, sondern echte Profis, die sich auskennen und sich Zeit nehmen.

Auch die Bedienoberfläche ist übersichtlich und leicht verständlich, selbst für komplexere Projekte. Preis-Leistung ist absolut fair und transparent.

Kurz gesagt: Wer einen zuverlässigen Hoster mit persönlichem Service sucht, ist bei Alpenhost bestens aufgehoben.

9 września 2025
Opinia niezależna
Logo Alpenhost

Odpowiedź od Alpenhost

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Stabilität und Performance unserer Server als auch mit unserem Support zufrieden sind. Besonders Ihr Lob für die persönliche und kompetente Betreuung wissen wir sehr zu schätzen – genau darauf legen wir bei Alpenhost großen Wert.

Dass Sie auch die Bedienoberfläche sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben, bestätigt uns in unserem Anspruch, transparente und verlässliche Hosting-Lösungen anzubieten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Alpenhost Team

Oceniono na 5 z 5

Perfekter Support.

Ich arbeite jetzt schon gut 2 Jahre mit Alpenhost sehr positiv zusammen. Auch wenn es mal Probleme gab wurde mir immer sehr professionell geholfen. Man erreicht dort wirklich noch jemanden der sich auskennt und auch um die Anliegen annimmt. Das ist in dieser Branche echt etwas besonderes. Auch wenn man so wie ich ganz untypische Anliegen hat, wie einen USB Stick am Server anstecken, ist das bei ihnen möglich. Immer gerne wieder und hoffentlich auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit. -- Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten, es zeugt nur davon, dass dieser Text nicht von der KI geschrieben ist :-)

4 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Alpenhost

Odpowiedź od Alpenhost

Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und das langjährige Vertrauen in Alpenhost.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Arbeitsweise, die fachliche Betreuung und besonders den persönlichen Support schätzen. Gerade individuelle und untypische Anforderungen sehen wir als Herausforderung, bei der wir unseren Kundinnen und Kunden flexibel und lösungsorientiert zur Seite stehen möchten.

Solches Feedback bestätigt uns darin, diesen Weg weiterzugehen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und stehen Ihnen auch künftig jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Alpenhost Team

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