ALMA SECRET®️ Recenzje 79

Una atención impecable, solicité información del envío del pedido y Laura no se quedó tranquila hasta asegurarse que me había llegado correctamente. Estoy probando los productos tanto para mi piel como para los rizos de mi hija y de momento solo puedo tener buenas opiniones, texturas, olores...seguro que repetiré muy pronto, gracias equipo de alma secret!!

Marca buenísima, con productos de calidad y sin tóxicos ni porquerías. Además excelente atención al cliente y responsables. Mi mejor descubrimiento

Los productos son una maravilla,pero la atención lo supera ,tuvimos un pequeño problema con el pedido y en todo momento estuvieron muy pendientes de la situación y respondieron muy satisfactoriamente ,sin duda volveré a repetir

Después de mucho tiempo probando las cremas más conocidas y que no me daban buenos resultados, las de Alma Secret me han salvado, son las únicas que me van bien. Las compré por primera vez de pura casualidad en Druni. De momento he probado las siguientes: la solar facial sin tono, el serum cellular recovery, la crema de día con granada, la crema de ojos y la crema de noche con rosa mosqueta. Si tienes la piel hipersensible y reactiva, te las recomiendo, puede que te sorprendan.

Un saludo y gracias a Alma Secret y a Laura de atención al cliente!

Estoy muy contenta con ALma Secret; no sólo los productos que son maravillosos y funcionan fenomenal...sino que cuando tienes cualquier problema el servicio de atencion al cliente FUNCIONA. TE AYUDAN Y TE RESPONDEN DE TU A TU...Laura me dio un trato excelente y le estoy agradecida por ello.

Tuve un problema con la empresa de transporte y Laura estuvo muy pendiente para solucionarlo cuanto antes. Atención al cliente de 10. Y sus productos también. Sin duda seguiré comprando.🥰

He tenido problema con la agencia Correos Express que, en Alicante, funcionan muy mal, en otras ocasiones, cuando te van a entregar el paquete te llaman por teléfono y si no contestas, te dejan el paquete en un punto de entrega. La última vez me llamaron y, aún contestando no me hablaban por el teléfono y luego recibí un correo diciendo que como no estaba en casa, me dejaban el paquete en un punto de entrega. Debe ser que reciben comisión (el conductor o la empresa de paquetería) al entregar los paquetes en un punto determinado. Esta última vez, tengo una llamada pérdida de un móvil al que llamo y no me contestan y al hacer seguimiento de mi paquete, dice que está entregado pero yo no sé donde, xq no me han enviado ningún correo.
He llamado a Alma Secret para preguntar y me ha atendido Laura, solucionandomelo al instante, de lo cual me alegro mucho xq me estaba planteando dejar de comprarles por culpa de la agencia de Transportes. Muchas gracias tanto a Laura como a Alma Secret.

Tenía muchas ganas de probar los productos y, aunque ha costado, porque hemos tenido problemas informáticos de por medio, la atención de Laura ha sido estupenda, siempre amable y resolviendo todos los “problemillas” al instante. Por fin tengo todos mis productos y estoy encantada!! Repito con ellos e iré ampliando mis rutinas!

Necesitaba ayuda para una crema para el acné y Laura ha sido muy amable en la atención.
Es mi primera compra en Alma Secret.

Planteé una duda por mail respecto a un producto, la respuesta por parte de Laura fue rápida y eficaz. Buena profesional. Gracias!

Nada como contactar con cualquier duda y que te respondan al momento, en este caso por WhatsApp Laura me dio respuesta a mis dudas sobre Ocean Curl y el Sérum capilar Botanical. Que maravilla de servicio y sobre todo de productos. Recomendable 100%.

He contactado por WhatsApp con Alma Secrets para recibir información y aclarar alguna duda sobre un par de productos y la respuesta de Laura ha sido rápida y con todo lujo de detalles. Gracias!!
Sin duda, recomiendo este servicio

Hice una consulta acerca de un producto que adquirí y no solo me solucionaron el "problema"sino que desde el principio la atención fue de 11....utilizo sus productos y estoy muy satisfecha con el resultado...solo puedo deciros que gracias y que os merecéis que vuestro proyecto triunfe aún más.

Laura me resolvio todas mis dudas durante el proceso de compra, de una forma super rapida y eficaz. Ahora estoy deseando que llegue mi pedido con el contorno de ojos y probarlo ;)

Laura, gracias mil por su asistencia , seguimiento y lograr que mi paquete llegara a su destino para que me puedan hacer llegar sus productos a Puerto Rico. Siendo mi primera compra con Alma Secret cuando intenté el envío para Puerto Rico no era viable y me frustre . Así que me comuniqué con la asistencia al cliente para explorar mis opciones para lograr la compra el enlace para comprar productos en América, no tenían disponibles los dos productos que interesaba , el Celular Recovery Facial Serum y el Rose Cactus Facial Oil. Cuando le presenté la alternativa de enviar mi compra a unas amistades en España, sin tener idea concreta de cómo sería el proceso, Laura me apoyó y estuvo informándome desde cuando el paquete salió, cuando estaba de reparto e incluso cuando llegaron a entregar y no encontraron a nadie en la casa . Laura me mantuvo informada en los varios intentos de entrega que hubo. Hasta que finalmente hoy se recibió.
España tiene 6 horas más que Puerto Rico y esa diferencia en horario no fue impedimento para poder mantener la comunicación efectiva y yo la tranquilidad que mi pedido estaba seguro y que llegaría a su destino .
Laura , reitero mi agradecimiento y gracias por lograr que pueda utilizar sus productos !
Confío que cuando me lleguen mis productos a Puerto Rico (en 1 semana) , la experiencia sea tan excelente como la que he recibido hasta el momento .
Gracias Laura por tan extraordinaria experiencia!

Productos estupendos y gran ayuda para usarlos y para la devolución si es el caso. Laura me ha explicado muy amablemente lo que tenia que hacer. Una gran experiencia. Mil gracias.

Al margen de la calidad de los productos la atención al cliente es inmejorable, lo cual no es muy habitual cuando intentas contactar con las empresas
En concreto Laura es un encanto dispuesta a facilitarte las cosas y aconsejarte siempre y rápidamente

Me encantan todos sus productos y la atención al cliente de 10, sobre todo Laura que fue quien me atendió y me ayudó a gestionar mis pedidos. 100% recomendable

Aún no he comprado productos, pero les hablé por vía WhatsApp para que me informaran sobre algunos productos y me respondieron rápido y con mucha amabilidad.
Compraré el contorno de aguacate y pronto daré mi opinión sobre el producto.

Excelente, mi último descubrimiento el anti aging eye cream, es maravilloso, siento mi piel más tersa y suave.
Sin dudarlo, seguiré confiando en Alma Secret