Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z materiałami architektury krajobrazu
  2. Pielęgnacja trawników
  3. Sklep z kosiarkami
  4. Dostawca pomp

Napisane przez firmę

AL-KO Group grundades 1931 och är en ledande leverantör av Gardentech. Vi erbjuder ett omfattande urval av gräsklippare, röjsågar, gräsmattebevattning, och mycket mer. Behöver du ta itu med träd och häckvård så har vi ergonomiska häcksaxar, kraftfulla motorsågar, lättanvända lövblåsare och robusta kompostkvarnar. Utöver allt det det så kan vi även skapa ett intelligent nätverk i din trädgård med våra Smart Garden enheter och appar.


Dane kontaktowe

3,1

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

9 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Absolut sämsta supporten man kan tänka…

Absolut sämsta supporten man kan tänka sig i garantiärenden. Satsa på annat märke, här finns ingen hjälp att få under garantin!
Nu ligger ärendet hos allmänna reklamationsämnden (ARN).

21 maja 2026
Opinia niezależna
Logo AL-KO Gardentech Sverige

Odpowiedź od AL-KO Gardentech Sverige

Hej,

Vi är mycket ledsna att höra om din upplevelse.

Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig nöjda med både våra produkter och vår service, och vi beklagar att vi inte har levt upp till dina förväntningar.

Om du fortfarande upplever problem eller önskar att att vi ser närmare på ärendet, är du varmt välkommen att kontakta vår tekniska support på teknik.se@al-ko.com. Du är även välkommen att skicka ditt telefonnummer, så hjälper vi gärna till att se över ärendet igen.

Med vänliga hälsningar
Hanne, AL-KO Gardentech

Oceniono na 5 z 5

Fick den hjälp jag behövde på ett…

Fick den hjälp jag behövde på ett mycket professionellt och trevligt sätt!

18 maja 2026
Opinia niezależna
Logo AL-KO Gardentech Sverige

Odpowiedź od AL-KO Gardentech Sverige

Tack så mycket för din fina recension! 🌟
Vi är glada att höra att du fick den hjälp du behövde. Det betyder mycket för oss att höra om din positiva upplevelse.

Vänliga hälsningar
Hanne, AL-KO Gardentech

Oceniono na 1 z 5

Gräsklippare som inte klarar av gräs

Gräsklippare som inte klarar av gräs! Det är ingen upplevelse utan fakta. Gräsklippare med drivning på framhjulen. Har använt den mindre än 10 timmar och sedan slutar framdrivningen att fungera. Tydligen finns det ett problem att det kommer in gräs och fjäder och rem hoppar av. Alko tycker att man ska ha verktyg , lift och möjlighet att skruva av kåpor och knivar för att lösa det själv. Man vill alltså inte ta det på garantin fast man vet att deras produkter med drivning har detta problem. Man hittar på egna lösningar. Finns ingenting som står i garantin eller information man får innan att man ska vara eller behöver vara mekaniker för att inneha denna maskin. Tack vare de som fixade maskinen och med hjälp av Hornbach så gick det bra för mig. Fast andra kanske inte är lika lyckligt lottade. AL-Ko är en skam som kör ett eget race. KÖP INGA Produkter. Jag kommer göra en anmälan på detta företag till ARN och hoppas för andra kunder att det kommer innebära en förändring.

30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo AL-KO Gardentech Sverige

Odpowiedź od AL-KO Gardentech Sverige

Hej, och tack för din recension.

Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge, och vi beklagar frustrationen kring både produkten och hanteringen. Vi tar med oss din feedback vidare.

Samtidigt är vi glada över att problemet till slut blev löst tillsammans med Hornbach.

Vänliga hälsningar
AL-KO

Oceniono na 5 z 5

Det är en super bra produkt och en…

Det är en super bra produkt och en kundtjänst som ligger högt över i nivå med kunden i fokus. Har nog aldrig varit med om att något företag efterfrågat min erfarenhet av användning och sedan lyssnat på mig och gjort förbättringar.
Kan utan några som helst tvivel rekommendera AL-KO robotklippar dels utifrån produkten och den otroligt fina serviceanda företaget visar🙏🙏
Sten Eriksson

15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo AL-KO Gardentech Sverige

Odpowiedź od AL-KO Gardentech Sverige

Stort tack, Sten, för din fina recension och de fem stjärnorna ⭐⭐⭐⭐⭐

Det gläder oss verkligen att du är nöjd både med vår robotgräsklippare och vår service. Dina rosande ord ger vi gärna vidare till vårt kundserviceteam 🙏 Din rekommendation betyder mycket för oss och vi ser fram emot att fortsätta leverera hög kvalitet och bra kundfokus.

Vänliga hälsningar
Hanne, AL-KO Gardentech

Oceniono na 1 z 5

My lawn mower broke down after a few…

My lawn mower broke down after a few month of use. The company refuses to fix it. Got several rude mails from the Teknisk Chef for Scandinavia where he says we are happy to complain with the goverment since they do not want to help me under waranty.
To summerize bad product and even worse costumer service.

11 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo AL-KO Gardentech Sverige

Odpowiedź od AL-KO Gardentech Sverige

Hej Domien.
Tak for din anmeldelse.
Som allerede nævnt på vores danske side, er vi kede af at høre, at du er utilfreds med din oplevelse. Vi vil gerne præcisere, at AL-KO altid vurderer garantikrav omhyggeligt og i overensstemmelse med gældende garantivilkår.
I dit tilfælde blev problemet evalueret af vores tekniske afdeling, og baseret på resultaterne kunne reparationen desværre ikke godkendes under garantien.
Med venlig hilsen,
Hanne, AL-KO Gardentech

Oceniono na 2 z 5

Har bytt båda hjulmotor tog 3 veckor…

Har bytt båda hjulmotor tog 3 veckor den ena den andra en vecka så idag fick jag slå in pinkod på nytt den gick inte ut
Gräsklippare är ny så det är inte bra att få så många fel på den
Häls stig

22 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo AL-KO Gardentech Sverige

Odpowiedź od AL-KO Gardentech Sverige

Hej Stig,

Tack så mycket för din feedback. Vi beklagar det sena svaret.

Om du köpte din robotgräsklippare här i Sverige och hade en dålig upplevelse med våra svenska servicepartners, är vi naturligtvis ledsna och vill be om ursäkt till dig.

Vi vill gärna hjälpa dig vidare och föreslår att du kontaktar vår tekniska support direkt på teknikse@al-ko.com eller via telefon (0) 31 573 580 så att vi kan få alla detaljer och säkerställa en snabb uppföljning. Våra öppettider på telefon är måndag till torsdag från 09:00 till 15:00 och fredag från 09:00 till 13:00.

Med vänlig hälsning
Hanne, AL-KO Gardentech

Oceniono na 5 z 5

Snabb service som visade mig till rätt…

Snabb service som visade mig till rätt produkt.

7 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo AL-KO Gardentech Sverige

Odpowiedź od AL-KO Gardentech Sverige

Hej Peter
Tusen tack för dina fem stjärnor 🌟 Det gläder oss att du fick snabb hjälp och hittade precis det du behövde. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Allt gott,
Hanne, AL-KO Gardentech

Oceniono na 5 z 5

Bra och vänligt bemötande

Bra och vänligt bemötande. Fick snabb och kompetent hjälp. De hjälpte mig att identifiera rätt reservdelar. Någon som inte var standard att köpa direkt från de, fixade de snabbt och lade upp så att jag kunde beställa.

Väldigt nöjd med service.

17 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo AL-KO Gardentech Sverige

Odpowiedź od AL-KO Gardentech Sverige

Hej Magnus
Tack så mycket för de 5 stjärnorna! Vi är verkligen glada att du är nöjd med vår service eftersom det är mycket viktigt för oss att ge den bästa servicen till alla våra kunder.
Bästa vänliga hälsningar
Anne, AL-KO Gardentech

Oceniono na 5 z 5

Snabb och exemplarisk service kring batteribyte

Jag behövde hjälp med min Robolinho 500e om batteribyte. Jag fick tips om var det kan beställas och även en skiss på hur jag byter batteriet. Mycket bra service!

14 maja 2024
Opinia niezależna
Logo AL-KO Gardentech Sverige

Odpowiedź od AL-KO Gardentech Sverige

Hej Johan
Tack så mycket för den fina kommentaren! Vi är glada att du kunde använda guiden och vi hoppas att din Robolinho nu klipper din gräsmatta igen.
Med vänliga hälsningar
Anne, AL-KO Gardentech

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej