Wenn ich minus Sterne geben könnte würde ich dies sofort tun, hab eine vape bestellt vor fast zwei Wochen bis jetzt heist es die Zahlung wurde nicht getätigt wobei diese schon längst abgebucht worden... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Achtung ein Betrügerisches und sehr amateurhaftes Verhalten von diesem Verkäufer. Leider garnicht zu empfehlen. Hatte 8 Vapes bestellt davon 1 behalten7 zurückgeschickt. Erstattet wurde mir nur... Zobacz więcej
Ich hab mich von den schlechten Bewertungen beeinflussen lassen und hatte die Sorge, dass meine Bestellung nicht mehr ankommt. Da nach einer Woche nichts kam hab ich nachgefragt, ein paar Tage später... Zobacz więcej
Für die Preise nichtmal Express Versand anzubieten sich aber das Geld einzustecken dass es reichen würde ist schon mies. Versand zu lange und dann nicht mal eine direkte Benachrichtigung das etwas... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Willkommen bei AL Fakher Vapes den einzigen offiziellen Store in Deutschland! Wir sind stolz darauf, Ihnen hochwertige Vape-Produkte anzubieten, die ein unvergleichliches Geschmackserlebnis bieten. Unsere Produkte werden sorgfältig hergestellt, um Ihnen die bestmögliche Dampferfahrung zu bieten. Von klassischen Aromen bis hin zu innovativen Mischungen - wir haben für jeden Geschmack etwas dabei. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und wir streben danach, Ihnen stets exzellenten Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Treten Sie unserer Community bei und entdecken Sie das Vergnügen des Vapings mit AL Fakher Crown Bar Vapes. Ihre Meinung ist uns wichtig - teilen Sie Ihre Erfahrungen auf Trustpilot!
Dane kontaktowe
Billstedter Hauptsraße 94, 22117, Hamburg, Niemcy
- info@alfakhervape.org
- alfakhervape.de
2,0
Słaba
66 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Warum immer schlechte Bewertungen ?
Ich weiß gar nicht warum hier jeder schlecht bewertet ? Ich habe um 21:00 Uhr bestellt und am nächsten Tag wurde die Sendung schon versandt. Ich habe die Sendung nach 2 Tagen direkt bekommen es gab keine Probleme. Ich habe zwar die Falsche Sorte bekommen aber die schmeckt auch ganz gut.
21 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Al Fakher Vape - Offizieller Store DE
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell war und Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die falsche Sorte und werden sicherstellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
Also ich hab schon 2x a 4stk bestellt…
Also ich hab schon 2x a 4stk bestellt und zwar die 8000 crown bar pro dual die sind die besten und modernsten und nur 29.99euro 4 kaufen 3 bezahlen. Immer wieder gerne bestelle nur dort rauch und geschmack top. danke
13 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Al Fakher Vape - Offizieller Store DE
Hallo Dimi,
danke, dass du deine Erfahrungen teilst. Wir tun unser Bestes, um jeden Kunden gerecht werden zu können.
Viele Grüße
Al-Fakher Support
ALLES TOP. SEHR ZUFRIEDEN!
Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Am Freitag habe ich die Ware bestellt und direkt danach eine Email geschrieben, denn ich dachte, dass ich die Vapes nicht erhalten würde (nach dem ich die Rezensionen hier las). Überraschend war, dass ich sofort eine Antwort bekommen habe, sehr freundlich und mit dem Informationen von dem Lieferdatum. Am Mittwoch früh bekam ich die Ware. Alles Top! Original Verpackt, Geschmack, Rauchentwicklung, alles so wie ich es kenne. Werde gerne wieder bei Al Fakher Vape.de bestellen. Bin sehr sehr zufrieden! Danke!
25 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Al Fakher Vape - Offizieller Store DE
Hallo Rosita,
danke, dass du deine Erfahrungen teilst. Wir tun unser Bestes, um jeden Kunden gerecht werden zu können.
Viele Grüße
Al-Fakher Support
Problem mit dem Geschmack
Ich hatte ein Problem mit meiner Vape und der Kundendienst hat schnell reagiert und war hilfsbereit.
Ich sollte eine Ersatz Vape bekommen, da die bestellte Vape defekt war.
Ich habe eine Ersatz Vape erhalten und diese hatte genau das gleiche Problem wie die vorherige.
Kein Geschmack beim Rauchen.
Vapes sind qualitativ nicht gut und nicht zu empfehlen
24 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Al Fakher Vape - Offizieller Store DE
Hallo Adin,
danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir arbeiten stetig daran, den Kunden-Support zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Al Fakher Team
Absolut nicht zu empfehlen am 03.09.24…
Absolut nicht zu empfehlen am 03.09.24 bestellt und bis jetzt immer noch nichts da.
Kundenservice genau so Müll, e-mail geschrieben und keine Antwort zurück.
Man kann leider keine 0 sterne geben!!
13 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Al Fakher Vape - Offizieller Store DE
Hallo Khosravani,
Unser Kundendienst antwortet in der Regel immer auf eingehende E-Mails, jedoch landen unsere Mails oft im Spamordner. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, wenn Probleme bei Ihnen aufgekommen sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Al Fakher Team
Keine Reaktion
Bestellung vor über 10 Tagen aufgegeben weder Bestellungsstatus noch Versandinformationen erhalten. Auf Mails und Anrufe + SMS auf die angegebene Nummer reagiert keiner.
Wir werden nicht mehr bestellen. Frechheit
2 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Al Fakher Vape - Offizieller Store DE
Hallo Bkmz,
Unser Kundendienst antwortet in der Regel immer auf eingehende E-Mails, jedoch landen unsere Mails oft im Spamordner. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, wenn Probleme bei Ihnen aufgekommen sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Al Fakher Team
Lieferzeiten des Grauens
Bisher 2 mal bei dem Shop eine Bestellung abgegeben.
1. mal nach 10 Tagen kam das Paket an eine absolute Frechheit wenn 2-4 Tage da stehen.
2. Bestellung aufgegeben nach mehreren Nachfragen hat er es auf DHL geschoben er hätte das Paket abgegeben. Sind jetzt 12 Tage her und nix passiert hier ganz schlimm dieser Laden werde hier nix mehr bestellen.
Nachforschung des Paketes ist bei DHL nicht möglich weil der Versender mit DHL einen Vertrah abgeschlossen hat das nur er Nachfroschungen anstellen kann….
1 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Al Fakher Vape - Offizieller Store DE
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
Unser Kundenservice bemüht sich stets schnell zu antworten. Sollten bei Ihnen Probleme entstanden sein, schreiben Sie uns gerne mit Ihrer Bestellnummer, sodass wir eine Lösung finden können. Für lange Lieferzeiten seitens der DHL sind wir leider nicht verantwortlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Al Fakher Team
Nie im Leben 15.000 Züge!!!!
Nie im Leben 15.000 Züge!!!!! Eine normale mit 600 Zügen hält mir in der Regel 3-5 Tage. Die hier mit angeblich 15000 Zügen war bereits nach 7-8 Tage leer und obwohl noch lt. Display 20% Liquid vorhanden sein sollen, schmeckt sie ungenießbar verbrannt!!!
26 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Al Fakher Vape - Offizieller Store DE
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
Unser Kundenservice bemüht sich stets schnell zu antworten. Sollten bei Ihnen Probleme mit Vapes entstanden sein, schreiben Sie uns gerne mit Ihrer Bestellnummer, sodass wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Al Fakher Team
Angeblich 15000züge 35eueo bezahlt
Angeblich 15000züge 35eueo bezahlt. 24 Stunden später ist der vape bereits leer! Würde mÖ sagen das das Betrüger anders! Finger weg!!!!!!
2 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Al Fakher Vape - Offizieller Store DE
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
Unser Kundenservice bemüht sich stets schnell zu antworten. Sollten bei Ihnen Probleme entstanden sein, schreiben Sie uns gerne mit Ihrer Bestellnummer, sodass wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Al Fakher Team
400 Züge statt 8000 Züge ( Finger weg davon)
1 Stern bekommt es von mir aufgrund des Geschmacks. Dampfen tut es auch gut. Leider bin ich sehr enttäuscht, da ich schon 5 Vapes hatte wo ich nur 400 Züge erreichte statt 8000 Züge. Das ist schon Betrug, was die hier anbieten, also Finger weg davon.
20 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Al Fakher Vape - Offizieller Store DE
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
Unser Kundenservice bemüht sich stets schnell zu antworten. Sollten bei Ihnen Probleme entstanden sein, schreiben Sie uns gerne mit Ihrer Bestellnummer, sodass wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Al Fakher Team
Hände weg!
Vor 1 Woche bestellt. Bis heute noch keine Rückmeldung, und ich habe mein Paket noch nicht bekommen!!
29 maja 2024
Opinia niezależna
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Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
Unser Kundenservice bemüht sich stets schnell zu antworten. Sollten bei Ihnen Probleme entstanden sein, schreiben Sie uns gerne mit Ihrer Bestellnummer, sodass wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Al Fakher Team
Katastrophal
Katastrophal. Würde am liebsten gar keine Sterne geben leider muss Man einen geben. Habe 7 mal eine bestimmte Sorte bestellt für fast 200€. 1 1/2 Wochen später habe ich mal nachgefragt was da so lange dauert. Ich habe die Antwort bekommen die hatten einen systemfehler ich solle mir andere Sorten aussuchen wo ich dann sagte das ich dann bitte die Bestellung stornieren möchte. 1. ist es eine Frechheit das der Anbieter nicht selber auf den Kunden zugeht sondern man erst nachhaken muss und 2. ist zwei Wochen später noch immer dieses Geld nicht zurück überwiesen worden. Einfach nur enttäuschend
21 maja 2024
Opinia niezależna
Betrug
Betrug. Die Vape funktioniert nach ein paar Tagen nicht mehr. Support reagiert nicht. Dubioser Geschäftsführer. Vermutlich Fake Bewertungen. Gefälschter Shop soweit ich sehen kann. Der gleiche Inhaber hat einen anderen Shop. Der ist unprofessionell. Nicht kaufen!!!
13 maja 2024
Opinia niezależna
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Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
Unser Kundenservice bemüht sich stets schnell zu antworten. Sollten bei Ihnen Probleme entstanden sein, schreiben Sie uns gerne mit Ihrer Bestellnummer, sodass wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Al Fakher Team
Das Produkt ist sehr gut
Das Produkt ist sehr gut. Die Lieferung und Kommunikation ist unterirdisch schlecht und grenzt an Betrug! Bei der ersten Lieferung statt 2 Vapes nur 1 erhalten! Und bei der zweiten Lieferung wieder 2 Vapes bestellt und und keine Vapes erhalten. Auf meine Mails wird nicht geantwortet! Also lieber Finger weg!
30 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Al Fakher Vape - Offizieller Store DE
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
Unser Kundenservice bemüht sich stets schnell zu antworten. Sollten bei Ihnen Probleme entstanden sein, schreiben Sie uns gerne mit Ihrer Bestellnummer, sodass wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Al Fakher Team
Eine Katastrophe
Eine Katastrophe! Erst kam die Lieferung spät an dann nach 3 Tagen schmeckte es verbrannt. Das waren keine 8000 Züge. Habe an die Seite geschrieben, bis heute keine Antwort, Geld verschwendet.
12 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Al Fakher Vape - Offizieller Store DE
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
Unser Kundenservice bemüht sich stets schnell zu antworten. Sollten bei Ihnen Probleme entstanden sein, schreiben Sie uns gerne mit Ihrer Bestellnummer, sodass wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Al Fakher Team
Betrug Vorsicht
Habe eine bestellung von 4 alfaker vape aufgegeben und nach sofortiger bezahlung meinerseits kam nach ca 10 tage ein paket in dem paket war eine vape bei mehrmahligen nachfragen und unter androhung von einer anzeige und geld zurückholen kam dann noch ein paket da waren dan 2 vapes drin also immer noch die die ich bestellt habe . ich habe dies jetzt zur anzeige gebracht wegen betrug mal sehen was passiert .ich würde jedem abraten da zu bestelllen nur ärgen und es wird sich nicht mal gemeldet warum dies alles so ist ich persönlich werde dort nie wieder was bestellen .Also vorsicht wenn man da bestellt . bestellt am 28.03.2024 und bis jetzt immer noch keine vapes erhalten .19.04.2024
28 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Al Fakher Vape - Offizieller Store DE
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
Sie können uns gerne bei Problemen mit Bestellungen kontaktieren. Geben Sie bei der Kontaktaufnahme gerne Ihre Bestellnummer, um Ihr Anliegen zu lösen. Es ist uns sehr wichtig den Kunden einen guten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Al Fakher Team
Hat nichts mit Doppelapfel zu tun…
Ich weiß nicht ob ich ein Fake gekauft habe aber war im shisha Store für 15 euro zu haben. Die ,,Two apple“ Vape hat geschmacklich nichts mit dem Doppelapfel Tabak zu tun, schmeckt echt wiederlich also an jeden Der an den echten Doppelapfel Tabak von Al fakher gewohnt ist nicht zu empfehlen.
9 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Al Fakher Vape - Offizieller Store DE
Sehr geehrte/r Kund oder Kundin,
Wir verkaufen ausschließlich originale Produkte. Sollte mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmen, kontaktieren Sie uns gerne mit Ihrer Bestellnummer, dann lässt sich bestimmt eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Al Fakher Team
Das beste Liquid das ich jeh dampfe
Super schnelle Lieferung und das Liquid schmeckt auch sehr gut!
Hier werde ich noch öfter bestellen!
Ganz klare Kaufempfehlung
18 marca 2024
Doświadczenie Trustpilot
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