I purchased a bikini and matching wrap in the Tulip fabric in the sale (as a little over my normal budget). It is absolutely stunning on, the colour, and the fabric quality and fit is beautiful.... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Had a fantastic experience with this brand. Ordered a beautiful lace jumpsuit that I love. The original size was a bit tight for my liking but the free exchange process was super easy and they sent ou... Zobacz więcej
Talk about posh girl summer. I really wanted to splash out on my holiday (which turned out to be my proposal as well) so I bought quite a few pieces from the Azalea resort collection and let me tell... Zobacz więcej
Absolutely appalling experience. I returned over £1,000 worth of clothing because the quality was nowhere near what was advertised or justified by the prices being charged. The materials, finish... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Luxury swimwear and resort brand.
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- hello@alexandramiro.com
- alexandramiro.com
3,6
Średnia
131 recenzji
Odpowiada na 11% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Awful
Awful! DO NOT BUY FROM THEM! The items are very beautiful but the returns process is awful. They ignore you on all channels. I had one reply to say they they didn't have my returned package and when I sent them proof of delivery they stopped engaging with me. Far too expensive for the poor customer service.
16 października 2022
Opinia niezależna
Be very careful when returning items to this company
Do no use this company!
I ordered a dress in the sale costing £245, when it arrived I didn’t like it. I sent it back recorded delivery a day later costing £8.95, exactly how I had received it. 16 days later I had to contact the company via email because there is no contact telephone number for them to kindly ask if they had received my return? I received a response at 8pm saying it did not pass the quality checks in the warehouse? No comments why???
After a sleepless night I messaged them five times the next day asking why it hadn’t passed the quality check? I couldn’t understand why when all I did was repack it in the bag it came in and take it to the post office the next day?
It took them two days to respond and when they did it wasn’t the truth? They said the dress that I sent back was dirty? The dress in the picture attached to their email was not the dress I ordered!
I’ve ended up paying around £14 including return charges, this isn’t right when returning an unwanted item.
Extremely poor customer service and untrustworthy company.
3 października 2022
Opinia niezależna
No refund on returned goods despite…
No refund on returned goods despite proving they were received by Alexandra Miro nearly 4 weeks ago. Also no response to email. Very disappointing. We recover money via Amex.
3 października 2022
Opinia niezależna
Do not order from this company
Ordered a swimsuit from this company for £117. It arrived and I did not feel the quality matched the price so returned it
After 16 days I still had not had any refund or even acknowledgement that they had received my return. I emailed customer service and they asked for proof of postage which I provided and they then did not reply for a week
They refunded me and took £12.99 off my refund. The website does state they take off £7.99 presumably for shipping (which is outrageous for one swimsuit with barely any weight to it) but it does not state anywhere that they will also take a £5 “shipping fee” off - what is the £7.99 for if the £5 is for shipping? It’s ridiculous to lose almost £13 of your order and to not even be warned about the £5 of it
Customer service is awful, slow replies and poor grammar really unprofessional. I wanted to order some other items from this website but I will now avoid
21 września 2022
Opinia niezależna
Beware if you return anything they…
Beware if you return anything they deducts £7.99 plus £5 postage. So you pay £13 for anything you don’t want to keep.
4 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.