Alecto Recenzje 

Wat een top klantenservice heeft Alecto, daar kunnen veel bedrijven/ webshops een voorbeeld aan nemen! De oplader van mijn babyfoon was kapot, ik had daarom een nieuwe oplader besteld maar dat bleek de verkeerde te zijn (voor de baby unit ipv de ouder unit). Ik heb toen via Facebook Messenger contact opgenomen en ik kreeg al snel de reactie dat ze kosteloos de goede oplader zouden opsturen :) De andere mag ik houden zodat ik een reserve oplader heb. Echt super! Ik heb nu 2 verschillende babyfoons van Alecto en ik ben er erg tevreden over. Ook als er iets niet werkt, wordt dit snel en vakkundig opgelost. Ga zo door Alecto!

Ik heb problemen met het buitenunit van mijn WS-5500 weerstation gehad. De lichtsensor deed niks meer. Echter na prettig contact met de helpdesk had ik binnen no-time een gratis vervanger in huis. Super service.

Zeer goede service , mijn wekker had een defect binnen enkele maanden na aankoop . Kostenloos retourneren en snel herleveren. Top.

Zeer tevreden over dit bedrijf. Weerstation deed het niet goed, via mailcontact uitgelegd wat er aan de hand was. Kon het gratis opsturen en had binnen een week een nieuw apparaat in huis die prima werkt!

De windmeter van BR 1000 werkte niet meer tijdens de zomerstorm Francis van woensdag 26 aug 2020. Op 10 aug heb ik deze set gekocht bij Gamma Kerkrade. In het eerste contact met Alecto werd mij geadviseerd om me bij Gamma te melden en dan konden zij de windmeter opsturen. eb een filmpje gemaakt waarin het niet werken tijdens de flinke wind goed zichtbaar was. Omdat ik de originele verpakking niet meer had, werd dit niet opgestuurd en kon Gamma niets voor mij betekenen. Opnieuw met Sander van servicedienst Alecto mail contact genomen en na toezending van de aankoopbon ( had 50% korting van Gamma gekregen i.v.m. uitloopmodel) werd via DHL een nieuw exemplaar, gratis en goed verpakt toegezonden. Zo wordt service iets waarvoor de waardering alleen een 10+ kan zijn. En Sander superbedankt!!

Vlotte service. Gisteren probleem (defecte rookmelder) gemeld. Vandaag vervang exemplaar ontvangen.

My Alecto WS5500 weather station suddenly failed to connect with the outdoor sender unit while the warranty period had already lapsed for some time. I approached Alecto and got in touch with Sander. He invited me to come over to the service center in Den Bosch so they could test the units. Several minutes later I stepped out of the shop with a smile on my face as he and his colleagues were able to offer a fix for the problem.
Extraordinary service by friendly and engaged staff! Next time I will certainly go again for an Alecto product as they deserve the business.
A happy customer.

Snelle reactie en een bruikbare oplossing, i.c. een vervangend ondrdeel.
Hulde voor de helpdesk.

We hadden het oplaadstation van de walkie talkie set defect. Via het aankoopbewijs bleek dat de set net buiten de garantieperiode was. Alecto heeft het laadstation toch kosteloos aangeboden. Geweldige service van Alecto.

We hebben de AlectoDVM-73 gekocht voor als de kleinkinderen bij ons logeren. Prima babyfoon.

Een mail gestuurd omdat de rookmelder af bleef gaan, behalve als de batterij eruit was. Een aantal tips gekregen. Helaas hielpen die niet. Daarna kosteloos een nieuwe rookmelder toegestuurd gekregen. Top!!

Alecto customer service was helping me very good with the problems on my WS-5500 weatherstation. They reacted very fast on my questions. Thanks for that.

Super goede en snelle service

uitermate te spreken

Na 6 jaar als nog onderdelen te verkrijgen en in mijn geval nog gratis ook, waar kom je zo'n service nog tegen.

Snel en supergoede service, snelle reactie via mail!!

A complete new weatherstation without any questions. How about that? Great service!

Erg prettige en vriendelijke klantenservice.
Ik dacht een product van ze te hebben gekocht die het niet deed.
Ik heb toen een nieuwe van ze ontvangen
Die deed het wel.
Toen ik later de oude nog even probeerde bleek die het toch te doen!
Ik mocht de tweede houden als reserve.
Pluim voor de service!

Aart

5 in 1 babyvoeding steamer en blender is super goed product. Minder tijd verloren voor voed voor jouw baby maken . En ook super gezond met steamer systeem . U kan snel fless van baby warm maken .

juiste aanwijzingen en duidelijke communicatie. Ik was zo bang dat ik het product weg kon doen, maar dat is blijkbaar niet het geval. De medewerker die mij te woord stond had heel veel geduld.