Grâce à la Lettre d'Inès j'ai decouvert AKANE. Après avoir répondu au questionnaire proposé, je me suis lancée en commandant mon rituel peau mature. Depuis une semaine, j'utilise ces produits, sui... Zobacz więcej
Akane Skincare
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Site lisible, facile à utiliser pour des produits de qualité avec un programme fidélité au TOP !!!! Ayant une peau très sensible & a tendance allergique, j’ai commandé pour l’a concept made on France... Zobacz więcej
Trop contentes des produits commandés j'ai un mal fou de trouver un produit de qualité pas trop chers j'ai une peau très très réactives j'ai essayé produits bio, pas bio, très chère, naturels, enfin b... Zobacz więcej
Toujours parfait , produits très bonne qualité , fabrique en France 🇫🇷, pour tous les produits que je prend ils sont excellent sur Yuka , vrais point de fidélité qui m’ont permis d’économiser 30 eur... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Nous apportons une importance toute particulière à votre satisfaction. Nos soins visage cosmétiques certifiés Bio par Ecocert (BB crème, huile démaquillante, crème hydratante,...) sortent de nos entrepôts dans les 24h suivant votre commande. A tout moment vous pouvez nous contacter par email : service-client@akane-skincare.com, nous vous répondrons dans la journée. Enfin les frais de port sont offerts à partir de 35€. L’équipe Akane
Dane kontaktowe
51 rue Lepic, 75018, Paris, Stany Zjednoczone
- 0615520651
- service-client@akane-skincare.com
- akane-skincare.com
Inni użytkownicy przeglądali również
L'adresse indiquée sur le paquet par…
L'adresse indiquée sur le paquet par Akane était complètement erronée.
Ce qui a pris à Colisimo 2 semaines avant que je reçoive mon colis.
21 listopada 2023
Odpowiedź od Akane Skincare
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, ceci dit nous avons enquêté auprès de la poste.
Nous vous rappelons tout d'abord que nous ne sommes pas responsables de la partie livraison gérée pour nous par Colissimo ou Mondial Relay.
Vous avez choisi Colissimo et il se trouve que vous avez indiqué comme ville de livraison les Lilas au lieu de Bagnolet.
L'erreur de saisie était donc à l'origine et non pas au moment de la prise en compte par nos soins.
Enfin nous avons donné votre colis à Colissimo le lendemain de votre commande.
Si ces informations vous conviennent, vous pouvez toujours retirer cette note pas top :-)
Bien à vous,
Great service and good delivery time…
Great service and good delivery time for my stuffs.
29 października 2023
Opinia niezależna
Produits de qualité
J'ai commandé plusieurs fois chez Akane et je trouve leurs produits de qualité. La composition est clean, je les utilise depuis 1 an et demi maintenant, et j'en suis très satisfaite. L'envoi a été rapide. Les produits sont maintenant vendus dans la parapharmacie près de chez moi, ce qui fait que je les achète directement là-bas et n'ai plus besoin de passer commande sur le site. Cependant je recommande leurs produits.
1 czerwca 2023
Opinia niezależna
Livraison via mondial relay à revoir !
Livraison via mondial relay sur le mauvais site à 15 kms de plus sans etre prévenu du changement.
Obligée d’appeler à plusieurs reprises pour récupérer les codes
Colis récupéré avec les produits pegueux.
6 sierpnia 2023
Odpowiedź od Akane Skincare
Nous sommes désolés du désagrément. Cependant ce problème est indépendant de notre volonté. Le premier magasin de retrait que vous aviez choisi a fermé. Dès lors, nous vous avons contacté plusieurs fois par email afin que vous en choisissiez un autre. Nous n’avons pas la main sur la fermeture des points relais. En vous remerciant pour votre intérêt et en espérant que vous aurez plus de chances lors de vos prochaines commandes.
Merci de votre compréhension.
Très bon produits
Bon produit pour l'environnement et la santé. Le délai de livraison et la présentation sont parfaits. Cependant le prix a augmenté d'une année sur l'autre...
2 lipca 2023
Produit conforme à ma demande
Produit conforme à ma demande
Très bon produit
Mais frais de port un peu excessif
29 czerwca 2023
Service top
Service rapide, boite écolo et réutilisable tout en étant très attentionnée et chouette. Très bonne surprise, je recommence et je recommande.
19 maja 2023
Commande passée le 1 er mai…
Commande passée le 1 er mai…. Mon compte débité dans la foulée….. toujours pas livrée à ce jour….pas de réponse à mes appels téléphoniques et pas de rappel aux messages laissés…. Ni aux mails que je vous ai envoyés….. tout cela ne paraît pas sérieux voire pas très honnête ….
30 kwietnia 2023
Odpowiedź od Akane Skincare
Bonjour Madame, nous sommes désolés du désagrément. Mais suite un problème technique, nous vous avons remboursé entièrement en date du 22 Mai. Pouvez-vous nous confirmer bon réception?
Produits de très bonne qualité.
Produits de très bonne qualité.
Livraison rapide et soignée. Même des petits échantillons sont offerts !
7 marca 2023
Gelée fraîche nettoyante et huile…
Gelée fraîche nettoyante et huile démaquillante purifiante top !
22 marca 2023
Opinia niezależna
AKANE
1er achat "vie claire"crème meringuée, bien! du coup je me suis laissée entrainée dans un achat groupé car le site d'akane pousse à la consommation! Pas terrible pour une entreprise qui se vante d'être éco-responsable! Huile lavante:TB mais en rupture de stock depuis 5 mois maintenant....crème anti-ride très grasse et donc pas bien du tout!
Bref: y'a du bon mais aussi pas mal de choses à redire et aucun contact sav: tout est "virtuel"
21 października 2022
Opinia niezależna
Ravie mais …
Ravie de la qualité des produits mais …
J’ai commandé deux bouteilles de 100 ml, j’ai reçu 4 bouteilles de 50 …
Je lutte contre la consommation excessive de plastique donc pas d’intérêt.
De plus il était offert des cotons démaquillants offerts à partir de 30 euros d’achat. Je voulais les tester et je ne les ai pas eu… déçue pour une première expérience en direct. Réclamation faite sans retour …
3 stycznia 2023
Peau douce et satinée
2 lipca 2022
Opinia niezależna
Produits top mais livraison relativement longue
Deuxième commande
J'adore vos produits mais je trouve que l'information sur le suivi de la livraison et d'une date approximative de livraison n'est pas optimale.
J'ai tenté de chatter sur votre site et je me suis vue repondre que le service étant débordé ne pouvait pas donner suite à la demande d'information.
22 listopada 2022
Super produit
Super produit, très bonne qualité. Service client réactif est très agréable. Je recommande le produit masque miellé que j'ai pu tester. 😊
17 listopada 2022
Opinia niezależna
Masque Miellé
Le masque miellé anti-tiraillements est vraiment top pour les peaux sèches ! Il nourrit vraiment intensément la peau et a une superbe odeur gourmande (qui donne faim haha) ! Le seul bémol que je trouve à ce masque et son aspect trop "collant" lorsqu'on l'applique. Bon après c'est un masque au miel aussi donc bon... Et pas de panique, une fois le masque retiré il n'y a plus rien !!
15 października 2022
Opinia niezależna
Ce masque est excellent
Ce masque est excellent ! Et sa texture est incroyable, je le recommande à 100% !!!!
4 października 2022
Produits de qualité
Produits de qualité. Livraison rapide. Colis et emballage soigné. Je recommande vivement le site
3 listopada 2022
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