Air Corsica Recenzje 166

Le 27 avril 2020 AIR CORSICA a annulé le vol que nous devions prendre le 29 mai 2020.
Nous avons rempli immédiatement le formulaire de remboursement et depuis aucune nouvelles. Le service remboursement AIR CORSICA est injoignable par téléphone et ne répond pas à nos relances emails. La situation est inacceptable !
Seul le service réservation répond au téléphone... et pour cause ils encaissent les réservations, mais nous précisent bien qu'ils ne peuvent rien faire pour nous aider à obtenir le remboursement.
Par notre assurance responsabilité civile, nous avons donc pris un avocat pour nous aider à obtenir le remboursements de nos 10 billets d'avion aller/retour, soit au total 4015 €.
Même si nous traversons une période particulière (COVID-19), AIR CORSICA ayant annulé les vols, devrait mettre un point fort sur les demandes de remboursement et cesser la politique de l'autruche qui ne lui fait pas bonne publicité.
NOUS DECONSEILLONS FORTEMENT CETTE COMPAGNIE AERIENNE.

Même problème, toujours pas de remboursement, des mails de réponses automatiques, c'est invraisemblable.

Remboursement effectué le 07/07/2020 avec retenue de 1,00 €, c'est une honte.

Depuis le 25 mars, je cherche désespérément à me faire rembourser mes billets d’avion qui ont été annulés par la compagnie AIR CORSICA (Paris / Calvi 4-13 avril 2020).

J’ai donc contacté à de nombreuses reprises (90 MAILS à ce jour), à la fois AIR CORSICA, mais aussi TRAVELGENIO (par qui j’ai acheté mon trajet aller pour une somme de 494 euros), et OPODO (par qui j’ai acheté mon trajet retour pour le somme de 165 euros).
J’ai également saisi le MEDIATEUR DU TOURISME ET DES VOYAGES (qui ne donne aucune réponse !!!)
Les agences sont aux abonnés absents : AUCUNE réponse de la part de TRAVELGENIO.

La compagnie AIR CORSICA se contente de m’envoyer des réponses automatiques, toujours les mêmes, comme si je ne comprenais pas et qu’il me manquait des cases !!!!!! : ce sont lel’agences TRAVELGENIO et OPODO qui doivent vous rembourser.
Mais avant tout, il semble que AIR CORSICA doivent rembourser TRAVELGENIO et OPODO, qui ensuite devra me rembourser. En effet lorsque l’on passe par une agence, c’est la compagnie qui finit par toucher notre argent non ?

Par ailleurs, j’ai lu
"A cet égard, selon l’article l’article L214-14 du code du tourisme, Travelgenio devra se charger du remboursement intégral des billets d’avion dans les 14 jours qui suivent l’annulation.
Une compagnie aérienne devra se charger du remboursement des billets d’avion de ses passagers dans les cas d’une force majeure: épidémie, inondation, guerre, tempête, volcan, attentat, tsunami… »

Alors il semble que puisque nous sommes dans un cas d’épidémie, c’est bien la compagnie AIR CORSICA qui doit me rembourser mon dû ?

Ou bien je n’ai pas compris, et c’est l’agence TRAVELGENIO et l'agence OPODO qui doivent le faire ? Mais quand ? Quand ? Quand ?
Cela fait trois mois que j’attends.
J’exige ce remboursement dans les plus brefs délais.
J’exige que la compagnie et les agences arrêtent de se renvoyer la balle et de se moquer de leurs clients!

Staff not very polite, was queuing to pass to bathrooms, they were serving drinks, a mother with two small children was behind me, I asked politely to let us pass as the youngest started crying due to need to use bathroom and they said, don't you see we are busy, I waited patiently another couple of minutes and insisted we pass, they let us reluctantly, on the way back I had to stand behind the trolley and them and advance slowly for 15 minutes until they let me get back to my seat, I have never ever seen this, I did not mind waiting but they were serving and had to manoeuvre around me which was even dangerous, they completely ignored me standing there and when I asked who is the chef de cabine, they refused to tell me until I raised my voice, then I got to my seat, I talked to the lady chef de cabinet and she went to talk to them, she behaved professionally and assured me the staff in question were really nice otherwise, I said fine, end of story. Now I receive an email from AirCorsica- not to say they are sorry but to threaten me and call my behaviour rude and how they will refuse me access to their planes, as if I ever would take Air Corsica again, this is mind boggling. I have never experienced this on any other airline and I travel plenty and never had an argument with a staff member before, this was extremely rude and unprofessional.