Wir haben als Züchter unsere Zuchthündin und die Welpen versichert. 100% Spitze👍ich bin so froh, dass wir das gemacht haben. Wir benötigten 3 mal einen Tierarzt sogar mit Notdienst. Rg abfotografi... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Als Züchterin habe ich (leider noch) fünf Tiere versichert. Bei einer Kätzin sind drei Rechnungen nacheinander angefallen, keine riesigen Beträge, aber es wird ständig etwas gefordert: Impfpass - o... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Super empfehlenswerte, unglaublich gute Versicherung! Ich habe mein Pferd bei der Agria Versicherung nun schon seit über 2 Jahren versichert. Zahlreiche Notdienste mussten stattfinden, die Rechnun... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Achtung an die Pferdeleute: Lasst euch von dieser Versicherung nicht locken durch vermeintlich günstige Preise. Sie lassen euch hinterher mit allem sitzen und bezahlen keinen Cent. Unseriöses Geschäft... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Agria – Für das Wohl von Tieren: Bei Agria stehen Lebensqualität und Wohlbefinden von Tieren an erster Stelle. Wir bieten flexible Versicherungslösungen für Hunde, Katzen und Pferde – individuell und zuverlässig. Mit über 130 Jahren Erfahrung und 1,3 Millionen Kunden ist Agria Europas größter Tierversicherer. Als Tochter des schwedischen Konzerns Länsförsäkringar liegt der Fokus auf Tiergesundheit und dem Schutz landwirtschaftlicher Erträge. Agria ist neben Deutschland in Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien und Irland vertreten. Zusätzlich bietet die Agria App eine digitale tierärztliche Beratung und ist diese für unsere Kunden inklusive.
Dane kontaktowe
Klaus-Bungert-Str. 5, 40468, Düsseldorf, Niemcy
- 021188230820
- info@agriatierversicherung.de
- agriatierversicherung.de
3,4
Średnia
137 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Sehr zufrieden
Wir sind besonders zufrieden, da uns nicht gekündigt wurde, trotz hoher Rechnungen kurz nach Versicherungsabschluss vor 2 Jahren. Der Großteil unserer Rechnungen wurde übernommen. Schade ist, dass übliche Behandlungsmethoden (SUC Therapie) nicht gezahlt werden, weil sie unter "Homöopathie" fallen, es jedoch keine Alternativen gibt.
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Liebe Frau Tomczak,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Erstattung Ihrer Rechnungen insgesamt zufrieden sind und sich auch nach mehreren Schadenfällen weiterhin gut bei uns aufgehoben fühlen.
Uns ist es besonders wichtig zu betonen, dass wir unsere Versicherten und ihre Tiere nicht aufgrund von eingereichten Schadenfällen kündigen. Für uns steht das Wohl Ihres Tieres im Mittelpunkt, und wir möchten Sie auch in schwierigen Zeiten zuverlässig unterstützen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen regelmäßig, wie wir unser Leistungsangebot weiterentwickeln können, um den Bedürfnissen unserer Kunden und ihrer Tiere noch besser gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Tier weiterhin alles Gute und sind bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne für Sie da.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Vielen Dank für das nette Telefonat
Nun muss ich meine schlechte Bewertung korrigieren. Ich habe ein sehr nettes Gespräch mit Frau Bohne gehabt, die als Sales Agent bei der Agria tätig ist. Sie hat sich gleich um meine Angelegenheit gekümmert und nun habe ich gleich eine nette Ansprechpartnerin. Bin jetzt guter Dinge, dass meine Angelegenheit erledigt wird und auch zukünftige Probleme schneller gelöst werden. Die Menschen am Telefon sind schon sehr nett. Nochmals vielen Dank für das nette Telefonat.
17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Hallo Frau Seipp,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie telefonisch keine passende Hilfe erhalten haben.
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter 0211 88230 820 erreichbar.
Für spezielle Anliegen unterstützen Sie auch gerne unsere Sales Agents – eine Übersicht finden Sie unter:
👉 www.agriatierversicherung.de/sales-agents
Gerne möchten wir Ihre Frage schnellstmöglich beantworten. Melden Sie sich deshalb aus Datenschutzgründen bitte unter info@agriatierversicherung.de mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrer Frage, damit wir persönlich auf Ihr Anliegen eingehen können.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die Gelegenheit, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Ich weiß nicht
Ich weiß nicht , wie die guten Bewertungen hier zu Stande kommen. Ich habe bei den ersten Rechnungen 2 Monate gewartet um eine Absagen einer Kostenerstattung zu erhalten, aktuell warte ich seit dem 26.05.2025 auf die Bearbeitung meiner Rechnungen. Mit dieser langen Bearbeitung bin ich sehr unzufrieden!
17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Liebe Frau Lehmann,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass die Bearbeitungszeit in Ihrem Fall länger als gewünscht war. Wir wissen, wie wichtig es ist, schnell eine Antwort zu erhalten, und arbeiten an der Verbesserung unserer Bearbeitungszeiten.
Für die entstandene Verzögerung entschuldigen wir uns und versichern Ihnen, dass wir alles tun, um diesen Prozess zu optimieren.
Gerne möchten wir den Fall schnellstmöglich klären und prüfen. Melden Sie sich deshalb aus Datenschutzgründen bitte unter info@agriatierversicherung.de mit Ihrer Schadennummer, damit wir persönlich auf Ihr Anliegen eingehen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Super Versicherung
Ich habe zwei Hunde und ein Pferd bei der Agria versichert. Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen. Es wird umgehend gezahlt und bisher wurde auch noch nichts abgelehnt. Ich verstehe die schlechten Bewertungen bzgl. der Bearbeitungszeit überhaupt nicht. Ein paar Wochen sind doch völlig normal. Zum Vergleich: Ich hatte einen Schaden an meinem PKW, der von einem anderen verursacht wurde. Hier hat die Versicherung 6 Monate gebraucht, um mir den Schaden zu erstatten. Das ist lange...
Ich empfehle die Agria gerne weiter. Preis/Leistung stimmt hier völlig.
12 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Hallo Mei Ke,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung – und dafür, dass Sie mit Ihren beiden Hunden und Ihrem Pferd auf uns vertrauen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich gut abgesichert fühlen und unsere Leistungen so wertschätzen. Ihre Empfehlung ist ein schönes Kompliment für unser Team.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Tieren weiterhin viele gesunde und unbeschwerte Momente.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Service, schnelle Bearbeitung
Ich weiss nicht, wie andere Versicherte es machen. Die Bearbeitung meiner Fälle dauert iMMER sehr lange (hatte vier Hunde versichert). Aktuell warte ich auf einen Fall eingereicht am 27.05.25. Dieser ist nicht mal "angesehen", lediglich als eingereicht betitelt. Drei fer Hunde sind schon bei einer anderen Versicherung. Diese alten Versicherungen liefen aus und die Beiträge wurden trotzdem nochmal abgebucht. Ich kann die agria nicht empfehlen. Es dauerte vier Wochen, bis ich das Geld zurück bekommen habe.
27 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Hallo Frau Tresselt,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass die Bearbeitungszeit in Ihrem Fall länger als gewünscht war. Wir wissen, wie wichtig es ist, schnell eine Antwort zu erhalten, und arbeiten an der Verbesserung unserer Bearbeitungszeiten.
Für die entstandene Verzögerung entschuldigen wir uns und versichern Ihnen, dass wir alles tun, um diesen Prozess zu optimieren.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter info@agriatierversicherung.de. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen schnell und zufriedenstellend geklärt werden.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Sehr zufrieden....
Ich kann die Vielzahl an schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Meine drei Katzen sind seit über drei Jahren bei der Agria versichert.
Habe sie schon ein paar Mal in Anspruch nehmen müssen,wenn die Bearbeitung mal etwas länger dauert,ruft man den Kundenservice an.
Dieser ist schnell zu erreichen und der Fall wird sofort bearbeitet.
Ich bin sehr zufrieden und würde mich jederzeit wieder für diese Versicherung entscheiden.
2 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Hallo Isabell,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir wissen, wie wichtig es ist, im Ernstfall schnell und zuverlässig zur Seite zu stehen – umso schöner ist es, dass Sie genau das erlebt haben. Ein besonderes Dankeschön auch für Ihr Verständnis, wenn es mal etwas länger dauert, und Ihr Lob an unseren Kundenservice geben wir sehr gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihren drei Katzen weiterhin alles Gute und viele gesunde Jahre!
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Ich bin absolut zufrieden mit der…
Ich bin absolut zufrieden mit der Agria. Ich habe die Krankenvollversicherung Premium Variante für meine Stute. Erst kürzlich hatte sie eine Kolik mit Behandlung zuhause und die Kosten wurden schon drei Tage nach dem Einreichen der Rechnung beglichen 👌🏼
Meine absolute Empfehlung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen in unsere Premium-Krankenvollversicherung! Es freut uns sehr, dass wir Sie in einer herausfordernden Situation wie der Kolik Ihrer Stute schnell und unkompliziert unterstützen konnten.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin bestmöglichen Service zu bieten. Wir wünschen Ihrer Stute weiterhin beste Gesundheit.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der…
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Agria. Sehr netter Kontakt.
Einreichen der Kostenbelege über das Portal problemlos. Antwort innerhalb ein paar Tagen, ebenso die Regulierung.
19 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Hallo Claudia,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Bearbeitung zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten. Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns, wenn Sie Fragen haben.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Die Bearbeitungszeit ist viel zu…
Die Bearbeitungszeit ist viel zu lang...........Wochen.
Ich werde auf jedem Fall nach Ablauf wechseln.
4 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Hallo
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass die Bearbeitungszeit in Ihrem Fall länger als gewünscht war.
Wir wissen, wie wichtig es ist, schnell eine Antwort zu erhalten, und arbeiten an der Verbesserung unserer Bearbeitungszeiten.
Wir versichern Ihnen, dass wir alles tun, um diesen Prozess zu optimieren.
Falls es noch offene Fragen gibt, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Mit tierischen Grüßen
Luca von Agria
Nachvollziehen kann ich die schlechten…
Nachvollziehen kann ich die schlechten Bewertungen nicht. Ich bin super zufrieden. Egal was ich bisher eingereicht habe, es wurde übernommen.
Meine beiden Katzen sind für die finanzielle Unterstützung und Abdeckung über Agria sehr dankbar. Ihr seid super, macht weiter so. 🫶🏼
25 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Hallo Catlady,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Übernahme Ihrer Kosten zufrieden sind und dass wir Ihnen und Ihren Katzen den gewünschten Schutz bieten können. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Super! Alles was versichert ist problemlos erstattet
Ich habe eine Rudelversicherung und bin mega zufrieden!
Letztes Jahr waren die Bearbeitungszeiten teilweise recht lang (6-8 Wochen). Heute Freitag habe ich schon die Erstattung für zwei Rechnungen von dieser Woche Dienstag und Mittwoch och erhalten - schneller geht ja wohl nicht.
Ich habe über einen Agria-Sales -Agent abgeschlossen. Das würde ich jedem empfehlen!
25 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Hallo Frau Sommerburg,
vielen Dank für Ihre erneute positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unsere Rudelversicherung sowie in unsere Sales Agentin. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Bearbeitungszeit zufrieden sind. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, Sie auch weiterhin betreuen zu dürfen.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Welpen versichere ich nur noch bei AGRIA !
Den Vereinbarungen entsprechend wirklich alles anstandslos bezahlt . Im Jahr 2024 innerhalb von höchstens 10/14 Tage was für mich noch ok ist aber dieses Jahr hatte ich nach über 4 Wochen nach dem einreichen der Rechnung dann doch angerufen . Eine sehr liebe Mitarbeiterin hatte dann wirklich schnell reagiert und einen Tag später war alles reguliert .
Ich kann wirklich nur positives berichten denn alles was ich einreichte wurde bezahlt ,kein Hund wurde aus der Versicherung gekündigt . Ein Tipp von mir , Welpen noch vor dem 4.Lebensmonat versichern bei Agria dann ist alles abgedeckt ,auch Gelenkerkrankungen ! Das machen nämlich die wenigsten Versicherungen und wenn nur mit mindestens 1 Jahr Wartezeit ! Auch alte Hunde werden aufgenommen und NICHT gekündigt bei einem Schadensfall !
13 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Hallo Frau Kuhn,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Regulierung und unserem Verzicht auf das Kündigungsrecht im Schadensfall zufrieden sind. Unsere Möglichkeit, Tiere jeden Alters zu versichern und insbesondere Welpen frühzeitig zu schützen, ist uns ein wichtiges Anliegen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung zu den Bearbeitungszeiten ernst und arbeiten weiterhin an der Optimierung unserer Abläufe. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit tierischen Grüßen
Luca von Agria
Ich bin seit Januar 2024 hier…
Ich bin seit Januar 2024 hier versichert mit einer Rudelversicherung für 4 Hunde. Im ersten Jahr wurde nicht eine meiner eingereichten Rechnungen bezahlt mit fadenscheinigen Begründungen. Die Bearbeitung dieser dauernden Ablehnungen dauert mindestens 4-6 Wochen. Kaum zu glauben in diesem Jahr wurden dann wirklich mal 2 Rechnungen bezahlt und danach wieder nur Ablehnung . Das einzige was hier klappt ist die Monatliche Abbuchung von meinem Girokonto- unterirdisch und absolut nicht zu empfehlen !!!
18 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Erwartungen nicht erfüllt werden, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie uns mehr Details zu Ihrem Anliegen mitteilen könnten, damit wir den Fall genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter info@agriatierversicherung.de. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen schnell und zufriedenstellend geklärt werden.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.
Mit tierischen Grüßen
Luca von Agria
Kontakt und Regulierung
Ich habe ordnungsgemäß die Verletzung telefonisch gemeldet und die Rechnungen eingereicht. Wochenlang passierte nichts auch auf Mails keine Reaktion.Es wurde auch keine Rechnung erstattet.
24 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Liebe Frau M.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind und sich im Krankheitsfall Ihres Tieres nicht gut abgesichert fühlten – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an eine verlässliche Tierkrankenversicherung.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und dass dies nicht unserem Standard entspricht.
Was die Ablehnung der Kosten betrifft (z. B. Medikamente oder Behandlungen), möchten wir gerne im Detail nachvollziehen, was hier zur Ablehnung geführt hat.
Wir helfen Ihnen sehr gern weiter, wenn Sie uns Ihre Vertragsnummer und Schadennummer an info@agriatierversicherung.de senden.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, wir würden berechtigte Leistungen grundsätzlich nicht übernehmen – dem ist ausdrücklich nicht so. Unser Ziel ist es, Tierhalter bestmöglich zu unterstützen, wenn es darauf ankommt.
Wir wünschen Ihrem Tier alles Gute und stehen für eine erneute Prüfung Ihres Falles gerne zur Verfügung.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Stinksauer und unzufrieden
Ich bin stinksauer und verdammt unzufrieden. Das einzige, das funktioniert sind die Abbuchungen der Vwrsicheringsbeiträge. Haben extra unsere beiden Kater versichert, da die Kosten für eine Grunduntersuchung nach dem Tierheim und einer Kastration bekannt waren. Habe sogar bevor ich den Vertrag geschlossen habe diese Behandlungen angesprochen und gefragt, ob diese mit gedeckt sind. Wurde natürlich mit ja klar abgestempelt. Mir wurde gesagt es sei kein Problem, wir sollen die Rechnungen einreichen. Das habe ich Anfang Februar getan. Nach 3x anrufen was mit dem Fall sei wurde schnelle Bearbeitung zugesichert, da es ja um Kastration und eine Untersuchung ginge. Beide Rechnungen werden nicht erstattet da Katrationen bzw Behandlungen nur unter BESCHEUERTSTEN Bedingungen übernommen werden. Ich vermute sogar, dass die Abrechnung schön hingezogen wurde, dass die Versicherung schön für März und April nochmal gezogen wird, bevor wegen mangelndem Versicherungsschutz schon im Februar die Kündigung von mir als Kunden kommt. Ich vermute ehrlich Betrug, da ich am Telefon falsche Auskünfte bzw nicht ausreichende Informationen zu den Leistungen erhalten habe.
24 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Hallo N.M,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Erwartungen nicht erfüllt werden, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie uns mehr Details zu Ihrem Anliegen mitteilen könnten, damit wir den Fall genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter info@agriatierversicherung.de.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Nach einer missglückten OP musste mein…
Nach einer missglückten OP musste mein Hund eine Notbehandlung bekommen. Nun wurde mir mitgeteilt, dass NICHTS erstattet wird - weder die erste OP noch die Notbehandlung. Wie kann das sein?!!! So etwas braucht keiner - das grenzt an purem Betrug! Man ist völlig erschöpft von den Sorgen um das Tier und dann noch diese miese Abzocke! Und die Kommunikation hat auch ewig gedauert! Ich habe dort gekündigt!!! Ein STERN ist noch zu viel!!!!
7 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Hallo Beth,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie in einer ohnehin schon belastenden Situation rund um die Gesundheit Ihres Hundes auch mit unserem Service unzufrieden waren.
Was die Ablehnung ihrer Rechnungen betrifft (z. B. Medikamente oder Behandlungen), möchten wir gerne im Detail nachvollziehen, was hier zur Ablehnung geführt hat. Wir helfen Ihnen sehr gern weiter, wenn Sie uns Ihre Vertragsnummer und Schadennummer an info@agriatierversicherung.de senden.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, wir würden berechtigte Leistungen grundsätzlich nicht übernehmen – dem ist ausdrücklich nicht so. Unser Ziel ist es, Tierhalter bestmöglich zu unterstützen, wenn es darauf ankommt.
Wir wünschen Ihrem Tier alles Gute und stehen für eine erneute Prüfung Ihres Falles gerne zur Verfügung.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Leider enttäuschend
Leider enttäuschend – lange Wartezeiten und unfreundlicher Service
Ich bin äußerst unzufrieden mit der Agria Tierversicherung. Nach drei Monaten Wartezeit wurde mein Schadensfall endlich reguliert – eine völlig inakzeptable Bearbeitungsdauer. Dazu kommt, dass mein Vertrag für ein Tier nachträglich gekündigt wurde, obwohl es am 06.01.2025 eingeschläfert werden musste und ich den Schaden fristgerecht am 08.01.2025 gemeldet habe.
Von einer fairen Schadensregulierung kann keine Rede sein. Zudem hatte ich am Telefon eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin, die keinerlei Verständnis für meine Situation zeigte.
Für eine Versicherung, die im Schadensfall eigentlich helfen sollte, ist das absolut enttäuschend. Ich kann Agria Tierversicherung leider nicht empfehlen.
7 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Hallo Frau Wölfle,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten und sich im Stich gelassen gefühlt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und dass dies nicht unserem Standard entspricht.
Falls es noch offene Fragen gibt, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Erspare Dir deine Nerven....
Wirklich, wenn Du noch die Wahl hast, kann ich Dir diese Tierversicherung absolut nicht empfehlen. Manchmal klappt eine zeitnahe Erstattung Deiner Kosten, meistens jedoch nicht. Die Abbuchung erfolgt natürlich immer pünktlich.
Die Webseite ist extrem oft nicht abrufbar, sodass ich mir regelmäßig Sorgen mache, was dort nicht stimmt. Wenn Du die Wahl hast und Dein Tier noch jung genug ist – wähle um Himmels willen eine andere Versicherung!
10 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Hallo Michael,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir bedauern, dass die Bearbeitungszeit in Ihrem Fall länger als gewünscht war. Wir wissen, wie wichtig es ist, schnell eine Antwort zu erhalten, und arbeiten an der Verbesserung unserer Bearbeitungszeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und dass dies nicht unserem Standard entspricht.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter info@agriatierversicherung.de.
Falls es noch offene Fragen gibt, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit tierischen Grüßen
Luca von Agria
Ich habe meinen Hund bei Agria…
Ich habe meinen Hund Lucky bei Agria Versichert. Leider bin ich mit der Versicherung so gar nicht zufrieden. Es gibt immer Schwierigkeiten wenn man Rechnungen einreichen will. Entweder man kann sich nicht anmelden oder die Seite kann nicht geladen werden.
Habe die Rechnung per E-Mail eingereicht . Ist aber angeblich auch nicht durch gegangen trotz Bestätigung dass sie versendet wurde ,
Wenn man anruft kann dir keiner weiterhelfen man wird nur abgewimmelt .
Oder es heißt dass man zurück gerufen wird was nicht der Fall ist.
Ich kann nur jeden von dieser Versicherung abraten !!!!👎
5 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Hallo Frau Hofbauer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten bei der Einreichung Ihrer Rechnung hatten und sich vom Kundenservice nicht gut betreut fühlten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und dass dies nicht unserem Standard entspricht.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass wir Sie und Lucky doch noch von unserem Service überzeugen können.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice, ich warte jetzt seit 4 Wochen darauf das endlich mal meine Schadensfälle bearbeitet werden. Ich habe mehrfach angerufen und jedesmal wurde ich vertröstet das auf Grund von Personalmangel noch etwas dauert.
Diese Woche hatte ich dann einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter dran der mir plötzlich sagte das es 3-4 Monate dauert bis die Fälle abgearbeitet und erstattet werden!
Die haben Sie doch nicht mehr alle!
Aber den monatlichen Beitrag den wollen die haben!
5 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Agria Tierversicherung
Liebe Frau Seemann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir bedauern, dass die Bearbeitungszeit in Ihrem Fall länger als gewünscht war. Wir wissen, wie wichtig es ist, schnell eine Antwort zu erhalten, und arbeiten an der Verbesserung unserer Bearbeitungszeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und dass dies nicht unserem Standard entspricht.
Gerne möchten wir den Fall schnellstmöglich klären und prüfen. Melden Sie sich deshalb aus Datenschutzgründen bitte unter info@agriatierversicherung.de mit Ihrer Schadennummer, damit wir persönlich auf Ihr Anliegen eingehen können.
Mit tierischen Grüßen
Luca von Agria
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.