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Colis commande le 1er mars et reçu le 17 mars . J avais posé un avis d alerte pour mon doute quand à la fiabilite de l entreprise .J ai donc bien reçu mon colis mais trop tard pour moi . Aucune pos... Zobacz więcej

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Ich habe drei Duschschwämme bestellt, gewaschen und bei Nutzung des ersten festgestellt, dass er auch nach mehreren Anwendungen immer wieder kleine Stücke Fäden verliert, die dann teilweise überall... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Producent odzieży

Napisane przez firmę

Welcome to AfricanFabs! Your online store for fabrics & fashion! We offer a large collection of high quality African fabrics, headwraps, fashion, hair products, earrings, accessories & much more!


Dane kontaktowe

3,6

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

32 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 3 z 5

Colis commande le 1er mars et reçu le…

Colis commande le 1er mars et reçu le 17 mars .
J avais posé un avis d alerte pour mon doute quand à la fiabilite de l entreprise .J ai donc bien reçu mon colis mais trop tard pour moi .
Aucune possibilité ni proposition de retour de la part de Africanfab ni dédommagement pourtant les délais 3/ 4 jours ne sont pas tenus et me mettent dans une position inconfortable et prejudiciable puisque j ai donc acheté mes tissus directement sur Marseille pour pallier à mon besoin urgent .( trajet /temps / et immobilisation d argent inutilement chez africanfabs.
L excuse du transporteur ne me regarde pas et c est à vous l entreprise qui êtes client du transporteur à aswumer le problème et à vous retourner contre eux .Je mets 3 etoiles au lieu de 1 mais je reste insatisfaite de l expérience et déçue de cette entreprise .

1 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Africanfabs

Odpowiedź od Africanfabs

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes bien sûr désolés d’apprendre que votre colis est arrivé plus tard que prévu. Selon le suivi, l’envoi a malheureusement subi un retard inhabituel pendant le transport avec La Poste.

Dès que vous nous avez informés de la situation, nous avons immédiatement vérifié le suivi et signalé le retard afin de faire avancer la livraison.

Dans la grande majorité des cas (environ 99 %), nos envois vers la France sont livrés en 3 à 4 jours ouvrables, mais il arrive malheureusement, dans de rares cas, que des retards exceptionnels se produisent dans le réseau postal. Nous comprenons tout à fait que cela puisse être très frustrant, surtout lorsque la commande est urgente.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce contretemps.

Cordialement,
Jane
AfricanFab

Oceniono na 1 z 5

Nachtrag zur Antwort des Verkäufers

Ich habe drei Duschschwämme bestellt, gewaschen und bei Nutzung des ersten festgestellt, dass er auch nach mehreren Anwendungen immer wieder kleine Stücke Fäden verliert, die dann teilweise überall in der Dusche lagen.
Daraufhin hatte ich mich einen Monat nach Erhalt der Bestellung beim Kundenservice gemeldet und den Schwamm mit Foto reklamiert.
Die "Lösung" des Kundenservice hierfür war, dass ich die anderen Schwämme teste, um festzustellen, ob auch diese das Problem aufweisen. Dies habe ich getan, mich wieder gemeldet und wurde mit der Begründung abgewimmelt, dass meine Bestellung ja schon 5 Monate her ist. Ja.. Das Testen hat etwas Zeit benötigt. Zumal der Kundenservice gesagt hat, es sei normal, dass der Schwamm zu Anfang einige Fäden verliert. Und da ich so einen Duschschwamm eher gelegentlich zum peelen nutze, hat es entsprechend Zeit gebraucht beide mehrfach anzuwenden und festzustellen, ob sie auch nach häufigerem Nutzen den Mangel aufweisen.
Darauf hingewiesen, verlangen sie detaillierte Fotos und Videos, wo man das Ablösen der Fäden sieht. Dies passiert aber nicht bei jeder einzelnen Berührung, sondern wiederkehrend während des Duschens. Das nachzustellen oder auf Video festzuhalten, halte ich für absolut unverhältnismäßig bei einem Artikel für knapp 10€ und es ist auch nicht meine Aufgabe den Mangel zu beweisen. Nachdem ich das mitgeteilt habe, war der Verkäufer zufrieden, denn damit war die Sache für ihn erledigt.

23 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Africanfabs

Guten Tag Frau Fischer,

schade, dass Sie dies so wahrnehmen.

Zur Einordnung für Leser: Die Bestellung wurde im September 2025 geliefert. Die drei Duschnetze wurden über einen Zeitraum von rund fünf Monaten genutzt und gewaschen, bevor im Februar 2026 eine vollständige Rückerstattung verlangt wurde.

Es handelt sich um gebrauchte Hygieneprodukte. Im Rahmen der Gewährleistungsprüfung haben wir um aussagekräftige Fotos bzw. kurze Videos der angeblichen Mängel gebeten, um objektiv beurteilen zu können, ob ein Herstellungsfehler vorliegt. Dies ist bei einer Reklamation ein üblicher und angemessener Schritt. Leider wurde die Bereitstellung entsprechender Nachweise abgelehnt.

Ohne Belege für eine Abweichung von der Produktbeschreibung können wir keinen Sachmangel feststellen. Wir verkaufen jährlich viele tausend dieser Netze und erhalten hierzu kaum vergleichbare Rückmeldungen.

Nach mehreren Monaten Nutzung eine vollständige Rückerstattung ohne Nachweis zu verlangen, halten wir für nicht angemessen.

Selbstverständlich prüfen wir jede Reklamation sorgfältig auf Basis konkreter Informationen.

Mit freundlichen Grüßen
AfricanFabs

Oceniono na 3 z 5

Toch een kleine oplossing.

Meerdere doeken besteld. Helaas is 1 doek beschadigd. Dit kan natuurlijk gebeuren. Alleen wil de webshop mij hierin niet tegemoet komen. Op eigen kosten mag ik het retouren wat wettelijk niet zo geregeld is. Er zit een haal in de stof niet in de naad, maar echt in het midden van de stof. Nu moet ik dat maar afknippen waardoor je verdere beschadigingen krijgt als gevolg. Dus let op, koop je hier iets dat niet goed is? Dan heb je gewoon pech of op eigen kosten terug sturen. Voor mij gelijk de laatste keer. Zit ik dan met een defecte doek. Baal hier echt van. Ben zeer teleurgesteld.

Edit: 30-01-2025 na moeilijke communicatie wat echt niet nodig was, zijn we tot een kleine compensatie overeen gekomen. Gelukkig. Ik vind de stoffen mits zonder defect wel prachtig van kleur en ook dikke kwaliteit. Ik draag ze iniedergeval met trots. Verder heb ik het goed kunnen afsluiten met de eigenaresse. Dus dat maakt het weer een beetje goed. Dus van 1 naar 3 sterren.

29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

I wouldn’t go anywhere else!

I wouldn’t go anywhere else!
Since using Africanfabs my hair has become so healthy and shiny. I’ve various satin bonnets and satin scrunchies and I don’t go a day without using them.
Their net sponges are a god send. You never will feel fully clean unless you use these. Forget your loofa this is a game changer

2 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Africanfabs

Odpowiedź od Africanfabs

Wow, thank you for this fantastic review! 🤍

We are so happy to read that our satin bonnets, scrunchies, and net sponges are making such a difference to your hair and skincare routine.
Healthy, shiny hair and feeling truly clean that's what we do it for!
Thank you for your trust in AfricanFabs and for sharing your experience. We hope to keep making you happy for a long time to come 💫

Kind regards,
AfricanFabs

Oceniono na 1 z 5

Achtung!!!!

Achtung!!!!
Sollte etwas von schlechter Qualität ankommen oder nicht passen, so wie in unserem Fall, müssen Sie die Rücksendekosten tragen, die bei einem kleinen Paket ab 7,50 € aufwärts beginnen. Ich bestelle oft im Internet und habe so etwas noch nie erlebt.

5 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Africanfabs

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten gerne richtigstellen, dass die in dieser Bewertung gemachten Aussagen so nicht stimmen. Die Kundin hat einen Bucket Hat in einwandfreiem Zustand erhalten, wollte diesen jedoch zurücksenden. Wir haben daraufhin unsere Rücksendeanweisungen zur Verfügung gestellt.

Dabei kann jede Kundin selbstverständlich selbst entscheiden, mit welchem Versanddienst sie die Rücksendung vornimmt. Als zusätzlichen Service bieten wir für Kunden aus Deutschland optional ein versichertes DPD-Retourenlabel für 7,95 € an. Dies ist jedoch keinesfalls verpflichtend.

Es ist schade, dass hier falsche Informationen verbreitet werden, die einen unzutreffenden Eindruck von unserem Service erwecken. Sollten wir Ihnen noch in irgendeiner Weise weiterhelfen können, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Jack
AfricanFabs Kundenservice

Oceniono na 5 z 5

Umkomplizierte Ersatzlieferung

Ich habe jetzt das zweite Mal bestellt und liebe die Tücher.

Die Tücher aus der letzten Bestellung habe ich direkt gewaschen und dann ist mir erst aufgefallen, dass ein Tuch ein Loch hat.
Auf Anfrage, ob ich das Tuch umtauschen darf, wurde mir ganz unkompliziert der Versand eines neuen Tuches zugesagt, auch wenn nicht klar zu sagen ist, wann und wo das Loch entstanden ist.

Vielen Dank dafpr und das war nicht meine letzte Bestellung

31 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Africanfabs

Odpowiedź od Africanfabs

Hallo,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Tüchern so zufrieden sind und den unkomplizierten Austausch zu schätzen wissen. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Jack
AfricanFabs Kundenservice

Oceniono na 3 z 5

Disappointed

I was looking forward to receiving my sponge, my daughter bought one a year ago and recommended it to me (I have a painful shoulder so my arm movements are restricted). However, I am disappointed- mine arrived MUCH shorter than hers and feels much more scratchy. Why is it so much shorter? I can barely reach the ends of it to reach my back ( I tried it over my clothes so far) whereas my daughters would have allowed to achieve that easily. She saw mine and was shocked, she said she won’t repurchase when she needs one again.

24 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Africanfabs

Odpowiedź od Africanfabs

Hello,

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that the sponge didn’t meet your expectations. The one your daughter purchased a year ago is from an older production batch — over time, sponges become much softer and stretch more with regular use.

The current version is designed to exfoliate even better, and will also become softer and more flexible after some time of use. We can assure you that the sponges meet the exact measurements stated in our product description.

We recommend giving it a bit of time to break in — we believe you’ll find it becomes much easier to use and more comfortable.

Kind regards,
Jack
AfricanFabs Customer Service

Oceniono na 5 z 5

Excellent

Bought an African net sponge that’s high quality and super cute. I live in Sweden and the shipping was fast and not too expensive. Very happy with my purchase 😊

3 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent Website and 100% Trustworthy

Excellent Website and 100% Trustworthy

Product: African Net Sponge
Quality: 10/10

Purchased a few African net sponges from this website and the quality is excellent. It’s clearly an authentic African net sponge — stretchy, as the real ones should be. Exfoliates the skin very well, leaving it feeling cleaner and noticeably softer.

Also works great for lathering solid soaps like Aleppo soap. It helps the soap foam up quickly, saving time compared to using hands or other sponges. Another benefit is that it dries quickly, which helps prevent germs from building up like they can with traditional loofahs.

Customer Service: 10/10
Made a mistake with the order, contacted support via email, and the issue was resolved quickly and efficiently.

Highly recommended.

13 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Africanfabs

Thank you so much for this fantastic and thoughtful review! 🌟
We’re so happy to hear that you’re enjoying the authentic African net sponges and that they’re delivering the quality and results you were looking for. It’s great to know they work well with solid soaps too — and yes, that quick-drying feature is a big plus!

We also truly appreciate your kind words about our customer service. Mistakes can happen, but we always aim to resolve them as quickly and smoothly as possible.
Thank you again for your recommendation — it means the world to us!

Kind regards,
Jack
AfricanFabs Customer Service

Oceniono na 5 z 5

Snelle levering, product goed

Snelle levering. Product was precies zoals op de foto op de website en omschrijving.

18 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo Africanfabs

Odpowiedź od Africanfabs

Hartelijk dank voor je positieve review! 😊
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het product helemaal voldeed aan je verwachtingen.
We hopen je in de toekomst weer terug te zien bij AfricanFabs!

Vriendelijke groet,
Jack
AfricanFabs Klantenservice

Oceniono na 5 z 5

Goede service

Goede service, uitstekende kwaliteit en snelle reactie op mijn vragen, zelfs s'avonds.
Ik kan African fabs van harte aanbevelen!

6 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo Africanfabs

Odpowiedź od Africanfabs

Wat een mooie review – heel erg bedankt! 💛
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, kwaliteit én de snelle communicatie, zelfs in de avond.
We doen ons best om elke klant zo goed mogelijk te helpen, dus dit waarderen we enorm.
Dank voor je aanbeveling en graag tot een volgende keer!

Vriendelijke groet,
Jack
AfricanFabs Klantenservice

Oceniono na 5 z 5

My place to go for African fabrics. LOVE IT!

My place to go for all African fabrics! The fabrics are of great quality. The choice of patterns and colors is quite large. Shipping is super fast. Customer service from Jane and her team is very efficient. Communication is always pleasant. LOVE, LOVE, LOVE AfricanFabs❤️

28 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Africanfabs

Odpowiedź od Africanfabs

Wow, thank you so much for your heartfelt and enthusiastic review! ❤️
We’re truly honored to be your go-to place for African fabrics. It means the world to us that you love the quality, variety, fast shipping, and our customer service.
Jane and the whole team send you a big thank you — your support and positivity give us so much energy!

We can’t wait to serve you again soon. LOVE from all of us at AfricanFabs! 💛

Kind regards,
Jack
AfricanFabs Customer Service

Oceniono na 5 z 5

Amazing (!) customer service

Amazing (!) customer service, thanks again so so much Jack 🙏🙂
The bonnet comes with an adjustable cord, i love that!!
Super happy with my purchase!!

6 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Africanfabs

Odpowiedź od Africanfabs

Thank you so much for your lovely words! 😊
It was a pleasure helping you, and I’m really happy to hear that you love the bonnet — the adjustable cord is indeed a great feature!
Your kind message truly made my day. Enjoy your purchase and hope to see you again soon!

Kind regards,
Jack
AfricanFabs Customer Service

Oceniono na 5 z 5

Best "sponge"

Bought an african net sponge, love it, use it every day. If you use pressure it is exfoliating, if not then massaging. I am a big fan.

4 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Africanfabs

Odpowiedź od Africanfabs

Thank you so much for your great review! 😊
We’re so glad to hear that you love the African net sponge and use it daily.
It’s such a versatile product — exfoliating or massaging depending on your needs.
Happy to have you as a fan, and we hope it keeps bringing you joy!

Kind regards,
Jack
AfricanFabs Customer Service

Oceniono na 5 z 5

Amazing 10/10

AfricanFabs were the only shop I could find my pillowcase size (60*70). And the quality of the satin is amazing!
I am recommending them to all my friends & will definitely buy from them again!

10 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Erg tevreden

Erg tevreden met AfricanFabs. Snelle communicatie en bezorging (ik had zelf een fout gemaakt bij de bestelling, afhalen ipv bezorgen geselecteerd, dit werd direct aangepast en opgelost, enorm fijn!).
De producten bevallen erg goed en zijn van hoge kwaliteit, ik gebruik de bonnet en net sponge nu enkele maanden en zou deze zeker aanraden.

26 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Slaapmuts besteld

Slaapmuts besteld. Persoonlijk vind ik het heerlijk zitten, eindelijk zijn alle krullen uit mijn nek tijdens het slapen. Of het ook minder pluist vind ik moeilijk te beoordelen. Ook tijdens het woelen blijft de muts goed zitten, je kan zelf het touwtje aantrekken hoe strak je hem wil.

15 listopada 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Africanfabs

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je slaapmuts! 😊
We zijn blij dat het helpt om je krullen uit je nek te houden en dat hij goed blijft zitten tijdens het slapen.
Dank je wel voor je eerlijke feedback – we hopen dat je er nog lang plezier van zult hebben! 💛

Vriendelijke groet,
Jack
AfricanFabs Klantenservice

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