Meget dyr og dårlig frakke der ikke tåler vask, på trods af frakken må vaskes!!!
Jeg købte en Walter Resistant Coat fra AF Agger og var meget glad for frakken. Desværre ændrede det sig, da jeg fulgte vaskeanvisningen.
I frakken står der tydeligt, at den kan vaskes ved 30 °C, så det gjorde jeg. Efter vasken var frakken meget krøllet og fremstod ødelagt. Da jeg kontaktede kundeservice, fik jeg at vide, at frakken ikke tåler vask, selv om det er præcis det, der står på vaskeetiketten.
Jeg synes, det er meget problematisk, at vaskeanvisningen i produktet ikke stemmer overens med det, virksomheden efterfølgende oplyser. Som løsning blev jeg tilbudt 30 % rabat på mit næste køb, hvilket jeg ikke mener står mål med problemet eller den ødelagte frakke.
Jeg er skuffet over både den fejlagtige vaskevejledning og den måde, sagen blev håndteret på. Deres frakker er ikke billige og da slet ikke efter man skal kassere den efter første vaske