I ordered 2 pairs of sandals on 4/7 and chose no rush shipping since I wouldn't need them until end of the month. 2 weeks later, there has been zero movement from the company and the order is showin... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I'm so confused about all the negative reviews. After placing my order I received my shoes as promised right on time. Great customer service! Will definitely purchase from aetrex.com again!
Placed an order and after 9 days the order states "unfulfilled" on my account. Credit card charges were processed. I contacted customer twice after a week and each time they state that the order is a... Zobacz więcej
Poor shipping and disingenuous customer service. I ordered insoles on Dec 11. To date, on Dec 22, the USPS tracking shows that USPS is still awaiting the item. I contacted customer service with rep... Zobacz więcej
2,5
Słaba
25 recenzji
Odpowiada na 8% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Lead times are way too long
Lead times are way too long. According to the customer service rep, it will take 15 days to receive the shoes and 6 days of this time is processing time. 15 days are business days as the rep said they do not ship on the weekends or holidays. So potentially 15 days could be 19 days total. In todays expectation for processing and shipping online orders, this is truly dissapointing. While the shoes are comfy, they are not perfect either. One of the breathing holes at the toe area is tearing on a previous pair I purchased at a local store. Not the best experience
1 grudnia 2024
Opinia niezależna
Still awaiting my parcel stuck in China…
Still awaiting my parcel stuck in China since April, no explanation.
4 czerwca 2024
Opinia niezależna
Amazing Orthotic Shoes and Inserts
I've ordered both shoes and orthotic inserts from Aetrex. After a trip to Denver last summer, I had horrible foot pain for weeks that would not improve. I tried using other orthotics and plantar fasciitis cushioning supports, but none worked.
I tried shoes and inserts from Aetrex and I have not had any pain since. They were wonderful. I've since bought a pair of slip on sneakers that I wore on a trip to Mexico (thought they'd be good in the airport going through security and walking through large airports) and they were wonderful.
Shipping was fast. When the size was incorrect, the return was easy and a replacement was sent quickly. Customer service was excellent.
I highly recommend these shoes and this company. There are many styles (sandals, sneakers, flip flops), all with orthotics and the support you need. Will be buying more this summer!
4 października 2023
Opinia niezależna
I am presently traveling through Greece…
I am presently traveling through Greece with my Aetrex Shoes and Inserts. The combination has been a life and foot saver!
We are doing an incredible amount of walking, up and down insane heights and lows and my Aetrex are truly allowing me to thoroughly enjoy our trip!!!!
Stu G from NJ
3 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Slow shipping
Products are expensive, not sure about the quality yet since I haven't received it. It's going on 10 days after ordering. Very slow delivery method.
15 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.