Oprettede en reklamation over et beskadiget produkt via deres kontaktformuler. Fik hurtigt en mail om, at de ville svare inden for 3 hverdage - det er nu 2 uger siden, trods forsøg på opfølgning, st... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Sehr schnelle Lieferung . Gut verarbeitetes Produkt . Sofort ans Bike gebaut und verwendet . Einzig die Armpads die laut Angabe extra zu bestellen sind habe ich jetzt doppelt da bei dem Produkt schon... Zobacz więcej
Very happy with my purchase! After an initial shipping issue (not Aero Gain's fault), the item was resent and arrived without issue. My only really comment would be that it would be even better if the... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg bestilte Aero BTA system with High sided armrest i Black fridag weekenden. Fik først min levering d. 23/12!. Jeg må simpelthen tilslutte mig anden kommentar, og undrer mig over at armpads e... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
4,1
Dobra
47 recenzji
Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Købte deres drikke system til to dunke…
Købte deres drikke system til to dunke foran.
Jeg fik de to bedste dunkholdere med, som fungerer helt perfekt
9 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Aero Gain
Hej Rasmus, Mange tak for anmeldelsen, og vi er glade for dine dunkholdere fungerer efter hensigten!
Back bedroom enterprise
Multiple issues with this 'company'. It's not clearly specified that you will end up paying 27% more if you live in the UK, due to customs charges.
Issues with the goods:
1. After paying the additional £80 to recieve my BTA and arm scoops I realised that the bolts supplied were both too short and not wide enough (I needed M6) and there was no where stating the bolts were M5 or to order M6 instead.
2. Instead of a left and right arm scoop i was sent 2x right arm scoops
3. i also ordered a garmin mount to add to the bta system. when this mount is combined with the spacer they sent the garmin sits further back than my chin (when aero) making the mount completely impractical in this setup.
4. the 'arm pad' is basic foam from the local hardware shop with adhesive on it. no velcro means that if you need to adjust / dismantle, then you need new foam pads again. they look like theyve been cut using kitchen scissors.
after raising these concerns 3 times so far I've been met with absolutely zero response.
The quality of the products looks like basic resin from any old 3D printer with a poor finish. All this leads me to believe that this is not a scalable premium commercial business, moreover a back bedroom operation. Don't buy from them
Six months later (March 2026) - still not received arm scoops despite owner saying they would send. Emailed again twice with no response
22 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Aero Gain
Hi Jimmy,
I’m really sorry to hear about your experience — that’s not the level of service or quality we aim for at AeroGain. Let me clarify what’s happened and what we’ve done to fix it.
1. Customs charges: Unfortunately, customs fees for UK deliveries are applied by UK authorities and are outside our control. We’ve since updated our checkout and FAQ to make this clearer before purchase.
2. Armrest issue: You’re absolutely right that your initial order included a wrong armrest. We’ve now sent replacement armrests twice and also refunded the full cost of the armrests as a goodwill gesture. We hope that you’ll enjoy them once you’ve received them.
3. Bolts and Garmin mount: Replacement shipments include M6 bolts to ensure correct fitment. Regarding the Garmin mount — some setups may position the unit further back depending on spacer use. We’re looking at ways to improve this for future versions.
4. Arm pads: Thank you for your feedback — we appreciate you taking the time to share your thoughts.
I’m sorry if our earlier replies didn’t reach you — that’s on us, and we’re working on improving our support system to respond faster.
Aerogain indeed started as an engineering passion project and now supplies athletes worldwide. Feedback like yours helps us improve, and we truly appreciate you bringing these points to our attention.
— Kristoffer
Founder, Aerogain
Det er umuligt at komme i kontakt med…
Det er umuligt at komme i kontakt med dem.
28 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Aero Gain
Hej Nich, Vi beklager at svartiden var så lang, og vi håber at du fik gavn af det erstattede produkt vi sendte dig. Med venlig hilsen, Kristoffer
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.