Låsen til fryseren i vores 10 år gamle…
Låsen til fryseren i vores 10 år gamle Elektrolux køleskab gik i stykker.
Vi kontaktede ADVICE Ejendomsadministration, blev bedt om mål på køleskabet.
(Målene? Man skulle mene man har styr på hvilke hårde hvidevarer de står i lejemålet fra start.)
Målene blev oplyst i mail.
Så sker der ikke noget i + 4 uger.
Så kontakter vi dem igen, der lød man overrasket over at der ikke var kommet et skab.
Så skete der noget.
Kølemøller kontakter os og fortæller der er på vej.
Og ganske rigtigt et køleskab.
Dog et Vestfrost, 42 liter mindre i køl, 1 liter mindre i frys og grøntsagsskuffen var halv størrelse af tidligere.
Målene både bredde, dybde og højde heller ikke ens.
Da det skal stå i et skab, ville det være rart at mål var de samme.
Det gør så også man næsten trækker køleskabet med ud når man forsøger at åbne.
Kontakter ADVICE Ejendomsadministration over tlf, og der lød man næsten overrasket over det skab der var kommet.
Og lød næsten som om man ville hjælpe.
Skal tilføjes at den model der stod i forvejen ikke er til at skaffe i øjeblikket.
Hvilket vi havde accepteret, hvis vi blev oplyst om det.
Så kunne vi sagtens selv have fundet et vi kunne bruge.
Tilbyder i tlf at vi selv køber et, men så må de hente det andet skab.
Det kan ikke lade sig gøre.
Efter noget mailkorrespondance bliver vi klar over at , vi bare må acceptere det skab der er valgt.
Om det er straffen for at en anden lejer i ejendommen vandt i huslejenævnet og der skulle betales omkring 100.000 kr tilbage vides ikke.
Man kan tænke over hvad der var sket, hvis vi havde oplyst mål til et væsentligt større køleskab end der stod.
Med tanke på det ikke virker som om man har styr hvad der står.
Sørgeligt at der er så lidt forståelse og man ikke er løsningsorienteret.
Men et hurtigt blik over medarbejderne på hjemmesiden, tja så forstår man hvorfor. ;-)
Så skuffende service, derfor en stjerne.
9 września 2024
Opinia niezależna