Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Hade satt 0 om det gick. Kvaliteten var värre än Shein, kundservice verkar bemannas av trötta tonåringar... Beställde klänningar till ett bröllop 6 veckor innan, kom inte i tid. Det som väl kom fram v... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Ordered a dress for 17th of May celebrations in Norway. The shipping was fast and the dress fit perfectly. So happy with the experience overall.

Oceniono na 5 z 5

Supernöjd! Beställde min efterlängtade Positano klänning den var tyvärr för liten så skickade tillbaka den. Både leverans retur o återbetalning gick snabbt. Man har ju fria byten men storleken st... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Min klänning från ADOORE tappade fyra knappar efter första användning, vilket var en liten besvikelse p.g.a priset och kvalitén som klänningen ska ha. Vände mig då till ADOORE kundtjänst och de kunde... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Zakupy i moda

Napisane przez firmę

ADOORE is a clothing line made by Petra Tungården for women who values what it means to be a woman today - strong, modern and fearless.


Dane kontaktowe

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

211 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 92% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Tack vare Lovisa’s otroligt fina och…

Tack vare Lovisa’s otroligt fina och snabba service via mail lyckades jag få tag i min drömjacka. Den var slutsåld online och jag hann åka till butiken precis innan stängning och få tag i den sista (!!). Kommer vara för evigt tacksam för detta. Stort tack igen!

21 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Under all kritik

Jag beställde en klänning, den passade inte så skicka tillbaka vid posten och beställde en större storlek. Den nya passade inte heller så åkte till butiken för att lämna tillbaka. Nu har jag försökt att få kontakt med adoore vid två tillfällen och frågat om när fakturan ska makuleras, då datumet för betalning närmar sig. Har inte fått något svar från adoore. Helt värdelös kundservice och jag vill inte behöva betala för en klänning jag har lämnat tillbaka! Kommer aldig mer köpa något där igen.

11 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Return doesn't work

The dress I ordered for my sister as a potential bridesmaid dress was beautiful and quality made. However, it was too tight. I have been trying to reach them through their customer service email and have not gotten a response... I was welllll within their "14 day return policy" yet the process did not work. I would advise you not to order from here because in the event it doesn't fit, you won't be getting your money back. Not to mention that the prices are steep, which would be worth it if the dress had fit, but now we are just out the money. Such a shame.

30 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Negativ upplevelse av personalen i…

Negativ upplevelse av personalen i butiken. Dålig kvalitet på kläderna, känns billiga.

1 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo Adoore

Odpowiedź od Adoore

Hej Moa,

Detta känns så tråkigt att höra och vi är så ledsna för din upplevelse!

Vi skulle gärna se att du kontaktade oss på butiken@adoore.se eller info@adoore.se så vi kan se över förbättringsförslag samt diskutera hur vi kan kompensera dig.

Mvh,

Team Adoore

Oceniono na 1 z 5

Värdelöst bemötande från kundtjänst

Värdelöst bemötande från kundtjänst. Mitt paket blev stulet och det enda de erbjuder är 20% rabattkod till framtiden. Jag bad om att få 20% på fakturan som jag nu måste betala trots att jag inte fått kläderna - inte ens det kunde dom ha medkänsla och hjälpa till med. Är så otroligt besviken! Efter att ha läst alla recensioner om att kläderna är dålig kvalité ångrar jag att jag ens la en order. Köp aldrig från Adoore, jag känner mig så utnyttjad som konsument.

17 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastisk kundeservice

Efter at have modtaget en smuk kjole fra Adoore, opdagede jeg desværre en lille skade i stoffet. Kundeservice reagerede hurtigt og var ekstremt hjælpsomme med hensyn til returneringen af min kjole. Derudover arrangerede de en hurtig ekspreslevering af en erstatningskjole. Mange tak for en god oplevelse, Adoore!

26 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Riktigt dåligt

Riktigt dåligt.
Beställde en klänning varpå jag fick höra av mig 5 dagar senare för att se om klänningen skickats. Tydligen hade de fel på hemsidan så klänningen fanns aldrig och ingen klänning kunde skickas. Om retur kom in skulle de skicka denna men när de då skicka så skickade det fel klänning. Dåligt bemötande och inte något tillbaka för att få returnera och fixa massor med en klänning som aldrig funnits.

17 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Detta var absolut sista gången jag…

Detta var absolut sista gången jag beställde från Adoore.
Segaste svarstiderna någonsin, väntat 1 månad från Adoore innan svar om beslut.
Bryter mot konsumenters rättigheter gällande reklamationer.
Vägrar ta emot en klänning som spruckit i sömmar på flera ställen - endast använd 1 gång!! Helt galet att ni behandlar era kunder på detta sätt.
Otrevlig kundtjänst.

Beställ inte från Adoore om ni inte vill bli total lurade.

25 lipca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Scam?

Scam?? I placed an order at the 4th of July, and I have yet not recieved my order, neither any confirmation that my order has been shipped. They promise delivery within 2-4 business days, and it has now been 17 days. I also sent them an e-mail asking were my order was, and I have not heard anything back from them. Stay away from this site.

21 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo Adoore

Odpowiedź od Adoore

Hi Oda,

Im sorry to hear about your experience. I have looked in to the matter and can see that the shipment was made on the 10 of July and arrived on the 13th. I can also see that the email you sent us was answered within 24 hours with a tracking link for your item.

Could the emails and tracking ended up in your junkmail by mistake?

Please email us if you have any further questions and we are happy to help.

Team ADOORE

Oceniono na 1 z 5

Riktigt dålig hantering av retur

Riktigt dålig hantering av retur. Klänningen jag beställde var för liten och jag får inte lov att returnera pga det gått mer än två veckor. Jag fick inte ens lov att byta storlek. Så nu hänger en klänning i min garderob för nästan 2000kr som jag aldrig kommer kunna använda. Detta trots att samma klänning fortfarande säljs på hemsidan. Det kallar jag urusel service, framförallt i dagens samhälle när vi ska tänka klimatsmart. Hur fina klänningarna än är så rekommenderar jag inte att köpa från Adoore.

26 czerwca 2023
Opinia niezależna
Logo Adoore

Odpowiedź od Adoore

Hej Sessan,

Vad tråkigt att detta är din upplevelse hos oss!

Vi erbjuder alla våra kunder 14 dagar returrätt efter att man hämtat ut sin vara just för att man ska kunna pröva i lugn och ro. Efter att man skapat en retur online har man ytterligare 7 dagar att lämna sin retur på posten innan retursedeln blir ogiltig.

Vid varje retur som görs så tar vi stora kostnader - allt ifrån att din retur ska hanteras, läggas in i system, tas emot av personal på vårt externa lager, plockas upp, godkännas, packas om och läggas in på lagerplats.

Jag hoppas att du kan ha förståelse för att vi inte försöker försvåra just för dig eller våra övriga kunder när vi nekar försenad retur utan då denna fråga kommer upp nästan dagligen så står vi fast vid våra rutiner så vi har samma regler för alla kunder.

Önskar dig en trevlig sommar!

Team Adoore

Oceniono na 5 z 5

Fantastisk kundservice!

Fantastisk kundservice med snabba svar och trevligt bemötande. Lovisa som hjälpt mig med en vara som försvunnit i leveransen, skötte det så proffsigt och bra.
Kommer definitivt beställa här ifrån igen.

14 czerwca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

High return fees and poor quality item.

It is ridiculous to have to pay more than 100sek to return an unwanted item due to poor fit and poor quality.

2 czerwca 2023
Opinia niezależna
Logo Adoore

Odpowiedź od Adoore

Hej!

Vad tråkigt att göra om din upplevelse!

Vi har som nämnt i vår FAQ en returkostnad på 69kr då vi hoppas det bidrar till en mer eftertänksamt köpbeteende.

Vår kundtjänst finns alltid till hands om man behöver hjälp med tex storlek så ditt köp blir rätt!

Våra returer hanteras alltid inom 14 dagar ❤️

Oceniono na 1 z 5

Dålig hantering när det kommer till…

Dålig hantering när det kommer till returer. Det tar lång tid innan belopp regleras och fick betala 130 spänn för det..

6 czerwca 2023
Opinia niezależna
Logo Adoore

Odpowiedź od Adoore

Hej!

Vad tråkigt att göra om din upplevelse!

Vi har som nämnt i vår FAQ en returkostnad på 69kr då vi hoppas det bidrar till en mer eftertänksamt köpbeteende.

Vår kundtjänst finns alltid till hands om man behöver hjälp med tex storlek så ditt köp blir rätt!

Våra returer hanteras alltid inom 14 dagar ❤️

Oceniono na 2 z 5

Wrote back and forth with customer…

Wrote back and forth with customer service about a dress, They replied within minutes and were very service minded. The day after I ordered two dresses by a mistake (2 instead of 1) and asked them to cancel the order right away. Suddenly they didnt answer in three days and informed me it was to late to change or cancel my order when they finally answered, because it was already shipped. Fine. But when my order arrived they had sent me two completely different dresses. I had to pay 300SEK to return the wrong dresses even though it was their mistake. They never replied after that and it took 4 weeks to Get a refund

3 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Logo Adoore

Odpowiedź od Adoore

Hi Idunn,

We are so sorry to hear about your experience!

We do have a 72 hour window to respond to all costumer service errands even though we always aim to respond within 24 hours. During busier periods and after the weekend it might take a bit longer but as mentioned above we always try to accommodate requests.

If items have already been shipped from our wear house, we unfortunately can't cancel orders.

If you have received the wrong item, you should absolutely not pay any returnfee and I'm happy to help you with this matter.

Could you please try to email us again at info@adoore.se or in our chat so our costumer service team can help you.

We hope you have a great day!

Oceniono na 5 z 5

Kanonbra service ⭐️

Kanonbra service av Jannie på Adoore som löste mitt reklamationsärende effektivt och smidigt! Svarade snabbt på mina frågor. Supernöjd med min klänning 🌸

23 maja 2023
Opinia niezależna
Logo Adoore

Odpowiedź od Adoore

Hej Lisa,

Så härligt att höra - hoppas du har en fortsatt trevlig dag!

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej