Hade satt 0 om det gick. Kvaliteten var värre än Shein, kundservice verkar bemannas av trötta tonåringar... Beställde klänningar till ett bröllop 6 veckor innan, kom inte i tid. Det som väl kom fram v... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ordered a dress for 17th of May celebrations in Norway. The shipping was fast and the dress fit perfectly. So happy with the experience overall.
Supernöjd! Beställde min efterlängtade Positano klänning den var tyvärr för liten så skickade tillbaka den. Både leverans retur o återbetalning gick snabbt. Man har ju fria byten men storleken st... Zobacz więcej
Min klänning från ADOORE tappade fyra knappar efter första användning, vilket var en liten besvikelse p.g.a priset och kvalitén som klänningen ska ha. Vände mig då till ADOORE kundtjänst och de kunde... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
ADOORE is a clothing line made by Petra Tungården for women who values what it means to be a woman today - strong, modern and fearless.
Dane kontaktowe
Szwecja
- adoore.se
3,2
Średnia
211 recenzji
Odpowiada na 92% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Reklamation
Reklamerade en klänning som tappade en knapp samt där ett elastiskt band tappade all elasticitet som ett gammalt hårband efter bara ett års användning. Kvalitet för denna klänningen var dålig men har en annan som varit ganska bra i kvalitet, därför 3/5 i betyg.
Reklamation gick däremot otroligt smidigt trots att det var ett tag sen jag köpte klänningen. Fick flera alternativ för reklamationen men valde ett tillgodokvitto som jag fick redan efter några dagar från att jag skickade in reklamationen. Lovisa från support teamet får 5/5.
19 września 2025
Opinia niezależna
Snabb återkoppling i mitt ärende.
Snabb återkoppling i mitt ärende.
15 września 2025
Opinia niezależna
Så nöjd med mina kläder ♥️
8 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Jag uppskattar att de satsar på plagg…
Jag uppskattar att de satsar på plagg som fungerar både till vardag, fest och speciella tillfällen – alltid med det där lilla extra. Servicen har också varit toppen, snabb leverans och smidiga returer. Adoore är ett märke jag verkligen kan lita på när jag vill känna mig elegant och självsäker.
1 września 2025
Opinia niezależna
Min pakke kom for sent
Jeg bestilte en kjole som kom hurtigt hvor alt var godt men den var desværre al for lille. Jeg skyndte mig så at bestille en ny( jeg byttede den ikke da den så ikke ville nå det), så det ville passe med, at jeg kunne have den på til min fødselsdag. Men jeg fik ikke min kjole i tide, så nu står jeg og skal bruge den, men har den ikke. på hjemmesiden står der 1-4 arbejdsdage, der er gået 5, og jeg har stadig ikke fået den.
22 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Adoore
Hej Andrea,
Tack för att du lämnat feedback och vad tråkigt att höra att klänningen inte hann fram i tid. På vissa varor förekommer det förköp (pre-sale), vilket kan innebära en längre leveranstid än de 1–4 arbetsdagar som normalt gäller.
För att vi ska kunna hjälpa dig vidare med just din beställning rekommenderar vi att du mejlar in ditt ordernummer till oss på info@adoore.se, så kan vi kontrollera status och se hur vi bäst kan lösa detta för dig.
Vänliga hälsningar,
Team ADOORE
Både handlat fysiskt i butiken &…
Både handlat fysiskt i butiken & beställt över 5 klänningar. Alltid spot on !
19 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Trevlig personal
15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Lovisa på Adoore… wow säger jag bara
Lovisa på Adoore… wow säger jag bara, riktigt klippa
15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Snabb hjälp vid behov
Snabba leveranser, bra och snabb respons från kundtjänst
15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Otroliga klänningar
Otroliga klänningar!
Snabb leverans och otrolig kvalité!
15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Falskt och ruttet företag - undvik
Pga av sjukdom kunde jag inte hämta ut paketet i tid som skickades tillbaka. Mailade kundtjänst som sa att detta kunde ordnas utan problem. Dock så registrerades inte returen på klara och efter många mail fram och tillbaka får jag informationen att Adoore nu ut en avgift på 149:- kr (!) pga att jag inte hämtat ut pkg. Det är dessutom minst tre dagars väntan på svar på kundtjänst. Undvik detta företag (!) Fräcka och falska som inte ger korrekt information.
13 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Adoore
Hej Linn,
Tack för att du delar din upplevelse – vi är verkligen ledsna att du känner dig missnöjd. Vi förstår din frustration och beklagar att kommunikationen inte har varit tillräckligt tydlig i ditt ärende.
Vi tar alltid ut en avgift för ej uthämtade paket enligt våra köpvillkor, men i ditt fall verkar det ha blivit missförstånd kring vad som gällde, vilket vi beklagar. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner och svarstider, och din feedback hjälper oss att bli bättre.
Om du vill, kontakta oss gärna direkt på info@adoore.se, så att vi kan se över ditt ärende på nytt och hitta en så bra lösning som möjligt.
Bästa hälsningar,
Team ADOORE
Fina kläder fast kass retur process
Fina kläder fast kass retur process!
Fick inte returnera i butiken vilket är märkligt, aldrig varit med om innan. Sedan ingen returetikett i paketet, sedan hade tiden PASSERAT för retur via nätet! Inom 30 dagar försökte jag returnera.
Fick slutligen mejla, tog flera dagar utan svar.
Då fick jag slutligen använda Reklamation- länken för att få QR kod till posten och kunde göra en retur.
Slutligen svarade Wilma via mejl och var väldigt vänlig i sin kommunikation och lovade att allt skulle bli rätt.
Nu väntar jag på besked om att returen ska registreras hos Klarna.
Onödigt krångligt när ett så stort vinstdrivande företag inte har bättre rutiner!
28 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Adoore
Hej Carola,
Tack för din feedback – vi uppskattar att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi är verkligen ledsna att du upplevt vår returprocess som krånglig. Det är absolut inte den känslan vi vill att våra kunder ska ha. Vi försöker vara så tydliga som möjligt med vår returpolicy på hemsidan, där vi informerar om att vi för tillfället inte tar emot returer i butik för onlinebeställningar, samt att returetikett skapas via vår returportal. Vi förstår dock att det kan bli missförstånd, särskilt om man har bråttom eller är van vid andra rutiner från tidigare köp hos andra företag.
Vi befinner oss just nu i högsäsong vilket tyvärr har påverkat våra svarstider, men vi är glada att du till slut fick kontakt med vår kollega Wilma och att hon kunde hjälpa dig vidare.
Bästa hälsningar,
Team ADOORE
Mycket trevligt & bra bemötande av…
Mycket trevligt & bra bemötande av kundtjänst! Löste mitt ärende snabbt och smidigt. Extra eloge till Wilma K.
28 lipca 2025
Opinia niezależna
Alltid snabb och bra service!
Alltid snabb och bra service!
Älskar alla mina klänningar som jag har beställt därifrån!!
28 lipca 2025
Opinia niezależna
Beställde en klänning på nätet
Beställde en klänning på nätet. Betalade frakt 49kr. Jag behövde byta storlek på klänningen och gick då till butiken för att göra det. Får då höra att jag måste ändå skicka tillbaka klänningen för det går inte att göra retur i butiken. Så jag fick då betala 69kr i returavgift och 49kr för frakt. Så totalt fick jag betala 167kr för att byta storlek på klänningen!
Uruselt att man inte kan göra retur i butiken!
14 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Adoore
Hej Jenny,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse – vi förstår verkligen din frustration.
Vi vill börja med att beklaga att det här inte upplevdes som smidigt. I dagsläget har vi information på vår hemsida om att vi tyvärr inte kan ta emot returer av onlinebeställningar i butik, utan att dessa behöver skickas tillbaka via vår returportal.
Däremot är byten helt kostnadsfria när de genomförs via portalen, vilket innebär att du inte ska behöva betala någon returavgift om du valt ett byte av storlek där.
Vänligen kontakta oss på info@adoore.se med ditt ordernummer så ser vi gärna över ditt ärende och hjälper dig vidare.
Varmt tack igen för din feedback – den är viktig för oss!
Bästa hälsningar,
Team ADOORE
Beställde en Belgatto-klänning som jag…
Beställde en Belgatto-klänning som jag fick hem och tvättade. Tvättade enligt ansvisningarna, 30 grader och ut och in. Klänningen är vit med små röda blommor på sig och efter tvätten har den röda färgen läckt så det är rosa fläckar på precis hela klänningen. Jag har inte ens använt den än vilket känns väldigt tråkigt. Kunde inte ha tvättat den på ett bättre sätt, den har till och med lufttorkat.
Fruktansvärt besviken på kvaliteén.
Jag mejlade Adoore om detta i söndags kväll, och det är nu onsdag 16:00, fortfarande inget svar.
Jag ska utomlands om några dagar och köpte klänningen för att ha kunna med mig den dit, men det ser inte alls ljust ut.
Förstår om det blir såhär om man beställer något från något dropshipping-bolag, men om en klänning kostar ca 1800kr i nypris så förväntar man sig ändå att den ska gå att tvätta i 30 grader (när tvättanvisningarna dessutom säger det).
16 lipca 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.