Achat Cbd-suisse Recenzje 299

Client depuis plus d'un an chez Achat Suisse CBD, j'ai conseillé ce site à plusieurs amis autour de moi, je le regrette amèrement...
Le service se dégrade de semaine en semaine !
Commandes soit-disant bloquées, saisies de douanes, pertes etc...
Impossible de recevoir ses commandes depuis quelques temps !
J'attends deux commandes depuis plus d'un mois, et plus de réponse aux mails...
Ils ont aussi retiré le numéro de la hotline...
On ne peut donc plus les joindre !
L'argent lui est débité depuis le premier jour !
Je suis sidéré du tournant qu'a pris cette entreprise...
Si ils ne sont pas capables d'honorer les commandes, qu'ils le disent et qu'ils arrêtent d'encaisser l'argent!
C'est limite malhonnête de leur part...

J'écris pour rassurer ceux qui ont un colis bloqué. Client depuis une année et satisfais du service et des produits. Dernière commande saisie par les douanes suisse et renvoyée sous quelques jours avant d'être reçue en 4jours en France. Regardez vos spams parfois la réponse du service client s'y cache.
Je sais que c'est dur d'attendre, surtout quand on arrête le thc, mais ça vaut le coup.

J'ai toujours reçu une commande qui correspond à mes attentes, le site est pratique et le SAV est de qualité.
Je le recommande.

Super produits à fumer ou à infuser le goût et les effets sont bien présent, de plus les rapports qualités/prix sont très compétitifs sans parler des codes promos distribuer en newsletter, le service client et à l'écoute et très réactif, cela va faire un an que je suis client et ayant effectuer trois commandes je confirme que le site est sur: la premières est arrivée sous une semaine, la seconde a été saisi en douane mais aucune frayeur renvoyer dés qu'ils ont eut la notification et arrivé en deux semaines (aucun soucis de frais de douane pour celle saisi d'ailleur) et la troisième du 26/04/2021 en cours de traitement il est vrais que parfois cela mais du temps pour le traitement de la commande mais ne pas oubliés que des humains sont derrières les colis, sinon reçu en une semaine après traitement de la commande (une semaine = cinq jours ouvrable).

Bonjour, Excellent shop pour la CBD, Produit de qualité et réponse aux mail sympathique. Mais et oui il y a un mais, la douane ! En ce moment c'est compliqué de recevoir une commande, même si cette boutique propose le renvois des commandes ce qui est vraiment commerçant celle-ci risque de nouveau d'être saisi. Bon courage Achat Cbd-suisse mais pour la France c'est plus possible en ce moment.
Bref c'est dur de noter négativement un excellent site à cause des douanes ou coli perdu, ma note changera quand une solution sera trouvé pour ma commande (remboursement ou réception dans ma boite au lettres). commande 210419-607d5df10efba
Edit du 05/05: Je viens de recevoir le remboursement de ma commande, merci pour votre sérieux. Je reviendrais sur votre site pour de nouvelles commandes quand les douaniers seront moins actifs !

Je modifie la note parce que ma commande est arrivée, avec beaucoup de retard... Pas de la faute du site mais de la douane qui ne laisse visiblement pas passer grand chose en ce moment. Le service client reste efficace, mais il faut prendre son temps en patience pour le moment

Bonjour je met 5 étoiles !!car il m on renvoyé ma commande saisie par les douanes,cela a mis 10 jours !Donc ne vous inquiétez pas si votre commande est saisie dès qu'il on l information ils vout la relivre !!bonne qualité, bon prix ,donc soyez patient !!

Modiphication: assez déçu pour le moment

Commande arrivée au bout de 3 semaines!!! aucun geste commercial, pas un message d’excuse dans le colis, rien!...

Seul bon point pour le moment les produits très bons.

Nous tenterons une deuxième commande pour savoir si c’était un problème isolé ou si cela venait à se répéter

Mais Pour le moment ils n’auront que deux étoiles

Premier avis du 26/04/2021:

TRES DECU POUR LE MOMENT, je ne recommande pas encore ce site pour le moment

Nous avons passé commande et depuis, rien... pas de mail pour s'excuser, pas de réponse sur notre compte, soit disant les colis sont partis de leur point d'origine sur le trackin et.... rien depuis...

On a commandé ailleurs en suisse et livrés en 4 jours environ, partout en Europe aussi 4-5 jours max....

Bref, nous changerons les "étoiles" à réception de commande peut être, à voir déjà, si nous crecevons notre commande dans les jours qui suivent, ou du moins si nous avons des infos plus pertinentes et commerciales de leur part, voire un geste commercial pour ce flou et ce néant dans nos boites aux lettres.

FINI POUR MOI !
Client depuis plus d'un an, je dois reconnaitre que depuis le mois de mars c'est à présent très compliqué de recevoir un colis, une fois sur deux le colis est bloqué aux douanes.

Dommage car jusqu'à Mars 2021 c'était le meilleur shop en ligne, obligé de me tourner vers la concurrence FR, plus cher mais bien plus fiable.

J'attends toujours mon remboursement pour ma dernière commande saisie 210415-6078874e03d74.

EDIT: J'ai bien été remboursé par Achat CBD suisse, cependant je ne commanderais plus là-bas.
Je met donc deux étoile pour le shop, mais en ce qui concerne les commandes Suisse>France, je vous le déconseille vivement.

J'ai commandé chez eux depuis le 19 avril, le suivie du colis sur internet s'est arrêté le 20 avril depuis plus rien alors j'essaie de les contacter pour savoir où est mon colis car plus d'informations, après de multiples relances.
(je fais suite et modifie mon avis)
Enfin ! ils m'ont répondu le 28 avril, ils m'ont écrit que mon colis a été saisie et qu'ils me le renvoyer, chose qui a été fait je viens de recevoir mon colis le 3 mai, très satisfaite du goût et de la qualité. Merci pour avoir fait le nécessaire afin que je puisse recevoir mon colis.👍☺️

Magnifique
Une très bonne shop online. Courtois, honnête et prix Ok.
À plus

Bien reçu le produit super ravie merci encore

Super produit!!! Et très bon service client ma commande a été saisie et j’en ai reçu une autre sans rien débourser!!!
Merciii 😊

Prix, produits et service client au top.

Merci

Pourrit... Produit commandé le 22 mars... Jusque a mtn rien reçu,et j habite en suisse. j'ai envoié un mail au service client et pfffff.... Pas de reponse... Plus jamais je passerais une commande sur c site...

Bonjour , étant clients depuis plusieurs mois , tous se passé parfaitement très bien jusqu'ici, mais la 1 semaine après une nouvelle commande( sous un autre compte) toujours pas de mouvement de leur part . Le colis n'est pas saisi comme bcp ici car le colis n'est même pas partis, toujours indiqué traitement en cours .pourtant vous indiqué 24h pour expédition , la 1 semaine toujours rien ,c'est limite je trouve.( Jusqu'à présent 1 semaine j'avais la commande a la maison ) .
Cordialement. J'ajouterais la 5eme étoiles quand ce problème seras réglé.

Les produits proposés sont excellents .
Toujours meilleurs que dans ma ville .
Richesse du gout et du parfum .
Contact mail courtois .

Alors comment dire compliqué....
J'ai essayé de commander sauf que par manque de chance ma carte bleu ne passe pas sur leur site après plusieurs mails avec eux on arrive à trouver un moyens de passer la commande.
Et la les ennuis commence j'ai mis presque 2 semaine à recevoir ma commande après je ne sais combien de mail de relance car jours après jours rien ne bouger.
Tout content j'ouvre ma commande et je me rend compte qu'à la place de la Cannatonic commandez on m'a mis de la blue dream sauf que la blue dream coûte moitiés moins chère et la on recommence une série de mails et me dise qu'il me renvoie la Cannatonic à leur frais jusque là d'accord je leur demande de me fournir le numéro de suivie pour pouvoir voir où et ma commande et depuis plus de 1 semaine toujours pas de réponse.
Si jamais sa évolue j'en ferait de même sur cette avis mais pour le moment sa restera comme sa !
Franchement je suis pas super satisfait de mon expérience chez eux.
Merci de m'avoir lu jusqu'au bout

Service client au top, toujours à l’écoute de cases clients une équipe très agréable et toujours prête à ce plier en 4 pour satisfaire ces clients ...
Déjà plusieurs mois que je commandes chez eux et tout est au top.. les produit et le SAV 👍🏼👌🏼

Je ne recommande pas cette entreprise ,car j ai pu constater que je suis dans le même cas de certains clients, le produit n est jamais arrivé ,il faut qu'ils revoient leur conditionnement, et se déresponsabilise de la livraison, alors que dans le cas de la loi du i commerce ,ils sont responsables de la livraison et refaire un renvoie,ce serait plus commercial .......