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Abeille 3D est une entreprise française spécialisée dans l’impression 3D, la découpe et gravure laser, ainsi que le scan 3D. Nous accompagnons les particuliers comme les professionnels dans la réalisation de prototypes, pièces fonctionnelles, objets personnalisés, petites séries et projets sur mesure. Grâce à un large choix de matériaux, de couleurs et de technologies, nous proposons des solutions adaptées à de nombreux besoins : réparation d’objets, création de pièces techniques, décoration, signalétique, cadeaux personnalisés ou encore fabrication de maquettes et supports professionnels. Notre objectif est d’offrir un service sérieux, accessible et réactif, avec une fabrication réalisée en France et une attention particulière portée à la qualité des pièces produites. Les clients peuvent commander directement en ligne via notre simulateur de devis instantané ou nous contacter pour une demande personnalisée. Chez Abeille 3D, chaque projet est étudié avec soin afin de proposer une solution adaptée, fiable et au meilleur rapport qualité-prix.
21 rue Henry Potez, 80300, Albert, Francja
4,0
13 recenzji
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La qualité d'impression est très bonne. Le délais, à cause des congés d'aout, un peu long. Mais on m'a fait une remise sans que je ne demande rien. C'est très correct. Je recommande.
Le temps d’expedition etait correct malgré les vacances et l’impression etait de tres bonne qualité
Réalisation rapide et propre, rien à dire dessus, c'est adaptée correctement à mon autre pièce.
Je met de coté votre site si j'ai besoin à nouveau pour la réalisation d'une autre pièce.
La livraison en point relay c'est fait dans les temps défini.
Après plusieurs échanges avec Abeille et compte tenu de mon insatisfaction, un remboursement de la totalité a été effectué Merci à eux pour le bon esprit et la réactivité
Bien leur préciser au moment de la commande le type de matériau le plus adapte et le contexte d’utilisation de la pièce
Odpowiedź od Abeille 3D
Bonjour Monsieur,
Je suis très étonné par ce commentaire.
La pièce que vous avez commandé est en excellent état.
Vous dites que le pièce reçue ne correspond pas au modèle, mais il s'agit en fait des supports d'impression que vous n'avez pas retiré. Ce qui explique votre ressenti.
Vous n'avez pas demandé le retrait des supports d'impression pour payer un coût inférieur, ce traitement est donc à votre charge.
De plus, vous avez sélectionné le délai économique, pour un prix remisé, juste avant la fermeture estivale. Votre pièce a été traité en urgence malgré cela pour vous la faire parvenir avant mon départ.
Ce commentaire ne correspondant pas à la réalité, peut-être faute d'information, pouvez-vous simplement retirer les supports de votre pièce afin de constater la qualité réelle et revoir votre commentaire ?
Vous auriez dû me contacter au préalable, je vous aurais informé de la situation.
Merci.
Cordialement,
Nicolas Bouet
J'ai passé commande par ce que j'avais un petit besoin spécifique, mais aussi pour tester le service.
Tout est parfait et conforme.
Très content de mes impressions en ABS, un très bon rapport qualité-prix.
Odpowiedź od Abeille 3D
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très précieux. Je reste à votre disposition pour tout nouveau projet.
Bien cordialement,
Nicolas BOUET
Je souhaitais simplement créer un prototype et je n'avais aucune connaissance en impression 3D. Le site d'Abeille 3D est très bien conçu, avec des explications claires qui simplifient grandement le processus de création.
Très bonne expérience.
Délais rapide et rendu propre. Très contente du rendu final des impressions 3D !
Le SAV est top et très arrangeant en cas de délais restreint.
Merci pour tout !
Les accessoires sont de bonnes qualités, conformes à mes attentes.
Le patron est toujours à l'écoute et disponible pour répondre.
Les délais de livraison sont respectés.
Client depuis plusieurs années, jamais déçu. Je recommande sans réserve.
Odpowiedź od Abeille 3D
Merci beaucoup !
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Nicolas Bouet
À la lecture des autres avis après avoir commandé j'avais peur que ça parte en cacahuète...
Alors oui la com et le délai sont légèrement à revoir mais le principal est que j'ai reçu assez rapidement une impression parfaite et bien protégée.
Je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez Abeille 3D si besoin 👍👍👍
Mise à jour après réponse d'Abeille 3D
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Voilà une réaction que beaucoup devraient prendre comme exemple et c'est tout à votre honneur !
Merci 👍👍👍
Odpowiedź od Abeille 3D
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Je suis ravi que l’impression reçue corresponde pleinement à vos attentes.
Vous avez raison concernant la communication : étant une petite structure, il peut parfois y avoir un léger décalage dans le traitement des messages lorsque les demandes sont nombreuses, et je m’en excuse. C’est un point que je prends en compte afin d’améliorer l’expérience client.
Je serai ravi de pouvoir vous accompagner à nouveau pour un prochain projet.
Bien cordialement,
Nicolas BOUET
Après une attente interminable de 20 jours, j’ai reçu un objet dont l’impression 3D était incomplète. Malgré les photos que j’ai fournies, le vendeur a refusé de reconnaître son erreur et m’a accusé d’avoir détérioré l’objet après réception. Heureusement, j’ai pu obtenir un remboursement via PayPal et passer commande chez Easy3D. Ils ont imprimé et expédié l’objet en moins de 24 heures, pour un coût 37% inférieur.
Odpowiedź od Abeille 3D
Bonjour,
Je suis désolé que cette commande vous ait laissé une mauvaise impression.
Suite à votre réclamation, je vous ai répondu en vous demandant des photos complémentaires, nettes et rapprochées de la zone concernée, afin de pouvoir déterminer si le problème provenait d’un défaut d’impression, d’une casse ou d’un dommage survenu après réception.
Les photos reçues ne permettaient pas de vérifier clairement l’origine du problème signalé. Je vous avais donc proposé deux solutions amiables : soit un remboursement partiel correspondant au montant de la pièce hors frais annexes, soit une réimpression de la pièce avec uniquement les frais de réexpédition à votre charge.
À ce jour, je n’ai malheureusement pas reçu de réponse à cette proposition ni les photos complémentaires demandées, ce qui ne m’a pas permis de réexaminer techniquement le dossier.
Concernant le litige PayPal, celui-ci s’est terminé par une indemnisation des deux parties. Cela montre bien que les éléments disponibles ne permettaient pas d’établir sans ambiguïté l’origine du problème signalé, ni de conclure clairement à une erreur de fabrication.
Mon objectif n’a jamais été de vous accuser ou de vous offenser, mais simplement de traiter la situation de manière juste, sur la base d’éléments vérifiables. Lorsqu’un défaut de fabrication est avéré, je propose naturellement une solution adaptée.
Je regrette que nous n’ayons pas pu résoudre cela directement ensemble.
Cordialement,
Nicolas BOUET
Delai de livraison !!!! je ne recommande pas pour ce point
8 jours après la commandes et toujours pas expédié..pour une pièce qui tiens dans la main
Odpowiedź od Abeille 3D
Bonjour,
Je suis navré pour l'attente de quelques jours dont vous avez dû faire preuve.
Votre commande a été passée lors d'une période très chargée et un retard a été pris.
Si vous le désirez, un nouveau Générateur 3D a fait son apparition. Celui-ci vous permet de générer un modèle 3D automatiquement à partir d'un texte ou d'une ou plusieurs images.
En guise de geste commercial, j'accepte de vous offrir des crédits afin d'en bénéficier.
N'hésitez pas à me recontacter afin d'obtenir vos crédits.
Bien entendu, je reste à votre disposition en cas de besoin et vous remercie d'avoir fait confiance à Abeille 3D.
Merci.
Cordialement,
Nicolas BOUET
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