Aarhus Taxa Recenzje 235

Wynik TrustScore: 3 na 5

2,9

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Det eneste rigtig taxa selskab tilbage fra gamledage, hvor den er ejet af lokale vognmænd.. Synd at den nye taxalov har ødelagt så meget. Jeg har kørt utrolig mange korte ture især når jeg var for... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Der går 25 min mere end de havde sagt. Taxaen holder det forkerte sted og venter. Da jeg endelig finder ham, ruller han blot vinduet ned og siger utrolig flabet og nedladende “du stod ikke hvor du... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

En chauffør bør IKKE - understreger IKKE..!!!!!! - spørge ind kunders religion, fordi han selv er muslim!! Og begynde at kalde en voksen kvinde grimme navne og stille spørgsmål til om hun drikker alko... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Er du dårlig gående/ handicappet skal du forvente at skal dokumentere at du har penge inden kørsel. føj firma. Vi havde en gæst som var meget dårlig gående og havde brug for hjælp til at komme ind... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Taksówki

Napisane przez firmę

Vi knokler hver dag for at levere professionel service til vores kunder fra det offentlige, fra virksomheder og for private. Hvert år kører vores biler cirka 1,7 millioner ture, og vi håndterer langt over en million bestillinger på telefonen, vores app, via internet og på auto- og VIP-booking. Med mere end 200 vogne og cirka 700 tilknyttede medarbejdere i form af chauffører, vognmænd og medarbejdere i administrationen er Aarhus og Horsens Taxa et af landets største taxiselskaber. Aarhus og Horsens Taxa er en koncern bestående af Foreningen Taxa f.m.b.a. og Taxas Kundecenter. Koncernen er ejet af cirka 170 vognmænd.


Dane kontaktowe

2,9

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

235 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 88% z negatywnych recenzji

Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Bestilte en taxa

Bestilte en taxa, der skulle hente os ved færgen. Han kom til tiden og var virkelig sød. Han hjalp os så vi kunne nå vores tog fra banegården ❤️
Super god service 😊

18 października 2022
Opinia niezależna
Logo Aarhus Taxa

Odpowiedź od Aarhus Taxa

Kære Lene.
Tusind tak for din flotte anmeldelse🙏
Vores dygtige chauffører forsøger altid at levere den bedste service, så kunderne kommer tilbage og kører med os igen og igen😍

Oceniono na 1 z 5

Dårligste “taxa” selvskab Århus

Ville ønske de indførte minus stjerne her. Det fortjener dette “taxa” selvskab. Man bestiller og siger om de kan give et ca. tidspunkt. Det kan de ikke og siger man skal vente til de ringer. I mit tilfælde efter 2 timer, synes jeg jeg havde ventet nok. De ringede aldrig og hvor længe kunne man ikke lige have ventet. Dette firma må nærmest kun bestå af 2 taxaer og en der sidder i kundeservice. For det er den samme man kommer frem til, uanset hvor mange gange man ringer. Efter min mening burde dette selvskab ikke eksistere, service og engagement er der bare simpelthen ikke. Aldrig oplevet noget lignende og vil fraråde alle at ringe hertil.
Plejer at have nok af tålmodighed, men i dette tilfælde er det umuligt at hamle op med.

2 października 2022
Opinia niezależna
Logo Aarhus Taxa

Odpowiedź od Aarhus Taxa

Kære Lasse.
I weekenden har vi simpelthen SÅ travlt, at vi ikke kan nå at køre med alle de kunder, der gerne vil have en taxa.
Når alle vil hjem fra deres bytur på samme tid, kan vi ikke sige, hvor lang tid der går, før taxaen er fremme.
Det skyldes, at der er et enorm pres på alle vores biler på gaden, hvor folk prajer vogne, der kører forbi samtidig med, at køen af kunder, der ringer ind, bliver længere og længere.
Vi er kede af, at du ramte ind i vores travleste tidspunkt på ugen. Vi forsøger faktisk at levere den bedste kundeservice hver dag.

Oceniono na 4 z 5

Alt fungerede som det skulle.

18 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Logo Aarhus Taxa

Odpowiedź od Aarhus Taxa

Kære Flemming.
Tak for din fine anmeldelse🥰
Vi arbejder hver dag for at at yde den bedste service til vores kunder.

Oceniono na 1 z 5

Chaufføren var ved at falde i søvn…

Chaufføren var ved at falde i søvn flere gange under turen. Flere gange kørte han over i modkørendes vejbane. Han sad konstant og kløede sig i ansigtet for at holde sig vågen, hvilket han ikke var for god til.

Ringede efterfølgende til centralen og oplyste dem om, at vi på vores ca. 10 km tur var ved at køre galt flere gange, idet han ikke kunne holde sig vågen. Måske det var på tide, at chaufføren tog hjem og sov, inden det gik galt. De oplyste, at de ikke kunne eller ville gøre noget ved det.

25 września 2022
Opinia niezależna
Logo Aarhus Taxa

Odpowiedź od Aarhus Taxa

Kære Casper.
Din beskrivelse af chaufførens tilstand er rystende, og vi tager det dybt alvorligt.

Vi har brug for at høre nogle flere detaljer om jeres tur.

Vil du ulejlige dig med at skrive til os på taxa@aarhus-taxa.dk, så vi kan komme i kontakt med dig?

Hej igen Casper.

Tusind tak for snakken.
Vi er i gang med at gennemgå vores interne procedurer, for dét, du oplevede, må ikke ske igen.

Oceniono na 1 z 5

Virkelig dårlig service.

Virkelig dårlig service.

Dobbelt så dyr som de andre.
Ingen undskyldning fra chauffør.

Jeg vil ikke benytte selskabet igen.

26 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Logo Aarhus Taxa

Odpowiedź od Aarhus Taxa

Kære Anders.

Undskyld det sene svar.
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Som taxiselskab forsøger vi altid at give vores kunder den bedste service, men selvfølgelig kan der ske fejl.

Vores priser står på vores hjemmeside og i vores app, kan man se, hvad en indtastet tur maksimalt kommer til at koste. Det, synes vi, er god kundeservice.

Oceniono na 1 z 5

Uforsvarlig kørsel med baby

Vi bestilte en taxa til vores familie fra Billund lufthavn til Aarhus. Vi bestiller til 2 voksne, 4 store børn og et spædbarn. Da vi kommer til taxaen er der ingen autostol til vores datter på 7 mdr så må sidde og holde hende hele vejen til Aarhus. Og da vi sender Aarhus Taxa en klage, får vi at vide at vi ikke har bestilt en autostol. Nej, men vi gjorde udtrykkeligt opmærksom på at vi rejste med et spædbarn. Og ingen ansvarlige danskere kører uden autostol med deres babyer. Virkelig ringe service fra start til slut.

2 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Logo Aarhus Taxa

Odpowiedź od Aarhus Taxa

Kære Katrine.
Undskyld det sene svar. Vi er kede af, at du havde en dårlig oplevelse, da du og din familie kørte med os.

Taxaer er faktisk fritaget for at have autostole i vognene. Ifølge loven må vi gerne køre med et barn, så længe det sidder på bagsædet. Hvis barnet er over tre år, skal det bruge taxaens almindelige sikkerhedsseler.

Vi har en del autostole til børn, der vejer mellem ni og 18 kilo, og de fleste af vores vogne har selepuder. Når man bestiller en taxa, er det vigtigt at gøre os opmærksom på, om vognen skal medbringe en autostol.

Rigtigt mange af vores kunder, som har helt små børn med i vognen, medbringer selv en autostol. På den måde er de sikre på, at stolen passer til barnet.

Der er ingen, der er mere interesseret i, at alle kommer sikker frem end os.

Hvis du har lyst, kan du læse bekendtgørelsen om fritagelse for autostole i taxier her: https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2006/324

Oceniono na 1 z 5

Bestilt bil 4 dage inde behov

Bestilt bil 4 dage inde behov, bilen kom aldrig selv efter 3 opkald på dagen, vi ventede i 45 min. Og fandt anden løsning.

Århus Taxa det er sku dårlig stil!!!

11 czerwca 2022
Opinia niezależna
Logo Aarhus Taxa

Odpowiedź od Aarhus Taxa

Kære Michael.
Det er virkeligt beklageligt, at I ikke fik den vogn, I havde bestilt.
Vi arbejder hver dag for at give vores kunder den bedste service, men nogle gange sker der fejl.

Oceniono na 1 z 5

Snyd med antal personer pr. bil krydret med spydighed

Vi var seks personer, der gerne ville dele en taxa. Vi skulle afsted på et præcist tidspunkt. Så når nu man har muligheden for at bestille til et bestemt tidspunkt, var det oplagt.
Vi kunne kun få lov til at bestille to taxaer med plads til fire personer i hver. Da taxaerne kom var der plads til otte personer i hver. De var begge forsinket omkring et kvarter. Vi måtte ikke aflyse den ene, så vi kunne tage afsted sammen til en billigere pris pr. person.
Dvs. vi kom for sent og vi kom til at betale mere end, vi burde. Til gengæld absolut ingen forståelse, hverken for forsinkelsen eller for det med, at vi gerne ville have kørt i samme bil.
Vi kunne jo bare stille tiden tilbage på vores ure, blev der – ret provokerende – sagt, så ville vi komme til tiden. Er klar over, man kan komme til at hænge i trafikken, men vi havde bestilt i god tid, to ud af to biler kom for sent OG tilmed med en spydig kommentar, der latterliggjorde, at vi skulle skynde os.

8 czerwca 2022
Opinia niezależna
Logo Aarhus Taxa

Odpowiedź od Aarhus Taxa

Kære Anve.

Jeg beklager meget det sene svar, og jeg er ked af, at I havde en dårlig oplevelse, da I kørte med os.
På vores app er det kun muligt at bestille vogne med plads til fire personer. Det skyldes, at der er stor efterspørgsel på de store vogne, så hvis man skal flere afsted, er det nødvendigt at ringe til vores kundecenter.
Jeg kan godt forstå, at I undrer jer over, at der kommer to ”store” taxier. Prisen er stadig den samme som for de to små biler, men det havde været smartere, hvis der kun var kommet én stor.
Forsinkelsen kan jeg virkelig kun beklage, og selvfølgelig skal I ikke mødes med spydighed, når I påtaler det.
Vi arbejder hver dag på at levere den bedste kundeservice, og derfor er jeg også glad for, at du har skrevet om din oplevelse. Vi vil bruge den til at blive bedre.

Oceniono na 1 z 5

Vi havde bestilt en Taxa kl.16 fra…

Vi havde bestilt en Taxa kl.16 fra Saksild/Odder til Århus. Jeg bestilte 2 dage i forvejen. Jeg ringede samme dag og dobbelt tjekkede bestillingen og bestilte en også en retur kørsel. Vi skulle se en forestilling i Århus kl.17. Taxaen kom aldrig! Da jeg ringede kl.16.10. For og hører hvor taxaen blev af vidste de ikke hvad der var sket! Så jeg bruger ALDRIG Århus Taxa igen hvis jeg skal nå et sted hen på et bestemt tidspunkt!

4 czerwca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Århus taxa manglen på kundepleje

Havde gæster lørdag d.14/5-2022 , da min gæster ville hjem ringer jeg til Århus taxa , men de nægtede at komme fordi det var udenfor Århus kommune sagde de , men 8533 Hjortshøj høre nu en gang under Århus kommune , og da mine gæster ikke kunne overnatte hos mig måtte vi til at vække venner for at de kunne hente .
Århus taxa har altid manglet kundepleje , at de også nægter at hente kunder den var nye , I skulle skamme jer, husk det er et servicefag , der er gode og dårlig ture .

23 maja 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Alt for lang ventetid.....

Hvorfor er der ikke mulighed for at give NEGATIVE stjerner ? .....Jeg ventede i 60 minutter - ja, en time - forleden for en "vogn hurtigst muligt! Og jeg rykkede adskillige gange.. Endelig kom en chauffør, som havde rigeligt travlt med at tale med sin kone - højt ! - på mobilen... FØJ!!

13 maja 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Alt for langsomt.

Ventede i 11 minutter selvom man kunne se bilen som var 1min væk, appen sagde også 2min. Nu bliver taxachaufføren ved med at ringe, og jeg har allerede fået et lift af en anden taxa, som var meget hurtigere.
Vil ikke anbefale hvis man er i hast.

12 maja 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Man kan ikke regne med hverken forudbestilling eller service

Vi havde forudbestilt en taxa dagen før, og i god tid inden ankomsttidspunkt af hensyn til morgentrafik, da det var kørsel til behandling på sygehuset. Vi får at vide dagen før, at chaufføren ringer lige inden ankomst. Da vognen ikke dukker op 5 minutter efter aftalt tid ringer vi, og får at vide at turen stadig ikke er “taget” af nogen, og at de har meget travlt om morgenen, hvorfor man ikke kan regne med at de kommer til tiden. Der er altså ikke engang en vogn på vej ud til os. Forudbestillingen var spild af tid, og vi måtte finde på en anden løsning for at komme til hospitalet. Man kan i det mindste informere eller beklage på telefonen. Så dårlig service!

7 kwietnia 2022
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej