I’ve now have had several orders from 393lens.com and I have always had a great experience with them. They provide a very reliable and dependable service for me and I would not hesitate to order f... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I loved the price and and shipping status update was great but when I received my order, I see why I loved the price, box was only half full, meaning usually comes in 6 lenses per box, only had 3. I s... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
It is always a pleasure ordering lens from 393lens.com The shipping is always prompt and the parcel is received within two weeks. The shipment price is included when you buy a slight minimum numbe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
We always use 393lens for all our contact lens needs and trust them with our orders which we have been ordering from them for the last 5 years. The team is superb and they always respond via WhatsApp... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
393lens.com is the friendly business next door kind of Online shop, selling branded contact lens, shipping to Hong Kong, Australia, New Zealand, South Korea, Singapore, Philippines, Taiwan, USA, UK, Canada, Malaysia, Israel and other countries around the globe. If you need anything, we are here with a smile and a solution for you.
Dane kontaktowe
4,6
Doskonała
435 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Fast and reliable service
Fast and reliable service. I will rely on you in the future. Pls keep up your good work!
16 marca 2020
Opinia niezależna
I would have given it a full 5 stars if…
I would have given it a full 5 stars if it didn't take a whole week (not including weekends) to receive the lenses from Hong Kong. I live in Singapore btw. Other than that i am satisfied with everything else.
9 marca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od 393lens.com - Contact lens Online
Dear Ikram
Thank you for your feedback.
Please consider using Express flat rate shipping for faster delivery, it usually takes 2-3 working days with Express delivery to Singapore.
Free shipping which you selected is the most basic shipping available and it is not suggested for time-sensitive orders,
The details and estimated delivery timings are available on our website.
Efficient and good value
Very quick service, got delivered to Germany in a few days. Also very competitive price. Will definitely buy again from here
5 marca 2020
Opinia niezależna
slow shipping
Placed an order on 4/2 and haven’t received it as today’s date 17/2 11:53pm.
17 lutego 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od 393lens.com - Contact lens Online
Dear Salina
Thank you for your feedback
You placed an order on 03-Feb-2020 at 08:47 PM,
The order was prepared for dispatch by our warehouse at 03-Feb-2020 at 10:12 PM, that is in less than 2 hours.
As on now, the parcel is still in Australian Customs, awaiting customs and quarantine clearance.
As you might be aware of the Coronavirus related delays and excessive quarantine situation in your country Australia, it is not unusual in these circumstances to expect some delay.
Moreover, for the selected method of shipping. we clearly write the expected shipping time to be 7-21 working days to most urban locations and up to 45 days in certain locations and varying according to the load factor of the delivery network and holiday season (Please see shipping and returns).
We kindly advise using express shipping, with 3-4 days delivery guarantee to most locations in Australia.
Delivery takes about 2 weeks from the…
Delivery takes about 2 weeks from the last update via supplier email mentioning ‘shipped’. There’s no other means to track during 2 weeks of silence
17 lutego 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od 393lens.com - Contact lens Online
Dear Angela
Your order was placed on 03/Feb 11:21 AM, dispatched at 1:43 PM on the same day and delivered to you on 11/Feb, on 6th working day.
you can track your parcel by clicking on the link which is in the email which says "shipped" also you can log in to your account and under order details, you can check the order progress, including tracking.
you can track your order here, the link is valid for 3 months,
https://393lens.aftership.com/LP027032829HK
after that, it can be tracked directly on HK Post website or on www.17track.net
for any other clarification kindly feel free to email us at info@393lens.com, we are always available to answer our customer queries.
Best online site for lenses
Best price , excellent and reliable service, always buy my lenses from here!
15 lutego 2020
Opinia niezależna
Quick delivery
5 lutego 2020
Opinia niezależna
Beyond my expectations
Excellent service,best price and Fast delivery.The online process is super easy to understand.Never hesitate to buy goods from your online shop next time.
22 stycznia 2020
Opinia niezależna
Customer service is excellent
Customer service is excellent! Seller even reached out to me prior to any changes made and was extremely polite. Definitely will buy again!
19 stycznia 2020
Opinia niezależna
Order arrived promptly without too much…
Order arrived promptly without too much packaging.
7 stycznia 2020
Opinia niezależna
I was skeptical
I was skeptical, but payment was good and shipment was faster than I expected.
4 stycznia 2020
Opinia niezależna
Very bad service
I have found an online store in Canada to buy contact lens. Never buy here again.
29 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od 393lens.com - Contact lens Online
Dear Ben, There are hundreds of similar stores across the globe so that is not a reason to give low ratings to anyone.
I checked your order, Order placed on 13/Dec, dispatched on 14/Dec, delivered to you in the US on 23/Dec, I don't see any issue here.
And if there is any other issue, kindly email us at info@393lens.com, we will be happy to resolve it.
This was my 2nd purchase
This was my 2nd purchase. As usual, the delivery is fast and fuss free.
29 grudnia 2019
Opinia niezależna
Item delivered as ordered and impressed…
Item delivered as ordered and impressed that items are very new as expiry date is 3 yrs. Will order again once finished this batch.
22 grudnia 2019
Opinia niezależna
good communication
good communication, fair dealing and fast response! good pricing too
18 grudnia 2019
Opinia niezależna
Complete and neatly packaged :)
Ordered contact lenses, received complete and neatly packaged. It would be great if there was an advance notice that package was going to arrive. Courier arrived at a time no one was home and I had to pick it up at a post office. Otherwise, it's perfect and I would definitely order again.
8 grudnia 2019
Opinia niezależna
Fourth time ordering here
Fourth time ordering here. Always the correct items. Also timely delivery coming from China to US.
6 grudnia 2019
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.