365zon.nl Recenzje 

Keurige installatie en oplosgericht ingestelde werkwijze.

Het plaatsen ging heel goed en ze leveren een heleboel energie!! Ik ben blij👌

Wat een drama dit bedrijf! Mee opgezadeld door collectieve inkoop Vereniging Eigen Huis (nu ook geen lid meer van). Komen afspraken herhaaldelijk niet na, communiceren superslecht (met klanten en intern) en zelfs als ze het goed willen maken, gaat het hopeloos mis. Daardoor na 3/4 jaar nog steeds geen zonnepanelen. Die krijgen we nu van een ander bedrijf. Ik voorspel een sombere toekomst voor 365zon als ik ook de andere herkenbare reviews bekijk.

1 ster is al te veel. Ga niet in zee met dit bedrijf.
Na ons besluit om zonnepanelen te nemen kwamen wij via vereniging eigen huis op dit bedrijf uit. Het duurde vele MAANDEN voordat er überhaupt een afspraak gepland werd. De communicatie hierover was in en in triest. Wij moesten telkens zelf contact opnemen anders hoorden we niks. Een contactpersoon kregen wij niet te spreken want zij waren altijd te druk om aan de telefoon te komen. Uiteindelijk kregen wij via de mail het bericht: morgen worden de panelen geïnstalleerd!! 1 dag van te voren hoorden wij dat dit ging gebeuren! Helaas kregen we te horen dat installatie niet mogelijk was door te oude dakpannen. Gek want wij kregen na een schouwrapport (op afstand) van hen zelf te horen dat het kon. Bij verantwoording gaven zij niet thuis. Ik kreeg via de mail te horen dat zij niet konden terugbellen vanwege drukte. Vele pogingen iemand te spreken lukte dit en deze persoon bood zijn excuses aan. Als goedmakertje zouden zij een cadeaubon sturen. Deze kwam aan maar bleek nooit te zijn geactiveerd. Niet bruikbaar dus. Wederom contact over gehad maar zoals al het eerdere contact men beloofd iets en komt het NIET na. Verschrikkelijk dat dit bedrijf kan en mag bestaan!

Nog geen moeilijkheden gehad met de zonnepanelen en hopen dat het zo blijft

Stond driekwart jaar ingeschreven bij Ver.Eigen Huis voor collectieve inkoop zonnepanelen en te leveren door 365zon, maar toen opeens het bericht dat het op ons dak niet mogelijk was zonnepanelen te plaatsen.
Belachelijke redenering. We hebben een normale eengezinswoning en meerdere mensen in de buurt met dezelfde woning hebben gewoon zonnepanelen.
Ook Ver.Eigen Huis laat ons gewoon in de steek terwijl ik al 30 jaar lid ben.
Dus sta ik na driekwart jaar met lege handen.
Heb nu een ander bedrijf ingeschakeld en de panelen
worden nu al deze maand (februari 2023) geplaatst zonder enig probleem.
365zon een zeer dubieuze firma ,dus niet mee in zee gaan.
Ook Ver.Eigen Huis heeft mij in de steek gelaten, zij hadden misschien voor een passende oplossing kunnen zorgen, in ieder geval enige ondersteuning na zoveel jaren lidmaatschap.

- het schouwrapport is gemaakt op basis van foto's van 3 jaar oud of ouder. Er is geen contact met ons opgenomen om de situatie te bespreken. Hierdoor hebben zij een verkeerd legplan gemaakt.
- 365zon neemt totaal niet haar verantwoordelijk. In tegendeel ze komen met enorm hoge kosten. Uiteindelijk heeft het 5 maanden aan discussie gekost, om toch dit project een keer af te ronden kosten moeten maken en al die tijd geen opbrengsten uit de zonnepanelen.
- de nieuwe factuur is opeens zonder btw, terwijl de eerste factuur wel met btw is en de werkzaamheden hadden ook nog in 2022 uitgevoerd moeten worden, dus met btw. Naast dat we op extra hoge kosten worden gejaagd steekt 365zon ook nog de btw in eigen zak.
- Slecht bereikbaar. Lange reactie termijn. Er wordt geen verantwoordelijkheid genomen voor fouten en er wordt totaal niet met je mee gedacht naar oplossingen.

Goede, samenwerking, vakkundigheid en klantvriendelijkheid. Al met al zeer tevreden...!!!...

Via Eigen Huis aan de collectieve inkoop meegedaan, 365zon is door Eigen Huis geselecteerd.
Op de dag van installatie (afspraak <9:00) kwam 1 monteur aanzetten om na 11:00 zonder adequate veiligheidsmaterialen "doen we altijd zo, werkt niet lekker". Rond 13:00 kwam er een collega helpen, maar bij externe controle van Eigen Huis op kwaliteit en veiligheid (terechte controle) moesten de werkzaamheden direct neergelegd worden.
Vervolgafspraak gemaakt voor volgende vrijdag 11:00. Na 15:00 kwamen ze aanzetten met 4 personen, om weer halverwege te moeten stoppen omdat het donker werd...
Op zaterdag met 7(!) mensen het werk afgemaakt, en hoe.
Resultaat: een lekkend rookkanaal van de cv ketel, lekkage onder de panelen, en panlatten kapotgetrapt en niet hersteld of gemeld...
Al een week wordt er bij hoog en laag beloofd dat de lekkages worden hersteld, maar nog steeds is er niemand op komen dagen...

We hebben ongeveer 2,5 jaar geleden zonnepanelen laten leggen door 365Zon. Het offerte proces verliep via een collectieve overeenkomst van Vereniging Eigen Huis. Al met al zijn we zeer tevreden over de volledige ervaring, van offerte tot het plaatsen en nazorg. Ik heb dit al aan meerdere geïnteresseerden aangeraden. Het enige minpuntje was dat het aanmelden bij de Belastingdienst voor de KOR (Kleine Ondernemers Regeling) mij niet duidelijk genoeg was uitgelegd. Maar ik zou het zeker nog een keer zo doen bij een volgende woning. Aanrader om in zee te gaan met 365Zon.

Alles zoals afgesproken. Nu 2 jaar liggen en voldoen aan de verwachtingen. Goed geregeld!

De communicatie en terugkoppeling in geval van gestelde vragen is uitstekend.

De opbrengst is tevredenheidwekkend. Het vervangen van een,door storm,vernield paneel, had heel wat meer voeten in de aarde .De factuur daarvoor hebben wij nog steeds niet ontvangen en kunnen doorsturen naar de verzekering…..daarvan graag notie!

Personeel is niet allemaal even vakkundig.
Bij aankomst werd er gezegt dat installatie niet mogelijk was ,omdat de kruipruimte niet ver genoeg onder het huis doorliep.
Was niet zo bleek achteraf ,want je kon via het luik naar de kruipruimte zo de achtergevel zien.
Maar toen waren ze al vertrokken.
Moest er zelf achteraan om ze vragen terug te komen.
Ze hebben met tegenzin de installatie aangelegd, maar voor de panelen was geen tijd meer.
Daar kwamen ze voor terug.

Factuur klopte niet , er stond een ander merk omvormer op ,als dat er gemonteerd was.
En ook was er een dakdoorvoer inrekening gebracht van 270 euro , terwijl die nie was gemaakt in het dak omdat de kabels onder de vloer doorgingen.
Ik heb hier weer over gemaild ,maar duurt allemaal erg lang om contact te krijgen met iemand

Geen aanrader dus.
Allemaal haastwerk en niet even vakundig personeel.
Contact is moeilijk te maken met dit bedrijf en administratief kan het ook wel wat beter.

Tot twee keer toe word er op dag van installatie afgezegd, twee vrije dagen kwijt… Fijn bedrijf, not!

Er werd ons verteld dat we uiterlijk eind september de zonnepanelen zouden krijgen. Het is nu eind December en ze zijn er nog niet.

Wij hebben gevraagd om een schouwing van het dak, dit was niet nodig want aan de hand van een foto kon dit wel berekend worden.

Achteraf bleek dat het aantal panelen waarvoor zij akkoord hebben gegeven, toch niet op ons dak paste.

Ook zijn er verkeerde panelen besteld, waardoor wij nog langer moeten wachten.

Er wordt beloofd om terug te bellen, dit gebeurd niet. Als je iemand aan de lijn hebt wordt je van het kastje naar de muur gesleept.

sinds 25 september is mijn omvormer kapot, er moet een onderdeel worden vervangen. 365zon onderneemt geen actie, ik moet ze voortdurend aanjagen, de geleverde service is beneden peil en ik heb al 3 maanden geen zonne-energie!
Direct na het plaatsen van de review heb ik een standaard reactie gehad van 365zon (Lars). Ik wil echter geen reactie, ik wil actie!

Inmiddels al bijna meer dan half jaar bezig om een relevante offerte te krijgen. Contact is nagenoeg onmogelijk. 365zon kwam via vereniging eigen huis voor ons in beeld, Er werd in 1e instantie verwacht dat we online akkoord zouden gaan met een soort standaard offerte op basis van google-earth foto. Met diverse dakvlakken is dat ridicuul. Schouw door 'mensen' duurde 3 maanden. En nu alweer 7 weken aan het wachten op de passende offerte.... Zeer vermoeiend ! Sta op punt om het maar op te geven.
Heb mail gestuurd naar 365zon met naw gegevens...

Bij het opvragen van een offerte was er al meteen een tekening op basis van de opgevraagde gegevens met een berekening wat er geplaatst kon worden en daarbij een eerlijk advies over wat het op zou leveren.
De berekening wat het op zou kunnen leveren klopt ook!

Er is gewoon gedaan wat was afgesproken, en de panelen leveren op wat was geprognotiseerd.