Begin januari heeft mijn zoon voor zijn verjaardag en drift trike gekregen. Hij heeft er nog niet eens zo heel veel mee gereden (want winter) en hij heeft nu al problemen met de accu of motor. Alles... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Hoverboard Gyroor G5 + Kart : Donderdag besteld en ‘s maandags geleverd. Was positief verbaasd over de vlotte levering. Tijdens het testen bleek de batterij helaas stuk. Daags nadien een retourbon ont... Zobacz więcej
Er wordt niet gereageerd op mail en telefonisch slecht bereikbaar. Een elec. Step gekocht, binnen paar maanden de accu kapot. Dan kun je hem via dpd terug sturen voor reparatie, die raakt het pakket k... Zobacz więcej
Deze step is niet alleen kwalitatief heel solide en comfortabel , maar rijdt ook als een scheermes. Is snel met een grote actie radius met de beschreven 35km. De app erbij is erg handig en daarmee... Zobacz więcej
2,8
Średnia
106 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Snelle reparatie
De reparatie van de step was binnen een dag geregeld, en dezelfde dag nog retour gestuurd. super geregeld en duidelijke communicatie.
22 stycznia 2024
Opinia niezależna
Wat een hoop ellende
Wat een hoop ellende. Slechte klanteservice. Telefonisch niet te bereiken en chat is totaal niet klantvriendelijk. Mail word niet op gereageerd.Fiets na 2 weken nog niet geleverd. Van ons geen bestellingen meer bij 2wheelsshop.nl
23 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wheels België
Met verbazing zie ik zojuist u review voorbij komen, we geven continu netjes antwoord aan zowel u als aan bol.com, echter antwoordt u zelf niet aan ons maar neemt u steeds contact op met bol.com. Daarnaast hebben wij u fiets direct verstuurd met PostNl, het is PostNL die er een potje van maakt, eerst waren ze de fiets kwijt en nu die gevonden is kunnen ze geen datum geven dat hij geleverd wordt. Wij zitten hier steeds bovenop door steeds te vragen voor een update van het depot waar onze chauffeur vandaan komt.
Gezien dit een verzendlabel van bol.com is mogen wij officieel geen onderzoek doen maar moet bol.com dat doen, toch doen wij dit wel in deze case omdat ook wij er alle belang bij hebben dat de fiets geleverd wordt.
Verder hebben wij geen mail van u ontvangen, en telefonische zijn we altijd bereikbaar, alleen als we met een andere klant in gesprek zijn dan kan het zijn dat u ons even niet te pakken krijgt.
Zie hier onder het bericht van het Depot
Goedemorgen, zending is terecht. Deze zal in België via Extra At Home worden geleverd. Ik weet helaas niet wanneer.
heb een fatbike besteld op vrijdag zou…
heb een fatbike besteld op vrijdag zou uiterlijk maandag in huis zijn en het is al woensdag krijg een tracker opgestuurd die niks duidelijk aangeeft wanneer ik het krijg
28 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wheels België
Beste Tharik,
Wij hadden u netjes aangegeven dat er een kleine vertraging in de levering van u fiets zat, en u was hier ook mee akkoord, de tracking die u kreeg is de algemene tracking, u heeft die avond een mail gehad van de vervoerder met daar in dat de fiets de volgende dag geleverd wordt en ook netjes met een tijdsvlak van 2 uur.
We betreuren deze review dan ook gezien alles in goed overleg is gegaan.
Super vriendelijk en behulpzaam
Super vriendelijk en behulpzaam. Kreeg goede uitleg en de afhandeling ging ook snel. Zeer tevrede met de aankoop van een fatbike..een aanrader!
22 listopada 2023
Opinia niezależna
Snelle service
Snelle service, mail gestuurd binnen 5 minuten reactie en na een uur het onderdeel al op de post
23 listopada 2023
Opinia niezależna
Super goede service
Super goede service .
Werd heel snel geholpen eerst via e-mail en reparatie van mijn dochter haar step was ook binnen no time gedaan.
Helemaal top
16 listopada 2023
Opinia niezależna
Heel goed geholpen door 2wheels-shop
Heel goed geholpen door 2wheels-shop , super goede service , nogmaals bedankt .
25 września 2023
Opinia niezależna
2km rijden = 25% waardevermindering!!!
Vorige week heb ik een elektrische step besteld bij 2Wheels Shop. De step werd enkele dagen later netjes geleverd. Na een kort testritje kwam ik er achter dat de step tegenviel: optrekken duurde lang en ook de remmen waren zwak. Jammer, maar ik besloot de step terug te sturen. Op de website van 2Wheels Shop las ik dat de verzendkosten van het retourneren voor de koper zijn. Niet fijn! Aangezien bij zo'n groot en zwaar pakket de kosten toch €13 zijn. Dit was het eerste teken van de klantonvriendelijke werkwijze van deze zaak.
Maar het wordt nog veel erger. Ik liet het bedrijf netjes per mail weten dat ik de step had teruggestuurd binnen de bedenkperiode van 14 dagen en dat ik graag mijn geld terug wou. 2Wheels Shop reageerde snel dat ze me nooit het volledige bedrag zouden terugbetalen. De kilometerstand van de step stond namelijk op 2,2km! In de kleine lettertjes van hun website hebben ze verstopt dat je max 1km op de step mag rijden om hem te retourneren. Ten eerste is 1km natuurlijk belachelijk weinig (14 dagen bedenktijd is dus een illusie en niemand die dit leest). Ten tweede ben ik ervan overtuigd dat ik daadwerkelijk onder de 1km ben gebleven maar dat de step vanuit de fabriek of door eerdere testritten al enkele kilometers op de klok had staan. 2Wheels Shop gaf me een keuze: ofwel zouden ze de step, die ik niet wil, naar me terugsturen, ofwel zouden ze me mijn geld teruggeven met een waardevermindering van 25%!!! Na wat mails en telefoongesprekken boden ze me aan om SLECHTS €48 (15%) in te houden. Ik heb dit met grote tegenzin geaccepteerd.
Uiteindelijk heb ik geen step en ben ik in totaal €61 kwijt geraakt door deze grap. 2Wheels Shop heeft geld verdiend en heeft er niet eens een step voor hoeven te verkopen. WAARDELOZE CUSTOMER SURVICE. Dit bedrijf verdient uw aankoop niet. Blijf hier weg en doe uw aankoop bij een andere winkel.
13 września 2023
Uitstekende klantenservice bij 2Wheel-Shop
Ik wil graag mijn oprechte waardering uitspreken voor de buitengewone klantenservice die ik heb ervaren bij 2Wheels-Shop. Onlangs ging de step van mijn dochter kapot nadat de garantie was verlopen. Ik nam contact op met 2Wheels-Shop. Zij waren ongelooflijk begripvol en behulpzaam. Ze luisterden aandachtig naar mijn situatie en boden aan om de benodigde onderdelen kosteloos naar me op te sturen, zelfs buiten de garantieperiode. Ik was oprecht verbaasd voor hun welwillendheid. De verzending van de onderdelen verliep snel en efficiënt en lagen 2 dagen later al op mijn deurmat.
Kortom, mijn ervaring met 2Wheels-Shop was buitengewoon positief. Ze hebben bewezen dat ze zeer klantvriendelijk zijn en bereid zijn om problemen op te lossen. Zelfs als het buiten de garantie valt.
Bedankt 2Wheels-Shop, voor het leveren van een uitzonderlijke klantenservice!🛴
7 września 2023
Opinia niezależna
Retourneren
Retourneren moet binnen het wettelijk termijn ten allen tijden mogelijk zijn. Helaas hanteren sommigen eigen gemaakte regels.
4 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wheels België
Beste Sergio,
In uw geval is retourneren binnen de wettelijk niet van toepassing, aangezien wij de fiets speciaal op uw verzoek besteld hebben. Daarnaast mag u een product binnen de wettelijke termijn terugsturen wanneer deze alleen is getest. In uw geval is de fiets al een aantal dagen gebruikt en wordt dit niet meer als testrit gezien, zoals ook van toepassing is bij een winkel als u een fiets koopt.
Wij wensen u veel veilige kilometers!
Mvg,
Team 2wheels-shop
Batterij
Step zag er goed uit, tot dat ik ermee ging rijden en ik merkte dat Het steeds Sneller leeg ging naar maten ik langer ging rijden.
28 sierpnia 2023
Opinia niezależna
AovoPro step gekocht voor de vakantie…
AovoPro step gekocht voor de vakantie omdat ik op zoek was naar een bedrijf die naast leveren ook goede garantie en service biedt.
Step werkte prima. Voelt stevig en degelijk aan. 2wheels-shop heeft ook een goede after sales!!
28 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Helemaal Top.
Helemaal Top.
Elektrische step gekocht.
Gebruikt tijdens de vakantie periode. Probleemloos. Super bedankt ook voor de supersnelle verzending en het meedenken hoe zsm in bezit te krijgen....
Super tevreden.
24 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Topservice
In Maart heb ik een elektrische step voor mijn zoontje besteld.
De levering was heel snel en vlot.
Na een paar maanden had ik de schroefjes blijkbaar niet goed in het stuur gedraaid. Ik heb een mailtje gestuurd en kreeg zonder problemen nieuwe schroefjes.
Heel erg fijn nu kan mijn zoon zijn step weer veilig gebruiken.
Ik ben zeer tevreden over de snelle afhandeling en de top service
21 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Kugoo Kirin M4 Pro
Ik ben tevreden over de aankoop,afhandeling en levering. Enige minpuntje is dat de monteur van de Kugoo M4 Pro wss de band erop heeft gelegd met een bandenlichter waardoor ik na 40 km al met een platte achterband stil kwam te staan.Gelukkig is het voor mij geen probleem om dat te verhelpen maar ik vind het niet erg snugger.De band kun je vrij makkelijk over de velg duwen desnoods met een druppel afwasmiddel en een beetje water.Zo blijft de binnenband onbeschadigd.Afgezien van dit euvel ben ik erg blij met de aankoop.En ik zou 2wheels-shop zeker aanraden.
4 lipca 2023
Opinia niezależna
Goed bedrijf
Goed bedrijf
Goede communicatie
Netjes geleverd
Een aanrader
3 czerwca 2023
Opinia niezależna
Top zaak
Vriendelijk geholpen, werd met ons meegedacht en heel snelle levering. Top geregeld allemaal
25 lipca 2023
Opinia niezależna
Vertrouwelijk en kindvriendelijk
Mijn kind is erg blij mee met z'n drift..bezorging was erg snel..bedankt team Wheels
10 lipca 2023
Opinia niezależna
Super snelle levering!
Super snelle levering!
En de step is in een woord GEWELDIG!
Step is voor mijn zoon van 12. Hij gaat harder dan verwacht. Display is duidelijk. Degelijk materiaal. De app op de telefoon werkte direct.
Al met al TOP!
26 czerwca 2023
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.