Är en mycket nöjd kund! Älskar ringen som jag köpte, den var enligt beskrivningen och kom i en mkt fin ringask. Däremot är jag missnöjd med FedEx som levererade ringen. Enligt deras hemsida skulle de... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Kommunikationen med 21diamonds.se gick smidigt och snabbt via mail. Känns som de bryr sig om sina kunder och vill bara kundens bästa. Fantastiskt sortiment. Känns säkert att handla av dem trots att... Zobacz więcej
Är såå nöjd med bemötandet och servicen jag fick när jag skulle köpa en ring av dom.. Produkten var precis lika fin som jag trodde den skulle va utifrån bilderna på deras hemsida osv,storleken var a... Zobacz więcej
I stort sett allt gick smidigt. Tyvärr blir det snabbleverans som DHL vill leverera till dörr dagtid, och inte till en service point. Jag är aldrig hemma dagtid så det blev lite omständigt med fullm... Zobacz więcej
Leverans före utsatt datum
Leverans före utsatt datum, ringarna passade utmärkt.
24 stycznia 2020
Opinia niezależna
Absolut det værste firma du kan finde.
Absolut det værste firma du kan finde.. Ringe kundeservice, lang svar tid, meget dårlig kvalitet, svært at reklamere.
Købte min kones forlovelsering hos dem, men efter Diamanten er faldet ud to gange og de nægter at reparere indenfor garanti, må jeg desværre erkende at de mange penge er kastet ud i søen.
I har nu ødelagt hele oplevelsen omkring vores forlovelse.. aldrig om jeg kan anbefale jer.
Hold jer langt væk.
12 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od 21diamonds
Hej Simon,
Vi är hemskt ledsna att du inte är nöjd med vår service!
Vi försöker alltid vara så hjälpsamma som möjligt när det gäller klagomål, men ringen som du har skickat tillbaka med en sten som fallit ur är i så pass dåligt skick att vi inte kan reparera den gratis efter över två år av användning.
Om felet ligger i produktionen av smycket reparerar vi alltid smycket gratis, men om smycket visar tecken på felbehandling och är i dåligt skick måste vi ta betalt för en reparation då felet ligger i hur smycket har blivit hanterat. Priset som vi har erbjudit är ett rabatterat pris som en gest för goodwill och i detta fall producerar vi en helt ny ring till dig - ett erbjudande som vi står fast vid.
Vi hoppas att vi kan hjälpa dig lösa detta på bästa möjliga sätt, men tyvärr kan vi inte göra det gratis.
Vänliga hälsningar,
21DIAMONDS
21diamonds stödjer de övergrepp på barn!
21diamonds annonserar på förtalsforumet Flashback. Därmed stödjer de övergrepp på barn, kränkningar av hela familjer och handikappade, drogförsäljning och hur man använder droger och mycket mer.
Svar till 21diamonds här nedan:
Nej, ni har fel med cookies. Vi som jobbar med detta surfar med cookies avstängd. Det går alltså inte placera cookies i våra datorer. Så frågan kvarstår, era annonser visas på Flashback som skapar inkomster åt förtalsforumet så att de kan fortsätta förstöra livet för folk och låta vissa posta om barn som är rena övergreppen på dem.
Om ni är emot detta borde ni aktivt se till att era annonser inte syns på Flashback. Det har andra gjort och det fungerar.
29 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od 21diamonds
Hej Kent,
Det verkar som de annonser du har sett på Flashback är retargeting ads, vilket betyder att när du besöker 21diamonds.se så släpper vi en cookie på den datorn eller mobilen som du använder. Annanser följer sedan efter dig på nätet, så på de flesta hemsidor som du besöker kommer du att se annonser från 21DIAMONDS. Denna typ av annonsering görs av de allra flesta näbutiker och är väldigt vanligt.
Vi betalar alltså INTE Flashback för att annonsera på deras hemsida, utan denna hemsida verkar vara en av de siter som Google networks (det nätverk av hemsidor som retargeting annonser visas upp på) har i sitt nätverk.
Vi var inte medvetna om att så var fallet och vi har nu svartlistat Flashback, vilket betyder att om 30 dagar (när cookie perioden har passerat) kommer du inte längre att se retargeting annonser på Flashback.
Hoppas detta låter förstårligt? Vi skulle därför uppskatta om du kan ta bort detta betyg då vi ej betalar för annonsering på Flashback, vi har svartlistat denna site och betyget som du har gett oss har ingenting att göra med vår service eller våra produkter.
Tack på förhand Kent!
/21DIAMONDS
Grymt bra kundtjänst! Extremt vackra ringar, bra pris.
Kundservicen har varit otroligt tillmötesgående. De är mycket snabba att svara på mail och ger vänliga och utförliga svar. De har tålmodigt hjälpt oss så gott det går med alla våra funderingar kring ringarna, samt också retur för gratis storleksändring. På grund av ett problem med FedEx (deras primära frakt-bolag) i Sverige så blev det krångel med retursedeln. Men vi hade nog bara otur och 21Diamonds säger att de aldrig varit med om något liknande. Men de löste allting åt oss genom att anlita DHL för uppdraget istället. För oss gick allt smidigt förutom att hela processen tog längre tid förstås. Hela frakthistorien och ringstorleksändringen av båda ringarna blev helt utan kostnad trots att det hela dröjde långt efter deras öppet köp period på 30 dagar hade löpt ut, på grund av allt oturligt krångel med FedEx. Som sagt, mycket tillmötesgående service, ett företag av toppkvalitet. Vi är helt nöjda och rekommenderar starkt att det är här ni ska köpa era handgjorda och anpassade smycken efter egen smak!
1 września 2015
Opinia niezależna
Unikt kvalité
Mycket nöjd med leveransen och förpackningen.
Mycket prisvärd
18 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Dålig info
Efter betalning var informationen under all kritik.. Fick skriva till kundtjänst och vänta på svar.. Fick ingen leverans info utan fick ta reda på allt själv.. Smycket var bra men kommer ALDRIG handla där igen!
30 lipca 2015
Opinia niezależna
Bra service och snabb leverans!
Jag köpte min diamantring till giftemålet hos 21Diamonds. Ringen kostade 15.000:- och jag var rädd att något skulle gå fel. Det var snabb leverans, varan var underbart vacker och jag helnöjd. Skulle lätt handla där igen. // Idah
30 lipca 2015
Opinia niezależna
Pålitligt, snabb leverans och smidigt.
Det var snabb leverans, ringarna såg ut som vi designade dem. Skulle rekomendera att gå till en guldsmed för att få fram den exakta storleken på din ring. Billigt för kvalitetsvaror.
Rekomenderar denna sida för alla som funderar på att ta steget!
29 lipca 2015
Opinia niezależna
Mycket bra
Levererades vid utsatt tid. Storleken passade. Modellen var lika vacker som på bilden, men vackrare på hennes hand.
29 lipca 2015
Opinia niezależna
Rekommenderas!
Är jättenöjd med både produkten och den snabba leveransen!
28 lipca 2015
Opinia niezależna
Bought both my rings from them!
I like the fact that you can 'create' your own ring with different stones, sizes and metals. Customer service and returns policy are great and the packaging is great too! Definitely recommended.
28 lipca 2015
Opinia niezależna
Tappade bort en av ringarna!
Dom tappade bort en an våra förlovningsringar, levererade endast en ring. Oproffsigt bemötande. Tillslut mycket senare (efter deras leveranstid som tydligen kan variera) fick jag ringen, men det magiska med att få sin förlovningsring tillsammans var borta. Stod där med öppnad vinflaska på balkongen med ost o kex, men bara en ring. Blev så otroligt ledsen.
Köp era ringar någon annanstans!!
23 czerwca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od 21diamonds
Hej Lisa,
Vi är hemskt ledsna att dina ringar levererades vid olika tidpunkter och att du känner att du är besviken på vårt bemötande. Vi önskar självfallet att vi kunde ha levererat ringarna vid samma tidpunkt och att kunde fått den upplevelsen som du hade förväntat dig. Ibland inträffar det det leveransförseningar och självfallet gör vi allt vi kan för att undvika detta i framtiden så att våra kunder ska vara så nöjda som möjligt. I ditt fall är vi som sagt mycket ledsna att vi inte kunde levera till dina förväntningar och jobbar på att förbättra oss så detta inte ska hända igen.
Vänliga hälsningar,
21DIAMONDS Kundservice
Supernöjd
Kunde välja och skräddarsy hennes förlovningsring i lugn och ro, grym hemsida, snabb leverans, snyggt paketerat och bästa av allt, hon sa ja!
Ändrade ringstorlek hos lokal guldsmed och fick pengar tillbaka av 21 Diamonds, världsklass!
18 stycznia 2015
Opinia niezależna
kundtjänst
Förbättra kundtjänsten
specifikt så man kan nå er via telefon
14 stycznia 2015
Opinia niezależna
Couldn't have made a better choice!
The web site is great, product portfolio is huge and customizable down to every detail. The quality of the product is flawless, the delivery times are beyond exceptions and the customer service top notch.
13 stycznia 2015
Opinia niezależna
Örhängen
Snabb och bra leverans. Bra guldsmeds arbete, stämde bra med beskrivningen och bilderna. Nöjd, kommer nog att handla därifrån igen.
13 stycznia 2015
Opinia niezależna
Motsvarar förväntningarna!
Snabbt, smidigt o säkert - så kändes det från beställning till leverans! Helnöjd med mitt halsband som motsvarade mina förväntningar på det superfina smycket. Fick precis det jag ville ha o beställde!
13 stycznia 2015
Opinia niezależna
Vackra smycken och bra priser
Har i stort sett bara bra saker att säga om 21diamonds. Mitt enda bekymmer var att trackingnummer till smycket inte skickades till mig samtidigt med smycket, så jag kunde matcha leveransen med att jag var hemma. Annars har deras bemötanden och arbete varit mycket bra.
13 stycznia 2015
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.