1.fr Recenzje 

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Wynik TrustScore: 2.5 na 5

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Oceniono na 2 z 5

Outil pratique à l'époque mais devenu obsolète avec les outils SEO d'aujourd'hui et l'IA. J'ai envoyé 3 emails pour stopper mon abonnement et je n'ai toujours pas de réponses, le prélèvement automati... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Deux étoiles car 1.fr a l'intérêt de donner quelques idées de rédaction et permet aux rédacteurs de repérer les thèmes oubliés. Pour le reste : peu pratique à utiliser (il faut sans cesse relancer... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

L'outil est puissant , il évolue constamment et hyper facile d'utilisation . il reste à l'utilisateur de faire le tri et c'est à qu'est son point faible. - il est focus sur le web français et igno... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Grosse arnaque. J'ai souscrit à une période d'essai GRATUITE de 7 jours qui m'a finalement été débitée de suite (le 10 avril). Aucune réponse du service client (ni sur l'adresse contact de 1.fr, ni s... Zobacz więcej

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Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

121 recenzji

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4 gwiazdki
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Wszystkie recenzje

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Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 1

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Oceniono na 5 z 5

bon outil

J'utilise l'outil 1.fr. Je le trouve très pratique et facile à utiliser pour regarder les mots clé présents dans mes différentes pages.

10 lipca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Impossible de se désabonner

Cela fait plus de 6 mois que je cherche à me désabonner mais sans succes. J'ai bien suivi leur tuto pour paypal mais leur compte débiteur n'apparait pas. Je leur ai envoyé plusieurs relance par email mais je n'ai reçu absolument aucune réponse.

Surtout, ne vous abonnez pas !

1 lipca 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od 1.fr

Bonjour, nous n'avons malheureusement aucune demande de désabonnement de votre part remontant à 6 mois.
Nous avons bien reçu un email de demande il y a 3 mois (que j'ai raté, désolé), et 1 relance ou je vous ai répondu dans l'heure. Vous avez été remboursé (avant la publication de votre avis) pour toute la période.
Vous avez continué à utiliser votre abonnement durant cette période, et cet usage vous est offert.
Pour information : Paypal offre la possibilité d'arrêter votre abonnement vous-même, et/ou de contacter le vendeur (pratique si les emails n'arrivent pas).




Oceniono na 1 z 5

Impossible de se désabonner

Malgré de nombreuses relances de notre part, cela fait 2 mois que nous essayons de nous désabonner : impossible. Aucune réponse de la part de l'adresse mail contact at webinfo pour se désabonner de 1.fr, et leur prélèvements n'apparaissent pas sur mon compte Paypal. Grosse arnaque! A fuir!

22 kwietnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od 1.fr

Bonjour Me Souverain, Excusez-moi d'avoir raté l'email que vous avez envoyé il y a un mois.
Je vous ai remboursé la mensualité. Notez qu'il est possible de stopper son abonnement sur la page https://1.fr/profile ou sur votre Paypal directement ( https://www.paypal.com/myaccount/settings/payments aide: https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/how-do-i-cancel-a-billing-agreement,-automatic-recurring-payment-or-subscription-on-paypal-faq2254 )

Oceniono na 5 z 5

Bonne prestation et bon SAV

Bonne prestation , correspond à mes besoins pour améliorer et optimiser le SEO de mes textes
coté SAV j'ai du suspendre qques temps mon abonnement - j'ai eu une réponse dès le lendemain que ma demande était bien prise en compte
donc un sans faute pour le moment pour moi

15 lutego 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Je suis très content d’avoir découvert…

Je suis très content d’avoir découvert cet outil. Je débute dans la création de contenu pour mon petit marché en ligne. 1.fr m’aide beaucoup dans les recherches d’idées de contenus ainsi qu’à trouver les mots adéquats.

27 września 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Impossible de se désabonner, être remboursé et de les contacter

Est ce une société sérieuse ? J'en doute fortement !
J'ai pris un abonnement avec 7 jour d'essai gratuit pour tester leur service. Très rapidement, je me suis aperçu que celà ne correspondait pas à mon besoin (le service reste intéressant). J'ai voulu annuler mon abonnement sur l'espace prévu à cet effet, impossible je rentre mon mot de passe on me dit que l'adresse email n'est pas reconnu. J'ai écris plusieurs emails au service client pour annuler mon abonnement sans aucune réponse. Et le top j'ai été débité le jour de souscription et la période d'essai gratuite ??? Très décue du service client qui est tout simplement inexistant, pas de numéro de tel, pas de formulaire de contact et leur mail ne sert à rien ! J'ai écris sur contact(a)1.fr; contact(a)webinfo-ltd.com et contact(a)textoptimizer.com et aucune réponse, impossible de se faire rembourser et encore moins d'annuler un abonnement.

8 września 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od 1.fr

Bonjour, désolé, vos emails étaient dans les spams...
Ce n'est pas 7 jours d'essai gratuits, mais 7 jours d'essai ou vous pouvez vous faire rembourser sans question. Je viens de vous rembourser. Bonne journée.

Oceniono na 4 z 5

Excellent outil SEO

Très satisfaite de 1.fr qui est un excellent outil d'optimisation SEO avec qui j'ai obtenu de bons résultats pour mes clients. J'ai eu un problème de SAV car mon abonnement avait été supprimé par erreur et mes mails étaient restés sans réponse mais la situation est désormais en cours de résolution.

23 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Impossible d'arréter un abonnement sur…

Impossible d'arréter un abonnement sur 1.fr, service client inexistant pourtant de nombreuses relances ont été effectuées sur leur mail. Cela sent l'arnaque d'une société basée à l'ile Maurice !

2 kwietnia 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od 1.fr

Bonjour.
Nous n'avons reçu aucun email de votre part (spams vérifiés), ni réclamation PayPal.
Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment sur la page "profile", ou en écrivant à contact@webinfo-ltd.com. De nombreuses personnes prennent /stoppent leurs abonnements tous les jours. Je suis désolé pour votre désagrément. N'hésitez pas à nous écrire si l'on peut arranger la situation. Cordialement.

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