Wannafind.dk A/S Recenzje 

Servicen er fin. Det kører, som det kører hos de fleste internetudbydere. Men deres opsigelsesprocedure er vildledende og fra en anden tid.

Hos de fleste udbydere afbrydes ens service blot, hvis man ikke betaler regningen for kommende periode. Wannafind kræver dog opsigelse mindst én måned før udløb og truer med inkasso, hvis man ikke betaler for den kommende periode, selv om servicen ikke længere bruges. Desuden vildleder man kunderne:

Forløb:

2. juni sendte Wannafind en mail til os med ordlyden:

"Dette produkt bliver automatisk fornyet den 01. august 2026. Når fornyelsen er gennemført, vil du modtage en regning fra os med det beløb, du skal betale for at have dit produkt den næste periode."

Wannafind sendt dog en regning til os allerede d. 3. juli — altså en måned inden fornyelsen. Vi opsagde med det samme, men fik derefter en automatisk mail om, at regningen alligevel skulle betales.

Forløbet er formentlig ulovligt, da Wannafind altså selv havde skrevet, at man først ville forny 1. august, Men beløbet var ikke stort, og man skal som bekendt vælge sine kampe ... så vi betalte.

Men vi kommer ikke tilbage til Wannafind. Det er for meget besvær at skulle huske på opsigelsesvarsler i disse tider, og deres procedure er ufin for nu at sige det pænt.

SUPER kundesupport og svartider.
I forbindelse med arbejde på hjemmeside for en af mine kunder har jeg gang på gang oplevet virkelig god kundesupport og hjælpe hos Wannafind. Svar kommer prompte, hjælp udføres straks, det spiller bare ! Det er en fornøjelse. TAK

Genopretning af mailadresse.
Jeg har lige nu, afsluttet en lang samtale med en medarbejder fra Wannafind.
Den kundeservice som der ydes, er intet mindre fantastisk.
Jeg er meget glad og kan på det kraftigste anbefale Wannafind.
Bedste hilsner,
Annette

Fantastisk kundeservice, der hjælper med at få problemerne løst

Jeg var i kontakt med Line og Ian på deres mail support. Svarene kom hurtigt og de hjalp mig ud af en situation jeg selv havde bragt mig i og om de ikke behøvede at klare for mig. Mega positivt og ægte "god service". Det er jo i den slags situationer de viser om de også er flinke i kriser! Tak! :-)

Vores firma har været kunde hos Wannafind i mange år.
De har vores web-hosting samt vores Exchange Server.
Kan kun anbefale dem.
Hurtig support, også telefonisk! og yderst kompetent personale.
Alle udfordringer er blevet løst straks.

Gå med dem.

MainSoft

Stor stor tak til Patrick.
Efter en 6 mdr. lang kamp med en anden virksomhed har Patrick efter bare 2 samtaler lokaliseret problemet og anbefalet mig en alternativ løsning.
Med kompetent, professionel og venlig hjælp - er vi endelig på vej mod en løsning der virker.

Tak til Jonas, Camilla og Kornelius for fremragende service til min mail opsætning. God weekend herfra

Når man har et problem med hjemmesiden, som jeg har hos jer.
Man ringer og får Patrick i røret.
Som altid, er problem løst på under 5 min.

Nok den bedst support jeg har oplevet i branchen - og jeg har været i kontakt med mange forskellige virksomheder igennem vores bureau. Tager altid telefonen inden for rimelig tid. Er super venlige, imødekommende samt kompetente.

Vi havde nogle problemer, da vi skulle rykke en side over. Her hjalp Wannafinds support afdeling til et 12-tal.

Særligt skal der lyde en stor tak til Emil - håber i giver ham en ekstra øl til næste fredagsbar.

De har forresten hverken bedt eller spurgt, om jeg vil skrive en anmeldelse, men credit should be given where credit is due.

Stor ros til Jeres support.

Jeg ringede i eftermiddags, og fik kontakt til en yderst hjælpsom og professionel herre ved navn Nikolaj. Han fixede mit Outlook problem på mindre end 10 sekunder.

Det var måske en lille ting for ham, men en meget stor ting for mig at jeg kan bruge min mail.

Bravo til Nikolaj og bravo til Wannafind!

Jeg kan ikke forstå når jeg opsiger alt hos jer at jeg så får en rykker for noget som jeg har opsagt og alligevel skal betale selvom jeg gjorde det inden fristen og total uhjælpsom dame i telefonen flabelt siger at jeg kan klage så tosset jeg vil. Jamen så får i den første klage her.

I 12 år har jeg været kunde hos Wannafind.dk og jeg kan ABSOLUT kun anbefale dette sted, både hvis du står og skal hoste en side for første gang, eller om du allerede er en stor it baseret virksomhed.

Jeg skriver her på Trustpilot udelukkende fordi jeg syntes Wannarfind fortjener disse 5 stjerner, men absolut også fordi jeg med sikkerhed kan sige at du er i fantastisk gode hænder ved det firma.

Lige fra deres bogholder til deres supporter, i krisetiden bar de mig gennem med ekstra support, råd og vejledning, der er mennesker bag wannarfind, gode mennesker samt yderst kompetente medarbejder, personlig support, ja selv i weekenderne, ingen supportrobotter der ikke fatter så meget, men rigtig supporter.

Deres systemer er stabile og jeg har ikke oplevet nedetid hos dem endnu.

Er du træt af dårlig support, høje regninger, betalinger for noget du ikke bruger, ustabil server eller andet.. Så skift nu, de hjælper dig med skiftet der er ikke noget at være nervøs over, kontakt wannaefind med det samme og du sover meget bedre om natten ;)

Jacob Tanis
7430 Ikast

Stort tak til Wannafind for lynhurtig, personlig, imødekommende og fleksibel kundeservice.

Til eksisterende kunder: Vær opmærksom på, at Wannafind ulovligt prøver at overtage domænehåndtering fra dk.hostmaster uden at få din accept. Prisen stiger samtidig fra 60 kr. til 99 kr. pr. domæne.
Det er useriøst af en ellers fin udbyder, at man prøver at hive domænekunder over til en højere pris uden at få kundernes accept af flytningen!

Det er bare den bedste service jeg indtil dato har oplevet fra IT-udbyder. Altid venlige, altid hurtige, altid hjælpsomme også selvom man måske ikke er helt så teknisk. Specielt STORT tak til Daniel og Emil. Bedste hilsner Jeanette, NovaCare

Jeg har haft brug for support flere gange og den har virkelig været effektiv og ikke mindst i venlig og imødekommende tone.

Bedste og hurtigste kundesupport. Ingen lange ventetider. Alt perfekt

Bedste kundeservice. Tak til Patrick fra supporten. Han strækker sig altid en ekstra meter for at hjælpe.