TNT Recenzje 

Virkelige dårlig service.
De kommer i dag, kl. 11:53 han ringer på.
Vi åbner døren til ham, og han kommer slet ikke op, efterfølgende tager han pakken og gå tilbage med den. Og han beskriver at vi ikke har været hjem, og jeg få besked og vedkommende kontakter dem.
Vi har elevator, han ku lige så godt komme op med den. Og jeg har heller ikke fået besked, og jeg vidste heller ikke hvem, jeg skal kontakte. Men så kontaktet jeg Amazon.de og de oplyser mig tnt.com hjemmeside og kundeservice telefon nr. og spore min pakke. Takket være Amazon.de ellers kommer jeg slet ikke for fat i jer.
Jeg vil gerne klage og få min pakke tak.

Det er simpelthen umuligt at få fat i et menneske der kan hjælpe med at finde ud af hvor den pakke er, jeg har sendt. SIMPELTHEN for dårligt når maskinen ikke kan hjælpe.

Min levering har ikke flyttet sig i 10 dage, ingen hjælp at hendte hos virksomheden

Et skodfirma af format!
De skulle aflevere en pakke på min adresse en fredag, men jeg var ikke hjemme, så de tog pakken med igen, og det er helt ok!
Man kunne vel så forvente at de igen om mandagen ville forsøge at aflevere pakken igen, hvilket så ikke skete!
Jeg skrev så til deres kundeservice for at høre hvad deres plan var.
Fik så at vide at de havde forsøgt at afleverer pakken fredag, og det er helt rigtigt, og at de så også havde prøvet at aflevere den mandag, hvilket er en lodret løgn, da jeg lå hjemme på sofaen med influenza hele dagen.
Der var absolut ingen der ringede på døren eller nogen anden henvendelse fra chauffør.
Og skulle jeg have sovet, ville mine 3 hunde lavet så meget spektakel når dørklokken lyder
at jeg på ingen måde ville kunne overhøre det.
Så en løgn fra deres kundeservice!!
Aldrig nogensinde mere skal jeg bruge dette utroværdige firma!

Alt ok. Pakken kom raskt og uskadet. Helt fra Portugal til Norge.

De dårlige anmeldelser taler et tydeligt sprog. Ventede forgæves på en pakke, som skulle leveres mellem 08.00 og 18.00. Pakken blev scannet i Kastrup i morges, men har aldrig forladt centralen. Stakkels kundeservicemedarbejdere der skal tage imod opkald fra utilfredse kunder. De kan intet gøre andet end beklage.

In the context of an RMA, the company I was returning my goods to made use of TNT's shipping services.

I am extremely disappointed by the fact that I did not receive any information - neither on my phone, nor on my e-mail - of when to expect the driver coming to pick up my package. The first time, this resulted in a delay of 4 days before my package could be picked up. The second time, I was waiting for the driver *the entire day* - this meant I couldn't leave the house for even 5 minutes in fear of missing the shipment. Both times, I went out of my way and manually added my e-mail to make sure I receive status updates for the shipment - nothing ever came to my inbox. Their 'Track & Trace' system only shows the pickup date (which also has been delayed twice now), but no info on the hours the driver is expected to be there.

I cannot recommending TNT/FedEx's services to anyone, based on my experience.

Håbløs kundeservice
Det er ubestridt det dårligste transport firma, i “min bog” Virker på mig som medarbejderne slet ikke er klædt på til deres job.

Elendig, elendig, elendig.
Har afleveret en pakke forkert og man kan ganske enkelt ikke komme i kontakt med dem.
Har en chat som overhovedet ikke kan hjælpe med noget som helst

You will never get to speak to a human. Good luck with your package or what ever situation you are in that you need to contact customer support.

Package was supposed to come but did not come, no call no nothing.

Two weeks later, suddenly got a phone call saying they are outside my door, no notice no nothing, website tracking did not say out for delivery.

Driver was angry at me in the phone because I am not home.

ingen mulighed for kontakt med et levende menneske,
ingen hjælp fra robotten.
Der bude være en knap UDEN en stjerne

I burde slet ikke få nogle stjerner, I leverer og afhenter som det passer jer.
Ex. Bookede i dag en palle til afhentning ml. kl.13-14.
Kl 14,30 ringede jeg til KS (da pallen endnu ikke var afhentet), som oplyste at chaufføren have været der for 2 min siden (!!) Øh, nej, så havde jeg nok ikke ringet til jer. Nå men, jeg får så at vide, at ny afh.tid er nu 15,30!!! OK! - vi lukker kl. 14:00
-det kalder I god kundeservice....
(Tjah..havde en lign. oplevelse i sidste uge også!) Trist, men vi har nu skiftet jer ud med nogen andre, som kan finde ud af det.

1* is already too much for a delivery company that is NOT able to deliver a parcel! Nobody comed with the parcel and then they send an sms to reschedule the delivery. Done, rescheduled to the day after. And guess what? Exactly the same. Parcel no. 97605304201. Worst delivery company ever and a complete bad will from their agents who do whatever else but delivering parcels!

Nul service eller kontakt personer.

Forsøgt at komme i kontakt med TNT/FEDEX.
Fik kun fat i en robot, da denne ikke kunne svare blev man kastet af. Fandt et andet tlf. nummer hos TNT, jeg tog chancen og ringede til det. Fik fat i en person, super. Han meddelte bare at det ikke var hans område, så det var ikke hans ansvar og det kunne han ikke tage sig af. 0 service 0 hjælp
Skrev så til dem, var desværre optaget til anden side på tlf da de ringede. Fik mail om jeg bare kunne kontakte dem igen. Gjorde dette, ikke hørt fra dem endnu. Ca 2 timer siden.

I forbindelse med at FedEx overtog forretning fra TNT kom vi til at betale fakturaer fra FedEX til TNT.
Det skulle vi aldrig have gjort. Selv om nu alle fakturaer til FedEx er betalt direkte til FedEx så er det indtil nu umuligt at få pengene tilbage fra TNT. Det har nu taget mere end ½ år og stadig ingen retur betaling. Jeg har adskillige case numre, og alting drukner i bureaukrati uden at nogen gør noget ved sagen. Alt hæmmes af at man kun telefonisk kan komme igennem til Kundeservice som er flinke nok, men ikke kan /vil gøre noget. kunde nr 30746 Comfil

14 dage for en pakke fra Hamborg til Vejle, væg aldrig dette firma

Eneste levering fra TNT i denne måned !!! og som sædvanlig fejl på leveringen .... skulle have modtaget 17 pakker !!! ... modtager 15 stk hvoraf den ene skulle leveres til en anden forretning hvor deres navn tydeligt står på pakken !!! ... så denne gang mangler jeg nu "kun" 3 pakker .... Håbløst firma

Dårligt sted. De leverer ikke til tiden

Chauffør har leveret forkert pakke til en kunde og har svindel med en fake underskrift.

Værste firma ever!
Det tog min pakke 10 dage at komme fra Frankrig til København.
Via pakkesporing kan jeg at min pakke bliver flyttet frem og tilbage til alle mulige steder. Pludselig står der at emballage er beskadet. Ringer til kundeservice som fortæller at min pakke ikke er beskadet, men de kan se at den er åbnet. Dette fik jeg heldigvis tilsendt billeder af.
2 gange påstår de de er kørt forgæves under levering på trods af jeg har været hjemme.
Da jeg langt om længe modtager min pakke - ja så mangler indholdet!
Heldigvis var firmaet jeg har bestilt fra mere professionelle og tilbød at refundere pengene, eller sende en ny vare hvilket jeg ikke var interesseret i da jeg ikke tør bruge denne fragtmulighed igen.
De skulle dog lige have fat i TNT først, da pakken har en lidt høj værdi. Efter 2,5 måned med mails frem og tilbage og andet dokumentation er det nu endelig lykkes mig at få mine penge tilbage for den vare der åbenlyst er stjålet i TNTs varetægt.
Jeg benytter aldrig dette firma igen!