TDC Hosting 

Basically Denmark's version of British Telecom. However they are completely incompetent compared to their counterpart, with very little respect for their customers.
We live in a small town in Roskilde called Smøgen and the internet we receive is staggeringly crap. Sometimes it's so bad we are lucky to get any connection at all. Our community has complained time and time again, even all coming together and signing a joint request to them for improvements and they basically refuse flat to do anything because it is not worth the money. Hows that for an appalling service?

HOLD JER FRA TDC!!!

Er rystet over hvorledes TDC komplet ignorerer massive fejl i deres egne systemer. Alle henvendelser om massive datatab er komplet ignoreret fra TDC's side.
Det siger alt om seriøsiteten i TDC som leverandør af noget som helst.

Man har igennem flere år kunnet fornemme med TDC's elendige produkt og ligeså elendige support at TDC har villet sælge denne sunkne skude.

Elendig kundeoplevelse - jeg begriber ikke at TDC har ønsket at sætte sit navn på så ringe leverancer.

Held og lykke til selskabet der har købt (forhåbentligt ekstremt billigt!!!) TDC's lorteprodukt!!!

Ved ikke hvorfor jeg ryger af internettet hele tiden, men tror ikke TDC rækker helt til Mors

Har hostet vores mail-løsning hos TDC. I forbindelse med nogle af de ændringer, der skulle foretages, for at vi kunne få fordel af netop de ting, som TDC sagde var fordelen hos dem, mistede vi halvdelen af vores data. Desværre vores kundedata.
Vi har således ingen dokumentation på vores korrespondance og daglige aftaler med kunderne.
Jeg har tidligere spurgt gentyagne gange, om der nu er en back-up på mine data, fordi jeg ville være HELT sikker. Jeg har endda spurgt, om man kunnebetale noget for at være 100% sikker. Det mente man slet ikke, at der var behov for. Man kunne rulle alle data tilbage inden for 30 dage - med garanti.
NU kommer der så de dårlige undskyldninger om, at det kun var, hvis man stoppede som kunde, og så ville være kunde igen ?????
Ny medarbejde - Ny mærkelig forklaring.

Lige nu ligger den - vist nok - et sted mellem TDC og Microsoft. Jeg får ingen info. Nu er der snart gået en uge - uden vigtige kundedata.

Mailede TDC Hosting om overdragelse af domæne navn.
Fik en smøre som jeg ikke fattede en brik af ,tog kontakt igen men de svarede aldrig tilbage,tror det det rager dem.

Jeg har haft domænenavn hos TDC og har fornyligt skiftet til en anden vært. Jeg har modtaget mail med refusionsopgørelse, og TDC sender mig en faktura, som jeg er uforstående over, da jeg allerede betaler hos min nye 'vært'. Jeg ringede derfor ind for at forstå mig faktura, og fik den mest ubehøvlede support i røret. Aldrig er jeg blevet behandlet så dårligt og så belærende.

TDC sender falske regninger med rykkergebyrer trodsgentagne protester og opsagt abonnement. Om de er dårlige eller prøver at bedrage er ikke til at afgøre. Hold dig fra deres falske venlighed før det går galt.

vores web-hotel er ikke blevet opdateret i mindst 11 år, PHP, MySQL o.l. har haft "end of life" i årevis og supporteres end ikke af producenterne.

det går ikke bedre med "hostet Exchange" den findes ikke nyere end version 2007 (og det er altså i min kalender længe siden), heller ikke her bliver der opdateret noget som helst.

faktisk føre det hele så dårligt, at TDC ikke selv kan bruge det, men får hostet deres mail-platform hos .... Microsoft.

Jeg TDC Hosting har besluttet sig for at dø, efterhånden som kunderne bliver så gale i skrallen, at de skrider over til nogen som faktisk kan holde lidt computere kørende ... og vedligeholdt.

Jeg/vi og mine kunder smutter også, men TaleBanmark vil ikke betale forudbetalte penge tilbage (uagtet produkterne ikke virker), vi betaler nok ikke igen men smutter efterhånden som TaleBanmark vil ha' flere penge.

Helt utroligt fantastisk amatøragtigt (f.eks. da e-mail var væk i dagevis foreslog jeg man svingede clusteret til en anden node ... de anede ikke hvad jeg talte om)
Dyrt og dårligt

Kan kun sige hold Jer langt væk fra TDC Hosting, efter at have haft et ubrugeligt domæne i over 5 mdr. som stadig ikke er bragt i orden er TDC's svar blot at de "arbejder" på det, dog skal lige siges at regningerne kan de sagtens finde ud at sende... på et produkt som de ren faktisk ikke levere. Jeg servicere flere domæner og kan kun sig uden at nævne navne find en anden udbyder på markedet, alle andre jeg arbejder med fungere det uden problemer.

Ingen styr på abonnoment,,,aner ikke hvordan en tablet fungerer.
fortsætter med at kræve penge ,,efter at man forladt firmaet.
de må have det svært med økonomien, når kunden ikke kan
komme ud,,,,føj......

De fakturere selv om du har opsagt dit abonnement og ikke længere leverer en ydelse.
Efter en telefonisk henvendelse troede jeg alt var i orden. Men nej de mener fortsat at have ret til at sende rykkere fordi der er et flueben der står forkert i mit kontrolpanel.
Jeg har prøvet at forklare sagen på mail men fortsat ingen forståelse.

Ofte ser man anmeldelser af leverandører, hvor anmeldelsen bygger på et problemfrit kundeforhold, som der jo heldigvis er rigtigt mange flere af end dem med problemer.
Imidlertid har man først mulighed for at vurdere leverandøren, når noget går skævt. Hvor dygtige er de så ti at løse problemet? Føler man sig i gode hænder, eller er man helt sin egen lykkes smed?
Med TDC Hosting er det jo glimrende, når det fungerer, så er det jo en fem-stjernet oplevelse -man får jo sine mails frem. Desværre må det så bare konstateres, at det går stik modsat, når der så opstår problemer. Supporten består mest af teenagere på feriejob, som har fået de 21 FAQ i hånden, og uden nogen som helst baggrund for at håndtere andre udfordringer og med it baggrund på level 0.
Så er det så, at man kender sin leverandørs egentlige værdi! Så mit gode råd til dem, der endnu er glade for TDC Hosting: SKIFT I TIDE!

Brug endelig ikke TDC Hosting til professionelle løsninger, hvis du er afhængig af, at dine mails kommer frem.

Jeg skiftede fra Surftown til TDC Hosting for 6 måneder siden.
Jeg troede ikke at min mailløsning skulle blive værre fra mit skifte fra Surftown, hvor de har hovedvægten på hjemmesider og ikke så meget på mails.
Men efter mit skiftet til TDC Hosting, som skulle være 100% dedikeret til mails, er det bare gået ned af bakke.
- Mails i alle størrelser tager, alt for ofte, evigheder at sende.
- TDC Hosting bliver konstant blokket på Spamcop og andre servere, med det til følge, at der kan gå uger inden man kan sende mails til visse kunder. Ikke særligt smart, hvis man skal sende et tilbud inden deadline på en licitation !!
- Supporten er total håbløs. "vi arbejder på det", "vi ved ikke hvor lang tid der går", "det kan vi ikke gøre noget ved", er sætninger, som man vil opleve meget ofte, hvis man bliver kunde hos TDC Hosting.
- Deres "Driftsstatus" side skriver ofte ikke noget om de problemer man oplever. Alt er ifølge TDC Hosting fint fint !!

Et lille eksempel:
Denne anmeldelse er skrevet 14.06.2014.
Her er hvad der står på TDC Hostings "Dristsstatus"-side:

"Blokering på spamlister
Starttidspunkt: 2014-05-08 08:00:00 Forventet sluttidspunkt: Ej kendt
Vi oplever desværre i øjeblikket at være blokeret på forskellige spamlister, hvilket betyder at nogle af vores kunder kan opleve ikke at kunne sende mail til nogle modtagere."

Siger det ikke bare alt. Der er gået over en måned og man har ikke ordnet problemet !!!

For at opsumerer: HOLD JER LANGT VÆK !!!!

Mvh Tommy
RenKloak

Jeg har lige siddet på hold i en lille time, efter at være blevet sendt rundt til tre forskellige personer. Men det værste er at TDC hosting for over en måned siden blev oplyst om at vores hjemmeside var gået ned og det er stadig ikke blevet ordnet. Jeg har brugt omkring 1 time hver eneste dag på at læse og sende mails til TDC og der er stadig ikke sket noget. "bægeret" blev så fuldt i morges da jeg modtog en mail om at de nu ville lukke sagen indenfor 24 timer... UDEN AT VORES HJEMMESIDE ER OPPE OG KØRE!!!!!
Jeg vil anbefale ALLE ERHVERVSDRIVENDE TIL AT HOLDE SIG LANGT VÆK FRA ALT HVAD DER HEDDER TDC.
TDC for kun 1 stjerne fordi de slet ikke har leveret varen og har lavet tab for vores firma. (hvis der havde været en mulighed for at give minus stjerner, så skulle de have haft -5)

Med venlig hilsen
Henrik Simonsen

Efter utallige forsøg på at oprette en enkelt lille server i deres cloud og 4 opkald og 3 timers forbrugt, må jeg give op.
Jeg må konstatere at serveren ikke kan starte og at de heller ikke selv kan få den til at starte.
Dertil kommer deres manglende tilbagemeldinger, efter at være blevet lovet at blive ringet op og/eller modtage en mail gentagne gange.

TDC Hosting har faktureret for store beløb for Hosted Exchange i over et år. Det er først da vi går ind på hjemmesiden og ser, at produktet faktisk koster meget mindre end det de fakturerer, at vi bliver opmærksomme på det. I alt blev der faktureret over kr. 18.000 + moms for meget over en periode. TDC Hosting nægter at betale pengene tilbage, da de påstår at vores mail lå på en anden platform end den de lægger nye kunder ind på. Det vil svare til at man skal betale en højere pris for at tanke f.eks. diesel på en tankstation, hvis man tilfældigvis tanker fra en pumpe/stander som afviger fra de andre i mærke eller alder. Totalt useriøs måde at drive forretning på !

For over en måned siden rapporterede jeg en fejl til TDC Hosting. Den første henvendelse var hurtig hvor de bad om ekstra oplysninger - men derefter gik alting i stå og selv om jeg skriver til dem jævnligt for jeg som regel intet svar udover for ti dage siden da jeg fik så en beklagelse over at der ikke var sket ydereligere og at nu skulle de nok tage hånd om sagen, men det var så det eneste der skete og derefter larmende tavshed igen.
Det er virkelig problematisk for mig, da det handler om at deres server sletter indholdet af både nye og gamle mails (jeg kan nogle gange kort se indholdet i preview hvorefter det forsvinder).
Det er ydermere ærgeligt da vi til at starte med var rigtigt glade for den hurtige og professionelle respons fra TDC - men det virker lidt som om det måske mest er forbeholdt nye kunder... rigtigt ærgerligt, øv...

Spørg ikke hvorfor.
Køb et produkt, and see magical things happen.

I flere år har TDC Hosting faktureret mig for et produkt, som jeg har prøvet at opsige mange gange. Under henvisning til, at jeg altid har haft deres produkt, bliver de ved med at sende mig regninger.
Det skal siges, at jeg har haft produktet gennem en forening, som de hele tiden prøver at referere til og inddrage i de alenlange diskussioner med dem.

Dette fik så endelig en slut da jeg truede dem med at lave dårlig reklame for dem internt i foreningen - så kunne de pludselig godt opsige produktet. Sådanne trusler skulle der til før, at de opsagde mit produkt - intet mindre.

De kunne så godt se, at min trussel om dårlig reklame var bluff for at få produktet opsagt, og så sender de en kæmpe regning til inkasso, som jeg nu i stedet må slås med og overbevise om TDC hostings numre.

Heldigvis er inkassofirmaet til at tale med, og de kunne også godt forstå svineriet (de modtager åbenbart klager over lignende sager til TDC hosting hele tiden). Desværre har jeg (foruden mailen, hvor jeg truede med dårlig reklame) ikke noget skriftligt bevis på, at jeg har ønsket produktet opsagt for længst, og hænger derfor i regninger til et produkt, som jeg aldrig har brugt. Inkasso krediterede mig dog for tre måneder da jeg i ovenstående trussel-mail havde bedt om opsigelse og dermed havde et skriftligt bevis på, at jeg ønskede produktet opsagt.

Mit råd er derfor simpelt: Sæt hellere selv en server op. Ja, det er lidt dyrere, men alligevel meget billigere i længden, når du slipper for mærkelige regninger.
Så slipper du også for de lange diskussioner med dem - det er livet simpelthen for kort til.

Har aldrig haft problemer med TDC Hosting