Swecat kattbutik Recenzje 

383
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Lätt att navigera på hemsidan och att beställa. Direkt kvitto på gjord beställning. Varorna på väg inom några timmar. Posten slarvade bort mitt paket. Swecat svarade genast att dom skulle skicka mig n... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Beställde en stor Kattlåda av jumbomodell till mina 2 katter och den motsvarade mer än väl mina förhoppningar om en stabil produkt. Den var oxå synnerligen omsorgsfullt förpackad med massor av frigo... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Gjorde min beställning & betalning sent en söndagkväll.På måndagskvällen hade jag mailbekräftelse med ordernummer och sändningsnummer. Med ledning av det, och min legitimation förstås, kunde jag hämta... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Jag är kattägare och i mitt fall har Swecat tillgodosett det behovet av kattfoder för den ena katten som har blivit allergisk. Den beställda varan kunde avhämtas inom 3 dagar. Det kallar jag service... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

383 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,5

Wszystkie recenzje

(383)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Bra!

Bra priser fast lite lång leveranstid, då paketet var stort fick vi det hemkört och det uppskattades.

1 września 2013
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

BRA!

Snabb och smidigt att beställa. Leveransen gick fort och enkelt att betala

31 stycznia 2013
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Katten har kul,

Sardinen funkade över förväntan, och det gjorde den ljudande musen oxå.
Katterna leker fint.
Åsså var det en sbabb levetans oxå!

Bra jobbat!

29 stycznia 2013
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

dåligt samarbete med leverantören!

Min kattställning blev komplett en månad senare efter beställlning. Inte okej för den kostade nästan 2000:-. Antagligen krångel med leverantören som skickar till swecat. Dock har kundtjänst svarat snabbt och skickat delar som fattas, så plus på det!

28 stycznia 2013
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Perfekt leverans från SweCat....

Beställde ett flertal varor från SweCat,
bland annat kattlåda och pellets till den. Plus klösbräda som var 100:- billigare än i butik hemma. Plus lite småvaror.
Varorna kom med sms-påminnelse inom en vecka ordentligt packeterade.
Mycket nöjd med följebrev och information från SweCat om eventuell ändring av order eller ångerköp.
Men jag behövde inte ångra mitt inköp och är myckket nöjd med mina varor.

24 stycznia 2013
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Inte alla grejer i samma paket?

Jag hämtade ut paketet idag, men det kom bara kattsanden. Vart är resten av grejerna. Det följde ingen föjesedel i detta paket heller. Så varför är det bara skickat en grej då jag beställt en massa kattleksaker också. Annars är väl allt ok.
mitt namn är Maria Johansson
Byssträsk 21
92192 Lycksele
073-8230442

18 stycznia 2013
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Acceptabel upplevelse men med vissa störningar.

Beställde den 4 januari fick leveransen den 10 januari. Det tycker jag är lång leveranstid, men jag kanske är bortskämd med snabba leveranser från andra nätbutiker.
Fick betala 59kr i frakt, då förväntar man sig ett spårbart paket med inlämningsnummer. Det stog att paketet skulle levereras med Postpaket MYPACK när jag valde leveranssätt och då är 59kr helt OK. Följande kunde man läsa på hemsidan "Din order skickas med Posten som ett postpaket och hämtas på deras närmaste utlämningställe. Kom ihåg att ange mobiltelefonnr så får du en SMS avisering när du kan hämta ditt paket". Detta stämde dåligt, brevet var frankerat med 21,50 och damp ner i brevlådan.

11 stycznia 2013
Opinia niezależna
Logo Swecat kattbutik

Odpowiedź od Swecat kattbutik

Hej Bengt
Jag är ledsen att du upplever vår leveranstid som lång. Tyvärr beställde du efter vår sista postinlämningstid på fredagen den 4e och din vara skickades då på måndagen den 7e och var hos dig på torsdagen den 10e. Tyvärr kan vi inte göra mycket åt postens leveranstider, men 3 dagar tycker inte jag är sådär jättelång leveranstid för en leverans genom nästan hela Sverige då vi ligger i Lidköping i södra Sverige och du bor i norra. Jag vet inte om du har lantbrevbäring, men om så är fallet så tillkommer alltid en extra dag på postens leveranstid som annars normalt är 1-2 dagar. Jag förstår att det känns som en lång tid, men beställer man fredag så är det svårt att skicka snabbare än så.

Vad gäller infon kring leveranser, så tror jag du missat att läsa under observera följande undantag, där det står att mindre varor skickas med posten brev och lämnas då direkt i brevlådan. Jag klipper därför in infon från vår sida så att du kan läsa till annat tillfälle.

Med vänlig hälsning
Katrin
SweCat

Normal leverans
Inom Sverige skickas dina varor med Posten, som ett postpaket MY Pack och det innebär att du får hämta dina varor på postens närmaste utlämningsställe. Våra paket leveranser är alltid spårbara, och du får ett kolliid i leveransbekräftelsen. Om du anger ditt mobilnummer vid beställningen, får du ett SMS som talar om när du kan hämta ditt paket. På så sätt kan du snabbare hämta din leverans.
Observera följande undantag:
I vissa fall när du beställer beställningsvaror levereras dessa från vår leverantör och du kan då få hemleverans trots att du inte valt det, samma sak gäller varor som är för stora att skicka til ombud. Dessa levereras då hem och ställs av utanför dörren eller porten. Om du beställt endast mindre saker kan vi inbland även skicka dina varor med posten brev och de kommer då direkt hem i brevlådan utan extra kostnad.

Oceniono na 1 z 5

Besviken

Jag har beställt hos er förut och då varit en nöjd kund. Denna gång hade jag tänkt att varan jag beställde skulle vara en present. Men, tyvärr passade inte produkten den tänkta mottagaren. Jag bestämde mig då för att returnera varan och jag måste säga att jag blev oerhört besviken på er returhantering. För det första att jag ska behöva betala 155 kr för att skicka tillbaka varan, inget annat postorderföretag jag använder har det ohemula upplägget. Nästa grej är att jag uppmanas att betala fakturan trots retur för att vara på "säkra sidan". Om jag var upprörd över den första grejen, förstår ni nog att denna uppmaning var droppen. Ni låter Klarna skicka en faktura med för kort betalningsdatum trots att man har 14 dagars returrätt. Riktigt dålig returhantering för ett postorderföretag och jag ser trots ert eminenta utbud inte att jag kommer att nyttja er igen pga detta.
Dessutom vill ni att jag ska acceptera villkort och persondatapolitik som formuleras på engelska. Vad är det här för upplägg ni har??????

10 stycznia 2013
Opinia niezależna
Logo Swecat kattbutik

Odpowiedź od Swecat kattbutik

Hej Anna
De allra flesta mindre e-handelsföretag eller postorderföretag låter köparen själv betala returfrakten tillbaka till företaget om en vara inte passar eller man ångrar sitt köp. Det är i enlighet med distanshandelslagen. Några av de större företagen typ cdon, sportamore, HM, Ellos m.fl har fri returfrakt, eller sponsrar den för sina kunder men tyvärr har inte vi som liten e-handlare möjlighet till att göra det, därtill är vi ett för litet företag. Det är dock valfritt vilken transportör du använder när du skickar tillbaka varan och jag tror att du kan hitta billigare sätt än 155 kr.

Jag förstår att du är upprörd att uppmanas betala in fakturan, men vi skrev också till dig att vi rekommenderar dig att göra det men att det naturligtvis är valfritt hur du vill göra. Vi har haft kunder som inte returnerat tillräckligt snabbt eller där posten tappat bort paket som skickats till oss och som senare kommit till rätta, dessa kunder har då fått problem med förseningsavgifter på sina fakturor eftersom vi inte kunnat ta bort dem utan att returen är oss tillhanda, så vill man vara 100% säker på att slippa sådana tråkigheter så är det enklare att betala den om det är få dagar kvar.

Men personuppgiftspolicy och villkoren står inte på engelska på vår sajt, så där undrar jag lite hur du menar, vart har du sett dessa? Har du handlat från vår EU sajt inom Sverige?

med vänlig hälsning
Katrin
SweCat

Oceniono na 5 z 5

Kanon!

Snabb leverans och varorna uppfyllde mina förväntningar. Kan varmt rekommendera sidan till bekanta. Jag återkommer med beställning hos er!

8 stycznia 2013
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Bra butik men sämre leverans

SweCat har en prisvänlig policy och ett i mitt tycke varierat utbud. Leveranstiden är heller inget att anmärka på. Men mitt senaste köp lämnade en del övrigt att önska. Av beställda sex varor hade tre leveransskador. En foderpåse på 7,5 kg kattmat var perforerad och en fjärdedel av fodret hade läckt ut i paketet. Två paket med kattgräs var också sönder, dock hade bara lite av innehållet kommit ut men en av behållarna var sprucken så den fick slängas. Dessutom var en påse med Katt no 1 attribut också sönder men där var samtliga tillbehör intakta. En del får väl tillskrivas postens hantering av dito men bättre packning hos SweCat hade inte varit i vägen.... Kommer dock att göra fler inköp hos SweCat då detta förmodligen är en engångsföreteelse.

4 stycznia 2013
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej